g營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 19:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3G數(shù)據(jù)卡； 3G數(shù)據(jù)卡 3GSCDMA 10 需要和欲求 (Consumer wants and needs) 有效溝通 (Communications) 成本 (Cost) 方便性 (Convenience) 產(chǎn)品 (Product) 價(jià)格 (Price) 通路 (Place) 促銷(xiāo) (Promotion) 3G數(shù)據(jù)卡營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃之一：“ 4P轉(zhuǎn)向 4C” 11 ? 4C 理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者(Consumer)、成本 (Cost)、便利 (Convenience)和溝通 (Communication) ； ? “ 4C 理論”強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿(mǎn)意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，然后是充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，最后以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通； ? 對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)， 3G數(shù)據(jù)卡有效營(yíng)銷(xiāo)溝通目的在于通過(guò)消費(fèi)者溝通，達(dá)到兩個(gè)直接的商業(yè)目的： 維護(hù)和提高現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，取得推薦他人購(gòu)買(mǎi)的效果； 吸引潛在客戶(hù)的注意并轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)行為； ? 4C理論以消費(fèi)者為導(dǎo)向，著重尋找和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還存在競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，企業(yè)不僅要看到需求，而且同時(shí)還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 以 “ 消費(fèi)者需求 ” 為導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)新思路 12 %%%%隨e 行C D M A 掌中寬帶W L A N 無(wú)線(xiàn)寬帶沒(méi)用過(guò)3G數(shù)據(jù)卡營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃之二：“競(jìng)爭(zhēng)策略” ? 現(xiàn)階段首選 “ 市場(chǎng)掠奪”策略： ? 3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)結(jié)果顯示： ? 3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)中 90%已經(jīng)使用過(guò)其他無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡； ? 現(xiàn)有 3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)中有 50%來(lái)自于” CDMA掌中寬帶”用戶(hù)的轉(zhuǎn)換； ? 現(xiàn)有 3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)中有 35%來(lái)自于“隨 E行 2G卡”用戶(hù)的轉(zhuǎn)換。 ? 市場(chǎng)掠奪策略：通過(guò)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲取更多的轉(zhuǎn)換用戶(hù)； ? 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略：開(kāi)發(fā)新興的市場(chǎng)，如學(xué)生市場(chǎng)及家庭無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)市場(chǎng)等； ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略：為現(xiàn)有的市場(chǎng)提供更多、更富有價(jià)值的新產(chǎn)品或服務(wù)； * N=48 樣本量較小，分析結(jié)果僅供參考 13 3G數(shù)據(jù)卡營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃之三：“目標(biāo)人群” 14 %%%%%%%%%1 0 0 0 元1,0012,000元2,0014,000元4,0016,000元6,0018,000元8,00110,000元10,00115,000元15,00120,000元2 0 , 0 0 1 元+%%%%%%初中及以下高中/ 中專(zhuān)/ 技校大專(zhuān)大學(xué)本科碩士/ M B A博士及以上%%%%%%2 0 歲以下2130歲3140歲5160歲6 1 歲以上4150歲%%%%%%%%專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員公司中層管理人私營(yíng)業(yè)主公司一般職員自由職業(yè)者公司高層管理人機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)員?現(xiàn)有 3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù) 更加關(guān)注無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的“上網(wǎng)速度”和“網(wǎng)絡(luò) /信號(hào)覆蓋”等方面因素，而對(duì)于“資費(fèi)”的關(guān)注度和敏感度相對(duì)來(lái)講則并不十分的強(qiáng)烈。 年齡 收入水平 學(xué)歷 3G數(shù)據(jù)卡現(xiàn)有用戶(hù)主要集中在 “ 2040歲” 、 “高等學(xué)歷”、 “中 /高收入”、“ 商務(wù)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 ”人群 職業(yè) 15 3G數(shù)據(jù)卡現(xiàn)有用戶(hù) 70%來(lái)自于全球通手機(jī)用戶(hù) ?就現(xiàn)在 3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)分析：超過(guò) 90%3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)同時(shí)也為中國(guó)移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)，近 70%為中國(guó)移動(dòng)全球通用戶(hù)。 T D 數(shù)據(jù)卡手機(jī)號(hào)碼品牌歸屬全球通69%動(dòng)感地帶11%神州行11%原中國(guó)聯(lián)通9%數(shù)據(jù)來(lái)源 :3G數(shù)據(jù)卡用戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)分析 16 據(jù)初步估算：無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡用戶(hù) 60%左右來(lái)自于全球通手機(jī)用戶(hù) 10%12%23%10%7%38%“隨 E行 2G卡”用戶(hù) (約占總無(wú)線(xiàn)
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