【文章內(nèi)容簡介】 制桶車間技術(shù)指導。 C. 制桶車間設(shè)備維修。 D. 制桶車間設(shè)備管理。 E. 解決制桶車間日常遇到的技術(shù)難題及新產(chǎn)品試制。 A. 根 據(jù)生產(chǎn)計劃部下達的生產(chǎn)任務(wù)，精 心合理安排生產(chǎn)按計劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 B. 組織生產(chǎn)現(xiàn)場的文明、產(chǎn)品標識、工序中的產(chǎn)品防護工作和安全管理。 。 D. 組織做好生產(chǎn)過程的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的完整性、準確性、可追溯性。 E. 協(xié)助行政部按 規(guī)定對新工人進行崗位培訓和安全教育。 F. 嚴格勞動紀律，建立合理的勞動分配制度。 公司各崗位的職責見《崗位職責》中的規(guī)定。 管理者代表 總經(jīng)理負責在管理層中指定一名人員任管理者代表，執(zhí)行 《質(zhì)量手冊》批準發(fā)布令中管理者代表 的職責。 內(nèi)部溝通 在總經(jīng)理助理的指導下由行政部負責公司內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)工作。 公司采用會議、文件、通知等形式將公司質(zhì)量管理體系運行的情況（內(nèi)、外審結(jié)果；管理評審決議等）告知各部門，以保證公司員工能及時了解公司質(zhì)量管理體系 的運行狀況。文件編號： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 5 管理職責 第 6 頁 共 6 頁 各部門根據(jù)本部門的職責要求分別采用工作計劃、電話、例會等形式及時進行部門間溝通。 員工與部門可采用口頭匯報、客戶服務(wù)調(diào)查表、例會等形式向上一領(lǐng)導層反映質(zhì)量體系運行中所存在的問題及改進建議。 重要的內(nèi)部溝通情況可作為管理評審的輸入。 管理評審 總則 為確保公司質(zhì)量管理體系的適 宜性、充分性和有效性，公司采用管理評審的辦法對質(zhì)量管理體系的運行狀況進行評價，評價應包括質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要。 管理評審由總經(jīng)理主持，其他領(lǐng)導成員和部門經(jīng)理參加，原則上每年召開一次，必要時可結(jié)合辦公會議進行管理評審。 管理評審的資料準備、評審后措施的貫徹落實、驗證及記錄的保持按《管理評審控制程序》執(zhí)行。 管理評審的輸入 管理評審的輸入應包括以下內(nèi)容： ； B. 內(nèi) /外部審核結(jié)果； C. 重大的顧客投訴、反饋等意 見； D. 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標的適宜性和實現(xiàn)程度； E. 預防和糾正措施的狀況； F. 可能影響質(zhì)量管理體系變更的內(nèi)外部因素； G. 改進的建議。 管理評審的輸出 管理評審的輸出應包括以下內(nèi)容： A. 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進； B． 質(zhì)量的改進； C． 資源需求。 文件編號： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 6 資源管理 第 1 頁 共 1 頁 資源提供 A. 根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，最高管理層負責人力資源、設(shè)施和工作環(huán)境資源的 提供，以實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，增強顧客滿意。 B. 資源需求可通過管理評審、質(zhì)量管理體系策劃、生產(chǎn)過程策劃及人力資源分析等途徑來確定。 人力資源 總則 公司制定《崗位責任》、《崗位任職要求》、《人力資源管理制度》等文件，對員工招聘、培訓、考核、調(diào)動、辭退和各崗位定編、要求做出規(guī)定，并在安排員工上崗時考慮員工的教育、培訓、技能和經(jīng)驗，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的各崗位人員能夠勝任。 能力、意識和培訓 A. 行政部根據(jù)各部門在員工培訓、意識和能 力方面的需求，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和顧客期望要求，編制年度培訓計劃或采取其他措施，報總經(jīng)理批準后，按計劃 /措施組織實施，保持記錄并評價其有效性。 B．加強員工的質(zhì)量意識教育，確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。 C．為保證質(zhì)量管理體系有效運行，所有從事對質(zhì)量有影響的人員應是有能力的，是否具備上崗能力應對照《崗位任職要求》中的上崗條件加以判斷。 基礎(chǔ)設(shè)施 公司應根據(jù)需要配備相應的工作場所和相關(guān)設(shè)施。 行政部負責辦公場所及辦公設(shè)施的管理，建立財產(chǎn)檔案，確定使用和維護 的責任人，并對財產(chǎn)使用情況進行監(jiān)督。 生產(chǎn)技術(shù)部負責生產(chǎn)場所及生產(chǎn)設(shè)施的管理，確?，F(xiàn)場文明和生產(chǎn)設(shè)施的正常運行。 工作環(huán)境 公司從物質(zhì)的、 社會的、心理的、環(huán)境和職業(yè)健康安全因素等方面為員工實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。確保工作環(huán)境對人員的能動性、滿意程度和業(yè)績產(chǎn)品積極的影響，以提高公司的業(yè)績。適宜的工作環(huán)境是人的因素和物理的因素的組合。人的因素 :工作安全規(guī)則和指南、企業(yè)文化建設(shè)等。物理的因素：熱、衛(wèi)生、振動、噪聲、溫度、污染、清潔度、空氣流動等。有關(guān)工作環(huán)境的要求在公司《行政后勤管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工手冊》等相關(guān)文件進行了規(guī)定。文件編號： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 第 1 頁 共 6 頁 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 公司對已開發(fā)成功的產(chǎn)品已在質(zhì)量手冊和程序文件中明確了滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的方法。