【文章內(nèi)容簡介】 不僅體現(xiàn)在“過程”之后，即對錯誤結果進行修正，而且也體現(xiàn)在“過程”之前和“過程”之中，對組織活動和個人行為起到必要的預防、警示和監(jiān)督作用。 企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值理念和行為準則。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過企業(yè)與外界的接觸，包括承擔社會責任、經(jīng)濟洽談、業(yè)務往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公益活動，向社會大眾展示本企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極向上的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立企業(yè)信譽， 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 擴大企業(yè)影響。企 業(yè)文化的文化價值，是企業(yè)一項巨大的無形資產(chǎn)，有助于提高企業(yè)的知名度、美譽度和影響力。 （五） 企業(yè)文化的基本價值 先進的企業(yè)文化作為企業(yè)的精神財富，能夠產(chǎn)生巨大的力量 —— 文化軟實力。文化軟實力的表現(xiàn)形態(tài)雖然是價值觀念、信仰、態(tài)度、道德規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)、行為習慣等精神產(chǎn)品，但卻有重要的經(jīng)濟價值，對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著極大的推動作用，即文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟力，推動企業(yè)的健康發(fā)展。實踐證明，一個企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道，除了經(jīng)濟指標的提升外，還必須有先進的文化力作為強有力的思想支撐，從而保證企業(yè)高 效、良性的發(fā)展。 例如，在麥當勞就餐，不僅是為了填飽肚子，同時也是感受麥當勞的文化；使用名牌產(chǎn)品，不僅是財富的體現(xiàn)，也是文化品位的體現(xiàn)，身份的體現(xiàn)；海爾在服務中，體現(xiàn)了海爾的文化，傳遞了海爾的文化價值，不斷得到了社會的認可，在這其中都充分顯示了文化的經(jīng)濟價值。 企業(yè)文化的價值，遠遠超越了企業(yè)本身的界定。 企業(yè)在服務社會、承擔社會責任的過程中，彰顯了企業(yè)文化的社會價值，第一，企業(yè)文化的社會價值表現(xiàn)在對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展上， 因為企業(yè)文化在成長發(fā)展過程中，汲取了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精 華，同時又把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟理論有機結合起來，創(chuàng)造出自身的文化特色，這是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的發(fā)揚光大，具有重要社會價值；第二，企業(yè)作為社會的中堅，先進的企業(yè)文化是社會文化新的增長點，是社會發(fā)展中是最活躍的因素，走在社會的前列，成為社會先進文化的代表，因此而具備社 會價值；第三，先進的企業(yè)文化通過對人的培養(yǎng)，使人得到全面的發(fā)展， 人才的成長不僅是企業(yè)的財富，也是社會的財富。企業(yè)為整個社會做出了貢獻，因此 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 而具有社會價值。 （六） 企業(yè)文化建設的重要意義 2020 年國資委下發(fā)的 《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見 》，在談到 加強企業(yè)文化建設的重要性和緊迫性時 明確指出：“ 建設先進的企業(yè)文化，是加強黨的執(zhí)政能力建設，大力發(fā)展社會主義先進文化、構建社會主義和諧社會的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、建設高素質(zhì)員工隊伍、促進人的全面發(fā)展的必然 選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉措 ” 。 結合公司改革與發(fā)展的實際，將企業(yè)文化建設的重要意義可以歸納為以下幾點： 、建設和諧企業(yè)的迫切需要 科學發(fā)展，是指全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展， 是理性、健康的發(fā)展，是黨和國家提出的新的重要戰(zhàn)略思想。貫徹科學發(fā)展觀、建設和諧企業(yè)，需要以文化創(chuàng)新建設和培育共同價值觀作為強大的思想動力，以企業(yè)共同愿景，振奮精神、凝聚人心，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供堅強有力的思想保證。 、促進企業(yè)快速發(fā)展的迫切需要 公司通過實施文化強企戰(zhàn)略，提高公司戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。