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正文內(nèi)容

保安日常工作操作手冊(編輯修改稿)

2024-11-24 09:07 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 4. 門崗 /車輛 /物品進(jìn)出 /停車場管理辦法 門崗管理辦法 (范本 ) 目的: 規(guī)范門崗操作,加強(qiáng)門崗管理,預(yù)防犯罪意外的發(fā)生,維護(hù)物業(yè)內(nèi)人員及財產(chǎn)的安全。 物業(yè)門崗管理時段: ? 第一時段: 06: 00~24: 00 ? 管制辦法:保姆及單元內(nèi)工作人員一律憑識別證經(jīng)登記后放行,訪客須經(jīng)登記有效身份證件和經(jīng)通報被訪者同意后放行, 離開時須登記離開時收回訪客證。 ? 第二時段: 24: 00~次日 06: 00 ? 管理辦法:無論業(yè)戶或訪客進(jìn)出一律停車檢查,登記后放行,其他同第一階段的管制辦法。 ? 門崗管理辦法 ? 物業(yè)管理的識別證類別如下: 員工證:管理處員工使用 保姆證:業(yè)戶聘用的阿姨 /保姆使用 訪客證:限于本物業(yè)內(nèi)業(yè)戶的訪客使用 臨時出入證:限于本物業(yè)內(nèi)二次裝修人員和臨時施工人員使用 停車證:限于本物業(yè)內(nèi)業(yè)戶停車使用 ? 物業(yè)管理的識別證之申請: 員工證:由管理處于員工入職時統(tǒng)一發(fā)放 保姆證:由本物業(yè)的業(yè)戶持所聘保姆的身份證、 公安部門發(fā)放的臨時居住證的正本和復(fù)印件各一份及保姆本人的一寸近照二張,于物業(yè)管理處客戶服務(wù)部門填寫《保姆證申請登記表》并簽字,經(jīng)管理處 COLLIERS 【 物業(yè)公司名稱 】 INTERNATIONAL 15 審核及申請人交付 ****元的保姆證制作成本費(fèi)后,由管理處發(fā)放給申請人。 訪客證:凡進(jìn)入物業(yè)的訪客,憑本人身份證和業(yè)戶的確認(rèn),經(jīng)門崗核查后發(fā)放。 臨時出入證:于業(yè)戶二次裝修申請時,由業(yè)戶持裝修施工人員身份證、 公安部門發(fā)放的臨時居住證的正本和復(fù)印件各一份及施工人員的一寸近照二張等,填寫《臨時出入證申請登記表》經(jīng)管理處審核及申請人交付 ****元的臨時出入證制作成本費(fèi)后,由 管理處發(fā)放。 停車證:由購買、承租本物業(yè)的車位之業(yè)戶持本人身份證、車位租賃 合同或車位產(chǎn)證的正本和復(fù)印件各一份,填寫《停車證申請登記表》經(jīng)管理處審核及申請人交付 ****元的臨時出入證制作成本費(fèi)后,由管理處發(fā)放。 ? 持有識別證的人員或車輛必須佩戴或張貼識別證于身體和車輛可明顯識別的地方。 ? 本物業(yè)之識別證只限用于本物業(yè),并只作為識別之用。 ? 如業(yè)戶搬遷大件物品、家電、家具等應(yīng)予以填寫《攜出物品登記證明表》并由業(yè)戶簽字確認(rèn),經(jīng)門崗查核后放行。 ? 如發(fā)現(xiàn)閑雜人員或行為異常者、小販、推銷、傳教、募捐等人和車輛,應(yīng)禁止其 進(jìn)入物業(yè),并采取相應(yīng)措施勸散 /離,同時進(jìn)行記錄和報告管理處。 ? 對各類識別證進(jìn)行控管,及時收回失效的識別證并注銷。 ? 若有人員遺失識別證,應(yīng)要求其至管理處補(bǔ)證,完成補(bǔ)證后方可放行。 ? 車輛進(jìn)出必須憑停車證、遙控器。 ? 本辦法如有未盡事業(yè),管理處將適時調(diào)整、修改和增補(bǔ),經(jīng)發(fā)展商或業(yè)委會批準(zhǔn)同意后公布實行。 COLLIERS 【 物業(yè)公司名稱 】 INTERNATIONAL 16 電梯使用管理辦法 (范本 ) 目的:確保電梯安全正常服務(wù),延長電梯之使用壽命和降低電梯維修費(fèi)用 ? 