20xx最新二級(jí)人力資源績(jī)效管理課件(編輯修改稿)
2025-02-15 07:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 差的可以變好，好的可以退步變差 績(jī)效考察應(yīng)該是全面的、發(fā)展的、多角度的和 權(quán)變的，力戒主觀片面和僵化。 二、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng) （上冊(cè) P7273） 績(jī)效管理的定義： 績(jī)效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)員工或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。 績(jī)效考評(píng)的定義： 是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。 績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)和持續(xù)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)的是事前的目標(biāo)溝通與承諾，過(guò)程的管理與偏離指導(dǎo)，事后的結(jié)果確認(rèn)與發(fā)展。績(jī)效是全體管理者和員工的共同責(zé)任。高層管理者通過(guò)績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、達(dá)成公司目標(biāo)；中層管理者通過(guò)績(jī)效管理來(lái)更好地完成本部門的任務(wù)；員工通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成工作目標(biāo)，提高個(gè)人績(jī)效、培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展?jié)撃艿取? 績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)的區(qū)別 績(jī)效管理是從全過(guò)程切入，是關(guān)注未來(lái)的績(jī)效，關(guān)注的是解決問(wèn)題，是計(jì)劃式的，向前看。績(jī)效考核是注重結(jié)果，過(guò)去的績(jī)效，是判斷式是，向后看。有助于提高績(jī)效的不是績(jī)效考評(píng)，而是績(jī)效管理過(guò)程中的溝通的質(zhì)量和水平。 績(jī)效考評(píng)是在績(jī)效完成后進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，具有回顧性。 ； ； ； ； ； 。 三、績(jī)效管理的作用 1. 對(duì)企業(yè)的功能：診斷功能；監(jiān)測(cè)功能；導(dǎo)向功能；競(jìng)爭(zhēng)功能； 2. 對(duì)員工的功能：激勵(lì)功能；規(guī)范功能；發(fā)展功能；控制功能；溝通功能； 3. 績(jī)效管理的其他功能：剖析人力資源在數(shù)量、質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；評(píng)估員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)及潛能的發(fā)展；為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的診斷提供依據(jù)。 四、績(jī)效管理的功能 五、制定企業(yè)績(jī)效管理制度的基本原則 （上冊(cè) P223） ； ； ； ； 。 六、績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容和要求 （上冊(cè) P225） 績(jī)效總結(jié) 績(jī)效管理 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效溝通 績(jī)效考評(píng) 績(jī)效診斷 績(jī)效管理體系 ① 目的、意義 ② 組織領(lǐng)導(dǎo)、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工 ③ 績(jī)效管理目標(biāo) ④ 績(jī)效考評(píng)的程序和步驟 ⑤ 績(jī)效考評(píng)的方法和類型設(shè)計(jì) ⑥ 績(jī)效考評(píng)時(shí)限計(jì)劃 ⑦ 績(jī)效考評(píng)結(jié)果總結(jié) ⑧ 績(jī)效考評(píng)申訴規(guī)定 ⑨ 對(duì)績(jī)效管理制度解釋、實(shí)施、修改等 的必要說(shuō)明。 績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容 （ 1）全面性與完整性 （ 2）相關(guān)性與有效性 （ 3）明確性與具體性 （ 4）可操作性與精確性 （ 5）原則一致性與可靠性 （ 6）公正性與客觀性 （ 7）民主性與透明性 績(jī)效管理制度的基本要求 七、人力資源管理部門的管理責(zé)任 （上冊(cè) P227） 績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要制度?？?jī)效管理是組織中所有人的任務(wù)，人力資源部門恰好是協(xié)調(diào)作用，賦有貫徹實(shí)施和改進(jìn)和完善的重要職責(zé)。 