管理心理學(xué)知覺(jué)歸因理論與個(gè)人決策(編輯修改稿)
2025-02-17 13:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 ?人際知覺(jué)可分為社會(huì)知覺(jué)和自我知覺(jué) ?人際知覺(jué)存在著一致性規(guī)律，即當(dāng)獲得關(guān)于某個(gè)人的少量的信息資料后，就力圖對(duì)他的大量特性作出判斷，形成一致的印象。 ?對(duì)物的認(rèn)知允許不一致的出現(xiàn)，但是對(duì)于人的認(rèn)知通常不允許不協(xié)調(diào)一致的情況出現(xiàn)。因此，也就出現(xiàn)了社會(huì)知覺(jué)中的各種偏見(jiàn)： ? 首因效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ? 近因效應(yīng) ? 定型效應(yīng) ? 投射 首因效應(yīng) ? 妹妹要上班了，媽媽告訴妹妹：“剛上班一定要好好干！學(xué)勤快些 .因?yàn)閯傞_(kāi)始的時(shí)候，給人留下好的第一印象，即使以后偷點(diǎn)懶，人家也會(huì)說(shuō)，老虎也有打盹的時(shí)候呢！如果第一印象別人認(rèn)為你很懶，即使你變勤快了，別人也會(huì)說(shuō)：裝什么裝，還不是懶蟲一個(gè)？！” ? 首因效應(yīng)是指最先的印象或是第一印象對(duì)人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響。一般發(fā)生在 陌生人之間 。 ? 良好的開(kāi)端等于成功的一半。 ? 新官上任三把火。 ? 下馬威 首因效應(yīng) ? 美國(guó)心理學(xué)家盧欽斯 (， 1957)設(shè)計(jì)了一個(gè)驗(yàn)證首因效應(yīng)的試驗(yàn)。 Lichens提醒被試不要受第一印象的誤導(dǎo)，要全面地進(jìn)行評(píng)價(jià)；并將 E、 I兩段文字隔開(kāi)呈現(xiàn)給被試。 ? Luchins設(shè)計(jì)了兩段文字描寫一個(gè)男孩一天的活動(dòng)。并進(jìn)行不同順序的編排，讓被試評(píng)價(jià)他的性格特征。 ? 文字（ E）體現(xiàn)了 Jame活潑外向的性格： Jame與朋友們一起上學(xué)；在陽(yáng)光下曬太陽(yáng)；在商店與熟人聊天；與前幾天剛剛認(rèn)識(shí)的女孩打招呼等。 ? 文字（ I）體現(xiàn)了 Jame沉默內(nèi)向的性格： Jame獨(dú)自放學(xué)回家；走在街道蔭涼的一邊；在商店里靜靜地買東西；與女孩見(jiàn)面不打招呼等。 E 95%認(rèn)為 Jame外向友好 I 3%認(rèn)為 Jame外向友好 E— I 78%認(rèn)為 Jame外向友好 I— E 18%認(rèn)為 Jame外向友好 首因效應(yīng) ?第一印象是很難改變的。因此，在日常交往過(guò)程中，尤其是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等。 暈輪效應(yīng) ?對(duì)人的某種特征形成好或壞印象后，傾向于根據(jù)此推論該人的其他方面的特征。 ?最典型的例子，就是當(dāng)我們看到某個(gè)明星在媒體上爆出一些丑聞時(shí)總是很驚訝，而事實(shí)上我們心中這個(gè)明星的形象根本就是她在銀幕或媒體上展現(xiàn)給我們的那圈“月暈”，它真實(shí)地人格我們是不得而知的，僅僅是推斷的。 暈輪效應(yīng) ?美國(guó)心理學(xué)家凱利以麻省理工學(xué)院的兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生分別做了一個(gè)試驗(yàn)。上課之前，實(shí)驗(yàn)者向?qū)W生宣布，臨時(shí)請(qǐng)一位研究生來(lái)代課。接著告知學(xué)生有關(guān)這位研究生的一些情況。其中，向一個(gè)班學(xué)生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務(wù)實(shí)、果斷等項(xiàng)品質(zhì)、向另一班學(xué)生介紹的信息除了將“熱情”換成了“冷漠”之外，其余各項(xiàng)都相同。而學(xué)生們并不知道。兩種介紹間的差別是：下課之后，前一班的學(xué)生與研究生一見(jiàn)如故，親密攀談 。另一個(gè)班的學(xué)生對(duì)他卻敬而遠(yuǎn)之，冷談回避?？梢?jiàn)，僅介紹中的一詞之別，竟會(huì)影響到整體的印象。學(xué)生們戴著這種有色鏡去觀察代課者，而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。 近因效應(yīng) ? 近因效應(yīng)是指最后給人留下的印象有強(qiáng)烈的影響。它一般產(chǎn)生于 熟悉者之間 。 ? 前面首因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)并沒(méi)有中斷，盧欽斯進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，如果在兩段文字之間插入某些其他活動(dòng)，如做數(shù)學(xué)題、聽(tīng)故事等，則大部分被試會(huì)根據(jù)活動(dòng)以后得到的信息對(duì)吉姆進(jìn)行判斷，也就是說(shuō)，最近獲得的信息對(duì)他們的社會(huì)知覺(jué)起到了更大的影響作用，這個(gè)現(xiàn)象叫做近因效應(yīng)。 近因效應(yīng) 小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè)，工作了 4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這 4年多里有愉快也有難受，總體的感覺(jué)是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個(gè)朋友邀請(qǐng)?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開(kāi)前面那家企業(yè)時(shí)，老板專門找時(shí)間和小張聊了一個(gè)多小時(shí)，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。 說(shuō)來(lái)也怪，工作了 4年多也沒(méi)什么特殊記憶，最后這一個(gè)多小時(shí)卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)出了對(duì)小張的尊重，令小張非常感動(dòng)。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)和合作，后來(lái)發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤(rùn)滑劑，合作一開(kāi)始就很成功，實(shí)現(xiàn)了雙贏。 定型效應(yīng) ?定型效應(yīng)，也被稱為刻板效應(yīng)，是指人們對(duì)某個(gè)群體中的人形成一種概括而固定的看法。 ? 臺(tái)灣大學(xué)生對(duì)各國(guó)人的刻板印象： ? 美國(guó)人 — 民主、天真、樂(lè)觀、友善、坦率 ? 英國(guó)人 — 紳士風(fēng)度、聰明、守舊、傳統(tǒng) ? 法國(guó)人 — 愛(ài)好藝術(shù)、輕率、熱情、開(kāi)朗 ? 德國(guó)人 — 嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、呆板、聰明 ? 日本人 — 愛(ài)國(guó)、尚武、進(jìn)取、善模范 （ 1）好吃懶做； （ 2）好斗犯罪； （ 3）教養(yǎng)很差
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