[其它]管理心理學(xué)(編輯修改稿)
2025-02-10 09:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 障等等的現(xiàn)象，是后天習(xí)得的結(jié)果，非先天的本性。 ? 以高度民主的想象力 、智力和創(chuàng)造力來(lái)解決組織上各項(xiàng)問(wèn)題的能力，乃是大多數(shù)人均擁有的能力，而非少數(shù)人所獨(dú)具的能力。 ? Y理論的主要觀點(diǎn)是：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用；想象力和創(chuàng)造力是人類(lèi)廣泛具有的。因此，人是 “ 自動(dòng)人 ” 。 ? 激勵(lì)的辦法是：擴(kuò)大工作范圍；盡可能把職工工作安排得富有意義，并具挑戰(zhàn)性；工作之后引起自豪，滿(mǎn)足其自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要；使職工達(dá)到自己激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因，實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo)，在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來(lái)的最理想狀態(tài)。 超 Y理論 ?超 Y理論是 1970年由美國(guó)管理 心理學(xué)家 約翰 莫爾斯 （ ）和 杰伊 洛希 （ ）根據(jù) 復(fù)雜人 的假定，提出的一種新的管理理論。該理論認(rèn)為，沒(méi)有什么一成不變的、普遍適用的最佳的管理方式，必須根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境自變量和管理思想及管理技術(shù)等因變量之間的函數(shù)關(guān)系，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等。 ? 超 Y理論在對(duì) X理論 和 Y理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析比較后，提出一種既結(jié)合 X理論和 Y理論，又不同于是 X理論和 Y理論，是一種主張權(quán)宜應(yīng)變的經(jīng)營(yíng)管理理論。實(shí)質(zhì)上是要求將工作、組織、個(gè)人、環(huán)境等因素作最佳的配合。 其基本觀點(diǎn)是： ? 人們帶著許多不同的需要和動(dòng)機(jī)加入組織，但最主要的是實(shí)現(xiàn)其勝任感； ? 由于人們的勝任感有不同的滿(mǎn)足方法，所以對(duì)管理要求也不同，有人適用 X理論管理方式，有人適用 Y理論管理方式； ? 組織結(jié)構(gòu)、管理層次、職工培訓(xùn)、工作分配、工資報(bào)酬和控制水平等都要隨著工作性質(zhì)、工作目標(biāo)及人員素質(zhì)等因素而定，才能提高績(jī)效； ? 一個(gè)目標(biāo)達(dá)成時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生新的更高的目標(biāo)，然后進(jìn)行新的組合，以提高工作效率。 （ 二 ） 經(jīng)濟(jì)人 、 社會(huì)人 、 自我實(shí)現(xiàn)人 、 復(fù)雜人假設(shè) （ 雪恩 ） 經(jīng)濟(jì)人 ? 西方古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)，認(rèn)為人具有完全的理性，可以做出讓自己利益最大化的選擇。 “經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè) ? 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指每個(gè)人都以自身利益最大化為目標(biāo) .隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ,農(nóng)村能源需求量不斷增加 ,森林資源的保護(hù)直接受到威脅 ? 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指追求自身利益或效用的最大化 ,它是個(gè)體行為的基本動(dòng)機(jī) .理性選擇假設(shè)是指?jìng)€(gè)人在選定目標(biāo)后對(duì)達(dá)成目標(biāo)的各種行動(dòng)方案根據(jù)成本和收益作出選擇 ? 所謂經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指作為個(gè)體 ,無(wú)論處于什么地位 ,其人的本質(zhì)是一致的 ,即以追求個(gè)人利益 ,滿(mǎn)足個(gè)人利益最大化為基本動(dòng)機(jī) ? ? 