[管理學(xué)]縮短集團(tuán)業(yè)務(wù)代理酬金結(jié)算周期(編輯修改稿)
2025-03-18 17:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的執(zhí)行時(shí)間。 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) ： 人工處理環(huán)節(jié)耗時(shí)≤ 流程總時(shí)長(zhǎng)的 20%。 結(jié)論： 是要因 信息技術(shù)中心出帳審批 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部帳務(wù)審批 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)審批 區(qū)域分公司服務(wù)人員審批 代理商對(duì)賬 公司領(lǐng)導(dǎo)審批 人工編制電子報(bào)表耗時(shí) 3天 、 OA辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn) ， 耗時(shí) 2天 OA辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn) ，耗時(shí) 2天 OA辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn) ，耗時(shí) 2天 人工打印紙質(zhì)分網(wǎng)點(diǎn)報(bào)表 ， 耗時(shí) 7天 人工通知代理商簽名 ，耗時(shí) 20天 人工制作結(jié)算表耗時(shí)2天 ， 領(lǐng)導(dǎo)審批耗時(shí) 2天 ① ② ③ ④ 人工環(huán)節(jié)占總流程的 67%，耗時(shí)占總時(shí)長(zhǎng)的 80% 六、主因確認(rèn)（ 86） 確認(rèn)六： 流程冗長(zhǎng) 確認(rèn)人 ： 侯宇 時(shí)間 ： 確認(rèn)內(nèi)容 ： 酬金審批環(huán)節(jié)數(shù)目及是否為增值活動(dòng)。 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) ： 審批環(huán)節(jié)中非增值活動(dòng)數(shù)為 0。 結(jié)論： 是要因 經(jīng)統(tǒng)計(jì)酬金審批流程節(jié)點(diǎn)共 13個(gè) ， 使用 ASME表分析判斷發(fā)現(xiàn)增值活動(dòng)共 6個(gè) ， 非增值活動(dòng) 3個(gè) ， 待檢查活動(dòng) 4個(gè) 。 流程的主要活動(dòng)分析 部門(mén) （室） 責(zé)任人 流程流經(jīng)節(jié) 點(diǎn)活動(dòng)描述 創(chuàng)造的價(jià)值 增值活動(dòng) 非增值 檢查 ITC 萬(wàn)煒 室經(jīng)理審批 審核 itc出帳檢查的工作質(zhì)量 是 和正理 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批 審核 itc出帳檢查的工作質(zhì)量 是 帳務(wù)室 朱一珍 帳務(wù)室經(jīng)理稽核 審核帳務(wù)稽核的工作質(zhì)量 是 市場(chǎng)部 肖傳佳 市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)審批 審批帳務(wù)、業(yè)務(wù)稽核工作質(zhì)量 是 集客 周小樂(lè) 集客領(lǐng)導(dǎo)審批 審批業(yè)務(wù)量 是 區(qū)域 分公司 （南區(qū)為例） 胡映荷 區(qū)域?qū)徟? 根據(jù)，解決代理商的酬金問(wèn)題 是 陳鎮(zhèn)聰 區(qū)域經(jīng)理審批 對(duì)區(qū)域稽核、客戶(hù)確認(rèn)情況審核 是 潘巨剛 區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)審批 審核區(qū)域稽核的工作質(zhì)量 是 市場(chǎng)部帳務(wù)室 朱一珍 公文審核 公文審核 是 肖傳佳 公文審核 公文審核 是 財(cái)務(wù)部 何漢文 公文會(huì)簽 公文會(huì)簽 是 公司領(lǐng)導(dǎo) 陳副總 公文審批 公文審批 是 溫總 公文審批 公文審批 是 六、主因確認(rèn)（ 87） 確認(rèn)七： 缺乏流程執(zhí)行規(guī)范 確認(rèn)人 ： 王璟 時(shí)間 ： 確認(rèn)內(nèi)容 ： 酬金結(jié)算流程規(guī)范及考核管理規(guī)范。 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) ： 是否有流程規(guī)范；考核系數(shù)權(quán)重 ≥ 30% 結(jié)論： 不是要因 考核權(quán)重57% 六、主因確認(rèn)（ 88） 確認(rèn)八： 缺乏代理商管理規(guī)范 確認(rèn)人 ： 王璟 時(shí)間 ： 確認(rèn)內(nèi)容 ： 代理商管理辦法、協(xié)議中明確約定代理商行為條款。 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) ： 是否明確規(guī)定代理商行為； 是否進(jìn)行考核并與酬金掛鉤； 結(jié)論： 不是要因 在結(jié)算周期內(nèi) ， 東莞移動(dòng)以結(jié)算數(shù)據(jù)制定結(jié)算報(bào)表并通知代理商 ， 如代理商認(rèn)為結(jié)算報(bào)表酬金金額有差異且差異超過(guò)酬金金額 5％ ， 代理商在收到結(jié)算通知后 20日內(nèi)與東莞移動(dòng)進(jìn)行對(duì)賬 ， 雙方按對(duì)賬后經(jīng)代理商確認(rèn)的金額進(jìn)行結(jié)算；酬金差異在 5％ （ 含本數(shù) ） 以?xún)?nèi) ， 雙方將按系統(tǒng)上代理商結(jié)算報(bào)表所列酬金金額進(jìn)行結(jié)算 。 六、主因確認(rèn)結(jié)果 序號(hào) 末端原因 確認(rèn)內(nèi)容 確認(rèn)方法 判別標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)人 完成日 期 確認(rèn)結(jié)果 1 制表人員缺乏培訓(xùn) 相關(guān)人員的培訓(xùn)積分已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
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