通過文化建設，對企業(yè)全體成員的心靈產(chǎn)生巨大的鼓舞作用，為企業(yè)全體成員指明前進方向，從而為企業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。 、促進員工全面發(fā)展的迫切 需要 企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理論，為企業(yè)提升管理水平提供了思想方法、精神動力和文化氛圍。公司努力提高現(xiàn)代管理的綜合水平，促進員工全面發(fā)展，需要以文化創(chuàng)新統(tǒng)一全體成員的思想，形成統(tǒng)一意志，克服困難，為企業(yè)增添澎湃動力。 、促進企業(yè)及員工不斷創(chuàng)新的迫切需 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 要 建設學習型組織，是企業(yè)保持競爭力的主要方式。 通過企業(yè)文化建設 要求各級領導干部，各 部門加強創(chuàng)新學習型組織建設，使之成為推動企業(yè)發(fā)展的引擎力量，通過文化創(chuàng)新建設將追求卓越的熱情與信念化作創(chuàng)新的行動，凝心聚力，勇攀高峰。 （七） 企 業(yè)文化認識上的誤區(qū) 由于中國企業(yè)文化建設起步相對較晚，對企業(yè)文化的研究有待進一步深人，特別是社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與完善是一個長期的過程，需要進行深刻的觀念更新。雖然已經(jīng)進入了 21 世紀，我國也加入了 W T O，但在企業(yè)文化建設的認識上仍存在一些誤區(qū)，成為企業(yè)文化建設的重大障礙。主要的誤區(qū)歸納如下： 此論根本就不懂企業(yè)文化，錯誤地認為企業(yè)文化是務虛的東西，搞企業(yè)就是要 靠錢、靠關系， 有錢能使鬼推磨，有關系就能走遍天下，沒有企業(yè)文化，企業(yè)照樣運轉(zhuǎn)。 此論無限夸大企業(yè)文化的作用，把企業(yè)文 化看作是企業(yè)的靈丹妙藥，不管企業(yè)有了什么問題，都可以用企業(yè)文化來“治病”，從而忽視了企業(yè)文化真正的意義和作用。 此論認 為企業(yè)文化是個“筐”，什么東西都可以往里裝。不管是經(jīng)濟還是政治， 不管是生產(chǎn)還是銷售，一律都裝到企業(yè)文化這個“筐”里去，使企業(yè)文化背上沉重的負擔，令人望而生畏。 此論認為企業(yè)文化有與沒有、好與差，都是領導的事，有什么樣的領導，就有什么樣的文化。領導者則把自己的思想、信念、價值觀強加于企業(yè)，無視企業(yè) 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 的客觀現(xiàn)實和企業(yè)員工的權力、義務和利益 ， 員工們則抱著與己無關的心態(tài)，沒有主 人翁的意識。 此論將企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作，或者是用企業(yè)文化代替思想政治工作。而沒有認識到，企業(yè)文化雖然可以拓寬企業(yè)思想政治工作的領域，增強思想政治工作的效果，但決不能替代思想政治工作。 此論認為企業(yè)文化就是給企業(yè)貼上個“文化標簽”，熱衷于報紙上登幾篇文章，電視里播出幾條新聞，讓企業(yè)出名掛彩等等。以為這樣，企業(yè)就算是有文化了，把企業(yè)文化虛假化了。 此論認為企業(yè)文化可以迅速擁有，無須下什么功夫。以為企業(yè)文化無非就是提煉幾種精神，列出幾條宗旨，總結幾條經(jīng)驗，編一編， 寫到紙上，貼到墻上，很快就能成了。把企業(yè)文化表面化、簡單化了。 此論對建設企業(yè)文化有畏難情緒，對搞好企業(yè)文化悲觀失望。一怨社會大環(huán)境消極影響因素難以控制；二怨企業(yè)基礎薄弱條件不具備；三怨工作太忙時間緊，沒有精力搞；四怨資金缺少沒錢投人，等等。 此論認為企業(yè)文化同“月亮是外國的圓”的說法是一樣。搞企業(yè)文化，可以學習模仿美國、日本。以為外國 的經(jīng)濟發(fā)達，技術先進，文化也一定優(yōu)秀，照搬照抄，拿來就用就行了， 一味追求別人的，忘記了我們中國自己幾千年博大精深的文化，舍近求遠。 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 此論 認為企業(yè)文化就是搞好企業(yè)員工的文化生活。以為排排節(jié)目，跳跳舞，唱唱卡拉 OK，組織組織聯(lián)歡，搞搞體育比賽等等，就是企業(yè)文化了， 應該說這是企業(yè)文化中的部分內(nèi)容，但不是主要內(nèi)容，僅是一個方面而已，不能以偏概全。 （八） 企業(yè)文化在中國的傳播與發(fā)展 從上個世紀八十年代初美國的企業(yè)文化理論傳到中國至今，中國企業(yè)文化建設大體上經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。 1984 年前后，美國的企業(yè)文化理論傳入到中國，很快得到了中國企業(yè)界和管理學界的認同和響應，掀起了國內(nèi)第一次的“企業(yè)文化熱”。在“解放思想，實事求是”思想 路線的指導下，當時的人們破除了思想上的禁錮，博采眾長、洋為中用，汲取了西方企業(yè)文化理論的精華，與中國企業(yè)的思想政治工作相結合，形成了第一批有中國特色的企業(yè)文化，其中較為著名的有：湖北二汽文化、廣東的太陽神、四通文化等。在當時，有沒有優(yōu)良的企業(yè)精神，被列入企業(yè)達標升級的條件之中，推動了國有企業(yè)的企業(yè)文化的建設。 1992 年十四大的召開，為“解放思想，實事求是”注入了新的動力。中央決定在中國全面實行社會主義市場經(jīng)濟，為企業(yè)文化的理論和實踐，帶來了新的發(fā)展機遇。第二次“企業(yè)文化熱”蓬勃興起?！?建設優(yōu)良的企業(yè)文化”相繼寫入了十四大文件和中央領導同志的講話之中。