人力資源管理各種策略運(yùn)行比較表 內(nèi)容 吸引策略 投資策略 參與策略 員工招聘來(lái)源 外部勞動(dòng)力市場(chǎng) 內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng) 兩者兼顧 職位晉升機(jī)會(huì) 較少，不易轉(zhuǎn)換 廣泛，靈活多樣 較少，不易轉(zhuǎn)換 績(jī)效考核 注重短線目標(biāo)，以個(gè)人為主，考核實(shí)際工作成果 注重長(zhǎng)期目標(biāo)，以小組為主，考核行為與成果 以個(gè)人和小組綜合評(píng)估，重視實(shí)際成果考核 培訓(xùn)內(nèi)容 范圍有限的知識(shí)和技能 范圍廣泛的知識(shí)和技能 范圍適中的知識(shí)和技能 工 資 對(duì)外公平但水平較低 對(duì)內(nèi)公平但水平較高 對(duì)內(nèi)公平水平適中 歸 屬 感 較低 較高 較高 雇用保障 較低 較高 較高 1. 績(jī)效管理的定義，績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別。 2. 績(jī)效管理在企業(yè)管理中的作用。 3. 績(jī)效管理在企業(yè)管理中發(fā)揮的功能。 4. 制定企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)遵循的基本原則。 5. 企業(yè)績(jī)效管理的基本內(nèi)容和要求。 6. 人力資源管理部門在績(jī)效管理中擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。 思考題： 通過(guò)學(xué)習(xí)，要求掌握績(jī)效考評(píng)的類型、方法、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，具體執(zhí)行績(jī)效考核的程序和步驟，實(shí)施對(duì)績(jī)效考評(píng)的總結(jié)。 第二節(jié) 績(jī)效考評(píng) 1. 績(jī)效考評(píng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理、組織構(gòu)架、人力資源管理密切相關(guān)； 2. 績(jī)效考評(píng)具有指向性； 3. 績(jī)效考評(píng)具有層次性和針對(duì)性； 4. 績(jī)效考評(píng)具有時(shí)效性； 5. 績(jī)效考評(píng)是諸多步驟的綜合行為的集合； 6. 績(jī)效考評(píng)有正式的、非正式的。 一、績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn) （上冊(cè) P77） ； ； 二、績(jī)效考評(píng)的類型 （上冊(cè) P7879） ； ； 。 按具體形式區(qū)分的考評(píng)辦法 ① 量表評(píng)定法； ② 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法； ③ 書面法。 以員工行為為對(duì)象進(jìn)行的考評(píng)方法 （上冊(cè) P239） ① 關(guān)鍵事件法； （下冊(cè) P159） ② 行為錨定等級(jí)法； （下冊(cè) P161） ③ 行為觀察量表法； （下冊(cè) P163） ④ 硬性分配法； （下冊(cè) P159） ⑤ 排隊(duì)法。 （下冊(cè) P158） 三、績(jī)效考評(píng)的方法 （上冊(cè) P237） ① 目標(biāo)管理法 （下冊(cè) P165 ） ② 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 （下冊(cè) P165） ③ 直線指標(biāo)法 （下冊(cè) P166） ④ 成績(jī)記錄法 （下冊(cè) P166） 按照員工工作成果進(jìn)行的考評(píng)方法 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置與分解 沒有明確的目標(biāo)，管理將會(huì)一片混亂。除非有一個(gè)明確的目標(biāo)，否則個(gè)體和群體就無(wú)法有效地、高效率地工作。而在績(jī)效考核體系中，所謂目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而設(shè)定的、在一定期限內(nèi)可以通過(guò)一定手段達(dá)到的具體而可衡量的成果。因此，目標(biāo)的設(shè)置是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，它是員工績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。 在企業(yè)的管理實(shí)踐中，企業(yè)根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而這種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最終要分解為部門目標(biāo)，部門根據(jù)員工的崗位職責(zé)和勝任能力與員工最終確立績(jī)效目標(biāo)。具體如圖所示。 個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 重要職責(zé) 績(jī)效目標(biāo)的分解 在確定績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，所謂可被衡量的目標(biāo)一定是可以被考核的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1