g營銷策略規(guī)劃ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 19:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3G數(shù)據(jù)卡； 3G數(shù)據(jù)卡 3GSCDMA 10 需要和欲求 (Consumer wants and needs) 有效溝通 (Communications) 成本 (Cost) 方便性 (Convenience) 產(chǎn)品 (Product) 價格 (Price) 通路 (Place) 促銷 (Promotion) 3G數(shù)據(jù)卡營銷策略規(guī)劃之一：“ 4P轉向 4C” 11 ? 4C 理論以消費者需求為導向，設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者(Consumer)、成本 (Cost)、便利 (Convenience)和溝通 (Communication) ； ? “ 4C 理論”強調(diào)企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后是充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后以消費者為中心實施有效的營銷溝通； ? 對中國移動來說， 3G數(shù)據(jù)卡有效營銷溝通目的在于通過消費者溝通，達到兩個直接的商業(yè)目的： 維護和提高現(xiàn)有客戶的滿意度和忠誠度，取得推薦他人購買的效果； 吸引潛在客戶的注意并轉化成購買行為； ? 4C理論以消費者為導向，著重尋找和滿足消費者需求。但是，市場經(jīng)濟還存在競爭導向，企業(yè)不僅要看到需求，而且同時還要關注競爭對手。 以 “ 消費者需求 ” 為導向營銷新思路 12 %%%%隨e 行C D M A 掌中寬帶W L A N 無線寬帶沒用過3G數(shù)據(jù)卡營銷策略規(guī)劃之二：“競爭策略” ? 現(xiàn)階段首選 “ 市場掠奪”策略： ? 3G數(shù)據(jù)卡用戶電話訪問結果顯示： ? 3G數(shù)據(jù)卡用戶中 90%已經(jīng)使用過其他無線上網(wǎng)卡； ? 現(xiàn)有 3G數(shù)據(jù)卡用戶中有 50%來自于” CDMA掌中寬帶”用戶的轉換； ? 現(xiàn)有 3G數(shù)據(jù)卡用戶中有 35%來自于“隨 E行 2G卡”用戶的轉換。 ? 市場掠奪策略：通過產(chǎn)品及服務優(yōu)勢，從競爭對手中獲取更多的轉換用戶； ? 市場開發(fā)策略：開發(fā)新興的市場，如學生市場及家庭無線上網(wǎng)市場等； ? 產(chǎn)品開發(fā)策略：為現(xiàn)有的市場提供更多、更富有價值的新產(chǎn)品或服務； * N=48 樣本量較小，分析結果僅供參考 13 3G數(shù)據(jù)卡營銷策略規(guī)劃之三：“目標人群” 14 %%%%%%%%%1 0 0 0 元1,0012,000元2,0014,000元4,0016,000元6,0018,000元8,00110,000元10,00115,000元15,00120,000元2 0 , 0 0 1 元+%%%%%%初中及以下高中/ 中專/ 技校大專大學本科碩士/ M B A博士及以上%%%%%%2 0 歲以下2130歲3140歲5160歲6 1 歲以上4150歲%%%%%%%%專業(yè)技術人員公司中層管理人私營業(yè)主公司一般職員自由職業(yè)者公司高層管理人機關領導干部公務員?現(xiàn)有 3G數(shù)據(jù)卡用戶 更加關注無線上網(wǎng)的“上網(wǎng)速度”和“網(wǎng)絡 /信號覆蓋”等方面因素，而對于“資費”的關注度和敏感度相對來講則并不十分的強烈。 年齡 收入水平 學歷 3G數(shù)據(jù)卡現(xiàn)有用戶主要集中在 “ 2040歲” 、 “高等學歷”、 “中 /高收入”、“ 商務及專業(yè)技術人員 ”人群 職業(yè) 15 3G數(shù)據(jù)卡現(xiàn)有用戶 70%來自于全球通手機用戶 ?就現(xiàn)在 3G數(shù)據(jù)卡用戶分析：超過 90%3G數(shù)據(jù)卡用戶同時也為中國移動電話的用戶，近 70%為中國移動全球通用戶。 T D 數(shù)據(jù)卡手機號碼品牌歸屬全球通69%動感地帶11%神州行11%原中國聯(lián)通9%數(shù)據(jù)來源 :3G數(shù)據(jù)卡用戶電話訪問分析 16 據(jù)初步估算：無線上網(wǎng)卡用戶 60%左右來自于全球通手機用戶 10%12%23%10%7%38%“隨 E行 2G卡”用戶 (約占總無線
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