公司對承接以前沒有生產(chǎn)過的不成熟或有特殊要求的產(chǎn)品、項目或合同，均事先進行質(zhì)量策劃。 質(zhì)量策劃與本公司管理體系所有要求相一致，并形成便于操作的文件，為了滿足產(chǎn)品、項目、合同，在進行質(zhì)量策劃，均應考慮以下活動。 A. 必須符合公司規(guī)定的質(zhì)量目標的要求。 B. 編制質(zhì)量計劃：質(zhì)量計劃是針對具體產(chǎn)品、項目、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動的程序手冊和 質(zhì)量管理體系程序文件的一種補充，為此，質(zhì)量計劃應報總經(jīng)理批準，質(zhì)量計劃應與公司的質(zhì)量管理體系文件相容。 C. 確定產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗、試驗活動，以及產(chǎn)品接收的準則。 D. 確定和準備質(zhì)量記錄，這些記錄必須為實現(xiàn)過程及產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)，質(zhì)量記錄按《質(zhì)量記錄控制程序》進行。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 公司制定《合同評審控制程序》對訂貨信息進行認真識別。識別內(nèi)容包括客戶的要求和條件、產(chǎn)品類型等，這涉及到： A. 顧客所規(guī)定的產(chǎn)品要求 ，包括對交付及交付后活動的要求是否明確，文字表述是否清晰完整； B. 顧客所規(guī)定的產(chǎn)品要求是否符合有關(guān)的法律規(guī)定要求； C. 顧客雖未做規(guī)定，但規(guī)定用途或已知的預期用途所必須的要求。 D. 公司確定的任何附加要求，包括嚴于顧客的要求。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 A. 銷售部門負責組織合同評審工作，各相關(guān)部門參與評審。 B. 評審時機：在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前（如：合同簽定前、合同更改生效前） C. 評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄由銷售部門保存。文件編號： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 第 2 頁 共 6 頁 D. 若顧客要求沒有形成文件，組織在接受顧客要求前應對顧客要求進行確認。 E. 合同更改時，銷售部門應及時修改相關(guān)文件傳遞到相關(guān)部門；并在合同履行期間，保持與顧客和公司相關(guān)部門暢通的聯(lián)絡(luò)渠道。 通過合同的評審，確保產(chǎn)品的要求得到規(guī)定；與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決；組織有能力滿足規(guī)定的要求。 顧客溝通 銷售部門負責與顧客的溝通，通過電話、傳真、 信函、上門服務(wù)等方式向顧客調(diào)查、征求意見、接受投訴、產(chǎn)品交付后回訪等方式充分了解顧客的要求和期望。 各部門若收集到顧客信息，也應及時傳遞相關(guān)部門。 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 公司制定《新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計變更管理辦法》，生產(chǎn)計劃部在下達任務(wù)單時對開發(fā)階段進行策劃，以明確： Ａ．設(shè)計開發(fā)的各階段。 Ｂ．適合每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動。 Ｃ．設(shè)計開發(fā)活動的職責和權(quán)限。 對參與設(shè)計開發(fā)的不同部門之間的接口由計劃部負責管理，以確保有效的溝通，并明確職責分工。 設(shè)計和開發(fā)輸入 設(shè)計輸入文件為經(jīng)批準的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，其中應包括產(chǎn)品的規(guī)格、型號、性能（功能）及須遵循的法規(guī)、標準、合同的要求或以前類似設(shè)計提供的信息等資料。設(shè)計輸入評審由總工程師組織相關(guān)部門進行。 設(shè)計和開發(fā)的輸出 設(shè)計開發(fā)部門按輸入要求進行設(shè)計開發(fā)，形成輸出文件，包括圖紙、工藝文件、說明書、采購文件等，這些文件按策劃要求由相關(guān)人員進行編制、審批，達到以下要求： ；文件編號： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 7 產(chǎn)品實 現(xiàn) 第 3 頁 共 6 頁 、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當信息； ； （如操作、貯存、安裝等的要求），以利于進行重點控制。 設(shè)計和開發(fā)的評審 按策劃安排，在適當?shù)碾A段相關(guān)部門對設(shè)計開發(fā)進行系統(tǒng)的評審，以評價設(shè)計開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力及識別任何問題并提出必要的措施。評審的結(jié)果和所要求采取的措施要予以記錄。 設(shè)計和開發(fā)的驗證 按策劃安排相關(guān)部門應對設(shè)計開發(fā)進行驗證，以確保設(shè)計階段的輸出滿足該 階段輸入的要求。驗證的結(jié)果和任何措施的記錄應予以保持。 設(shè)計和開發(fā)的確認 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知預期用途的要求，按策劃的安排，相關(guān)部門應對設(shè)計開發(fā)進行確認。只要可行，確認應在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認的結(jié)果和所要求采取的措施的記錄要予保持。 設(shè)計和開發(fā)更改和控制 設(shè)計開發(fā)過程需更改部分內(nèi)容時應按相關(guān)規(guī)定組織評審、驗證、確認，并保留記