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指 :當(dāng)一個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中面臨若干不同的選擇機(jī)會(huì)時(shí) ,他總是傾向于選擇能給自己帶來(lái)更大經(jīng)濟(jì)利益的那種機(jī)會(huì) ,即總是追求最大的利益 ? X理論又稱(chēng)為 “ 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) ” 社會(huì)人 ? “社會(huì)人 ” 假設(shè)來(lái)自于行為學(xué)派，代表人物是梅奧和馬斯洛。梅奧認(rèn)為只講求經(jīng)濟(jì)利益的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)是不科學(xué)的，他提出，人不僅是一個(gè) “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ，且首先是一個(gè)“ 社會(huì)人 ” 。人具有社會(huì)性的需求，人是一種社會(huì)存在。這種假設(shè)起源于梅奧的霍桑試驗(yàn)。 社會(huì)人 ” 假設(shè)的主要內(nèi)容 ? 社會(huì)人 ” 假設(shè)的主要內(nèi)容是： ? 1．人是社會(huì)人，除物質(zhì)因素外，社會(huì)心理等因素也影響著人的積極性。霍桑試驗(yàn)表明：人并不是理性的和經(jīng)濟(jì)的、斤斤計(jì)較的動(dòng)物，而是一個(gè)有著社會(huì)需求的人。在社會(huì)生活中，他們不僅要求獲得經(jīng)濟(jì)利益，而且追求友誼、安全和歸屬感，這些心理因素的滿(mǎn)足與否影響著人積極性的發(fā)揮程度。 ? ? 2．生產(chǎn)效率的高低主要取決于員工的士氣，而員工的士氣主要取決于各方面的社會(huì)關(guān)系是否協(xié)調(diào)。 “ 社會(huì)人 ” 假設(shè)發(fā)現(xiàn)了人的社會(huì)性這一本質(zhì)特征，認(rèn)為人們的工作動(dòng)機(jī)不只是為了經(jīng)濟(jì)利益，而且更關(guān)注社會(huì)關(guān)系。通過(guò)構(gòu)建管理者與被管理者、被管理者之間的新型社會(huì)關(guān)系，就能提升員工的士氣，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率。 ?3．在正式組織中存在著非正式群體，他們有其特殊的行為規(guī)范，對(duì)其成員影響很大。在社會(huì)中，人們?yōu)榫S護(hù)其在團(tuán)體中的地位協(xié)作勞動(dòng)，組織成員的協(xié)作關(guān)系和社會(huì)需求進(jìn)而體現(xiàn)為與正式組織對(duì)立的非正式組織。 ?在非正式組織中，人們有共同的情感和態(tài)度并作為一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是組織成員遵守的團(tuán)體準(zhǔn)則。因此，關(guān)注人的感情，認(rèn)識(shí)非正式組織的作用并對(duì)之加以引導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中一個(gè)有根本性意義的課題。 ? 同 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)的觀點(diǎn)相反， “ 社會(huì)人 ”假設(shè)強(qiáng)調(diào)人的非合理性和情感的一面，人不是機(jī)械的、被動(dòng)的動(dòng)物，對(duì)工人勞動(dòng)積極性產(chǎn)生影響的也絕不只是 “ 工資 ” 、“ 獎(jiǎng)金 ” 等經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，工人還有一系列的社會(huì)心理需求，如尊重、良好的人際關(guān)系等，而且人是在滿(mǎn)足社會(huì)需求時(shí)才履行職務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者要和員工進(jìn)行情感溝通和交流，給人們提供經(jīng)濟(jì)需要和社會(huì)需要的滿(mǎn)足。 ? “社會(huì)人 ” 假設(shè)強(qiáng)調(diào)的是人的歸屬感，即社會(huì)需求。人在追求社會(huì)需求中有著承擔(dān)責(zé)任的愿望，這是“ 為人 ” 和 “ 人德 ” ；在工作中發(fā)揮才智是其本性使然，這是 “ 人為 ” 。馬斯洛認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人生最大價(jià)值是 “ 社會(huì)人 ” 的最大需要和最高追求。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)沒(méi)有沖突時(shí)，人們樂(lè)于在工作中發(fā)揮才智，單純運(yùn)用外部控制是不恰當(dāng)?shù)?，所以?chuàng)造關(guān)心人、尊重
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