組織管理心理學的理論基礎(ppt-80)(編輯修改稿)
2025-02-17 13:58 本頁面
【文章內容簡介】 － 《 荀子 性惡篇 》 人性假設與管理 荀子性惡論 人的本性 (向惡 ) 順是 向惡 向善 外界作用 師法教化 人性假設與管理 揚雄 ? 人之性也善惡混，修其善則為善人，修其惡則為惡人。 － 《 法言 修事 》 人性假設與管理 馬克思 ? 社會性 ? 歷史性 ? 自然屬性 人是自然和社會發(fā)展的共同產(chǎn)物，是社會屬性和自然屬性的有機統(tǒng)一體。 人性假設與管理 麥格雷戈 ? 美國麻省理工學院教授。在 1957年 11月號的美國 《 管理評論 》 雜志上發(fā)表了 《 企業(yè)的人性方面 》 (The Human Side of Enterprise)，提出了 “ X理論一 Y理論 ” ， 1960年以書的形式出版。 ? 在每一個管理決策或每一項管理措施的背后，都必有某些關于人性本質及人性行為的假定。 真正的問題在于管理的宇宙觀和價值觀的改變，這個問題解決了，其他如何推行的問題便成為細枝末節(jié)了。 － (Douglas M. McGregor， 1906－ 1964） 人性假設與管理 人性假設與管理模式 人性假設與管理 你認為人性到底是什么？你的管理模式是怎樣的？ 人性假設與管理模式 ? 雪恩（ Schein， 1965） 《 組織心理學 》 – 經(jīng)濟人（ Rationaleconomic man） – 社會人 (social man) – 自我實現(xiàn)人（ selfactualizing man） – 復雜人 (plex man) ? 人性假設的新發(fā)展 – 70S： 決策人 – 80S：文化人 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ? 經(jīng)濟人 ? X理論 ? 泰勒制 又稱“ 實利人 ”。從享樂主義的觀點 和亞當 斯密關于勞動交換的經(jīng)濟理論出發(fā)，把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足一己私利，都想爭取最大的經(jīng)濟利益，工作則是為了報酬。 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ? 經(jīng)濟人 ? X理論 ? 泰勒制 ?多數(shù)人生來就是懶惰的，而且盡可能逃避工作。 ?多數(shù)人沒有雄心大志，不喜歡擔負任何責任，組織的基本原則是 “ 階梯原則 ” 。管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人無關。工人的主要任務就是聽眾管理者的指揮。 ?多數(shù)人缺乏理性，本質上容易受他人影響。 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ? 經(jīng)濟人 ? X理論 ? 泰勒制 ?多數(shù)人工作是為了滿足基本的生理需要和安全需要，只有金錢和地位才能激勵他們努力工作。 ?多數(shù)人以自我為中心，個人目標與組織目標相矛盾，必須采用強制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織目標而工作。 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ? 經(jīng)濟人 ? X理論 ? 泰勒制 主要人物 ?泰勒：科學管理之父 ?吉爾布雷斯夫婦：動作研究 ?甘特：獎金制度 ?艾默森：效率工程師 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ? 經(jīng)濟人 ? X理論 ? 泰勒制 ?科學管理是從對生產(chǎn)事務的系統(tǒng)觀察 —— 工場作業(yè)的研究和分析發(fā)展出來的。 ?頭等工人、定額，日工作量 ?培訓工人 ?差別計件工資 ?財富是人創(chuàng)造的 ?分工 ?職能管理 ?例外原則 人性假設與管理 思考：金錢第一嗎？ 一個美國工廠要求員工寫下工作中對他們最重要的事。領班相信，第一線工人一定會把“金錢”擺在第一位，再來是“不要工作得太辛苦”。而領班自己當然比那些工人要高尚起多，所以把金錢和輕松的生活，放在如“具有挑戰(zhàn)性的職務”、“有機會展現(xiàn)創(chuàng)意”等的答案之后。等結果出來，出乎意料的是，大部分工人竟然都和領班一樣，把“具有挑戰(zhàn)性的職務”等擺在前面，而且很多工人甚至根本沒有把金錢列上去！ 試想一下，這樣一家公司的領導自認為很高尚，而把工人視為又貪又懶，結果會如何？ 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ? 優(yōu)點 —— ? 缺點 ? 迎合了時代背景 ? 提出了一些科學管理方法 ? 忽視了人的作用 ? 忽視了管理組織的作用 ? 獎金濫用 人性假設與管理 “經(jīng)濟人”與“ X理論” ?以 X理論的人性假設為指導思想，必然導致嚴密控制和監(jiān)督式的管理方式，采取所謂任務管理的措施。 ?泰勒制就是經(jīng)濟人觀點的典型體現(xiàn)，任務管理的主張就是在他的 “ 科學管理 “ 理論指導下炮制出來的。 ?科學管理的一些方法，諸如標準動作、標準工具、計件工資、勞動定衡原理、計劃控制原理等等，一直被沿用至今。 人性假設與管理 “社會人 ”與“人群關系理論” 大名鼎鼎的霍桑實驗 —— 梅奧 照明度實驗 被關心、關注 福利實驗 被重視感到自豪，責任感增強 訪談實驗 發(fā)泄的機會，感到心情舒暢 群體實驗 維系感情 實驗 生產(chǎn)率提高原因 人性假設與管理 “社會人 ”與“人群關系理論” 霍桑實驗的寶貴結論 ? 人是社會的人 ? 生產(chǎn)效率主要取決于職工的“士氣” ? 存在非正式群體 ? 領導者必須注重群體中的人際關系型。 人性假設與管理 “社會人 ”與“人群關系理論” ? 社會人 ? 人群關系理論 ? 最主要的的激勵來自社會需要的滿足 ?找尋工作的社會關系意義 ?群體中的社會力量影響個體 ?人只有在上級滿足了他的社會需要和其他要求時，才會對管理做出響應。 人性假設與管
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