一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，也培育了催人向上的企業(yè)文化，取得了驕人的業(yè)績。其中的佼佼者有“青島海爾”、“四川長虹”、“深圳三九”、“江蘇春蘭”、“濟南小天鵝”、“北京藍島”、“深圳康佳”等。 、后期至 21 世紀的企業(yè)文化 上世紀九十年代中、后期，以及新的世紀到來，特別是 2020 年國資委下發(fā) 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 了 《關于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設的指導意見》，使企業(yè)文化熱再度升溫。這個時期，無論是理論界，還是企業(yè)界對企業(yè) 文化的認識都已大大加深，已經(jīng)將企業(yè)文化作為一種先進的管理思想及管理理論與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展有機地結合在一起，已經(jīng)由最初的對于企業(yè)文化的表層認識，逐漸發(fā)展到對于企業(yè)文化的深入理解，這個時期，企業(yè)文化建設走在前列的有 海爾、 聯(lián)想、蒙牛等企業(yè)。同時， 更多的高校教師、研究機構加入到企業(yè)文化研究的隊伍之中，關于企業(yè)文化的專業(yè)書籍大量出版，更多的企業(yè)高層管理者把精力投入到企業(yè)文化建設與管理上來，具有中國特色的企業(yè)文化建設和管理理論及方法逐步形成。特別是黨的十七大，將“提高文化軟實力”寫入了黨的報告之中，從國家宏觀的角 度來看，對于企業(yè)文化建設更加 重視。 三、中國優(yōu)秀企業(yè)文化案例 （一） 海爾文化 海爾是 20 世紀中國出現(xiàn)的奇跡之一。 海爾集團在張瑞敏總裁提出的創(chuàng)海爾世界名牌的思想指導下，企業(yè)從一個虧空 147 萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌，產(chǎn)品包括 58 大門類 9200多個品種，企業(yè)銷售收入以平均每年 %的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長。 海爾不僅取得了國內(nèi)銷售的驕人成績，而且積極尋求外向型發(fā)展 。 以“先難后易”戰(zhàn)略，堅持打海爾品牌出口，海爾實現(xiàn)國際市場拓展，現(xiàn)海外經(jīng)銷網(wǎng)點已達 萬個，產(chǎn)品批量出口到歐美、中東、東南亞等世界十大經(jīng)濟區(qū)域共 90 多個國家和地區(qū)，海爾還在美國、菲律賓、馬來西亞、南斯拉夫等國家設廠，正在向國際化大集團的目標邁進。 海爾的目標是進入世界 500 強，創(chuàng)出中國世界名牌，為民族爭光。 海爾的成功之路堪稱中國企業(yè)發(fā)展史上一個罕見的成功案例。那么，海爾為 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863 咨詢電話： 13269396884 在線 ： 541046094 什么如此成功？海爾的成功最重要的因素是海爾有一套成功的管理模式，而在這套成功的管理模式背后，實際上體現(xiàn)了海爾的企業(yè)文化。 我們可以看到：海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神， 企業(yè)價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力，這是一筆 重要的無形資產(chǎn)，也是海爾成功的力量源泉。 海爾文化是一項系統(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾 集團各個分支機構和各個部門的經(jīng)營、 管理工作中，不斷積累、不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。 海爾在 1995 年兼并紅星電器廠 時 ，洗衣機研發(fā)部門對整個市場調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)了這樣一個問題：每年 6 月到 10月的時間段是洗衣機生產(chǎn)的淡季，淡季的原因是什么呢？整個市場上沒有小洗衣機，都是大洗衣機， 5 公斤大的洗衣機，很多人在衣服穿薄后，洗衣服就覺得浪費水，浪費電。并不是人們不想用洗衣機，而是沒有適合的產(chǎn)品。梅爾有一句話叫做“只有淡季的思想，而沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，而沒有疲軟的市場”。于是在這種思想指導下，對市場經(jīng)過調(diào)研，經(jīng)過上百次的論證，經(jīng)過 200 個日日夜夜的研發(fā)，終于有一種新型的小洗衣機走向市場。這就是小小神童洗衣機。應該說小小神童洗衣機是海爾產(chǎn)品的一個奇跡，上市 45 天銷量就超過 10 萬臺，從 1996 年到今天，五年的時間銷量已經(jīng)突破 200 萬臺，被評為中國十大成功產(chǎn)品之首。 這都是海爾 的市場觀帶來的，海爾的市場觀就是創(chuàng)造市場。在海爾的研發(fā)部門，經(jīng)常說這樣一句話：市場的難題就是我們的課題，我們的研發(fā)就是要不斷地滿足消費者的需求，創(chuàng)造消費者價值。也就是說海爾在市場的競爭過程中，不以價格戰(zhàn)作為競爭力，它始終是去開發(fā)產(chǎn)品來滿足消費者。所以海爾始終是抓住市場，不斷地開創(chuàng)消費者的需求和開創(chuàng)消費者的無形價值。這是第一點，即市場觀 百朗教育 海爾企業(yè)文化 聯(lián)系人：趙老師 咨詢電話： 15801532863