凡物業(yè)內(nèi)的客用電梯,僅供業(yè)戶和訪客使用,并只可用于搭載人員及隨身小件物品,施工人員或貨運(yùn)人員一律搭載貨運(yùn)電梯,如無貨運(yùn)電 梯,該等人員必須避讓業(yè)戶和訪客。 ? 電梯開發(fā)時間: 客用電梯: 24 小時 (一個門棟內(nèi)有多臺電梯, 00: 00 以后可只開放一臺,其余電梯應(yīng)停放于高層 ) 貨用電梯:每日 07: 00~ 22: 00 開放 (如于開放時間以外使用貨運(yùn)電梯,應(yīng)提前申請經(jīng)管理處同意后開放,非開放時間電梯應(yīng)停放于高層 ) ? 使用電梯不得超載,超高、超長和超重物品不得使用電梯,以樓梯通道搬運(yùn)。 ? 使用貨運(yùn)電梯搬運(yùn)大件物品,需事先申請并經(jīng)管理處同意,并交付相關(guān)貨運(yùn)電梯轎廂保護(hù)設(shè)置、材料費(fèi)后方可使用,若運(yùn)輸電梯因此損壞,責(zé)任人將賠償相關(guān)費(fèi)用。 ? 乘載電梯時,應(yīng)保持電 梯內(nèi)整潔,嚴(yán)禁抽煙,輕按按鈕,切勿敲打按鈕和面板,嚴(yán)禁蹦跳、強(qiáng)行開門。 ? 乘載電梯時,如遇停電停駛、未平層開門或滑降等意外,應(yīng)保持冷靜,切勿自行開門,應(yīng)立刻按電梯轎廂內(nèi)之緊急對講按鈕向管理處監(jiān)控中心人員求救,靜待救援人員處理。 ? 當(dāng)遇火災(zāi)、停電或地震,切勿乘坐電梯。 ? 如遇乘客發(fā)現(xiàn)有人違反上述規(guī)定,均有權(quán)立刻勸阻,不聽勸阻,應(yīng)立刻通知管理處監(jiān)控中心。 ? 本辦法如有未盡事業(yè),管理處將適時調(diào)整、修改和增補(bǔ),經(jīng)發(fā)展商或業(yè)委會批準(zhǔn)同意后公布實行。 COLLIERS 【 物業(yè)公司名稱 】 INTERNATIONAL 17 物品進(jìn)出管理規(guī)定 大件物品,包括家具、電器設(shè)備、裝修材料、裝修設(shè)備及其它任 何有價值的物品,欲出小區(qū)(大廈),當(dāng)值門崗應(yīng)嚴(yán)格 檢查攜出人所攜物品并填寫 《物品出入放行申請 /批準(zhǔn)單》 ,請攜出人帶《 物品出入放行申請 /批準(zhǔn)單》( PMD2028) 至管理處確認(rèn)蓋章,憑加蓋管理處章的出門單放行, 當(dāng)值門崗不得以情面而放松對出門物品檢查 , 由此而產(chǎn)生后果 當(dāng) 負(fù)全部責(zé)任 。 攜出人也可直接至管理處開具 《物品出入放行申請 /批準(zhǔn)單》( PMD2028) , 當(dāng)值門崗應(yīng)嚴(yán)格憑《物品出入放行申請 /批準(zhǔn)單》上的物品,認(rèn)真核對后放行。 如遇住戶在管理處無 人 當(dāng)值時, 需攜物外出小區(qū), 當(dāng)值門崗應(yīng)憑住戶的證明,同時記錄攜帶物品 出門人的姓名、物品、 數(shù)量及有效證件。 如遇住戶或施工單位欲將物品進(jìn)入小區(qū)(大廈),當(dāng)值必須記錄攜帶人員姓名物品、單元或施工單位。 以下物品進(jìn)出禁止使用電梯: 整塊夾板或板料尺寸超出電梯轎廂內(nèi)空間尺寸; 鋁合金、不銹鋼型材的長度超過 2 米; 未經(jīng)包裝(指編織袋等裝好),用鐵絲線捆扎運(yùn)輸?shù)募t磚; 未密封的液體材料,如:天那水; 超長超寬的其他物品和不用袋裝好的裝修垃圾; 以上物品允許上下樓梯,但損壞或污染樓梯道者,必須負(fù)責(zé)賠償。 任何非施工用的易燃、易爆物品一律不得進(jìn)入小區(qū)(大廈),如確是施工用品,當(dāng)值應(yīng)跟進(jìn)核實 ,并督促其妥善保管。如若屬于國家有關(guān)治安和消防方面禁止在小區(qū)(大廈)內(nèi)貯存的易燃易爆有毒物品則一律不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。 用于裝修的固體瀝青,禁止在小區(qū)(大廈)內(nèi)熬制。 未接到住戶或其它人事,事先要求托管,當(dāng)值員工一律不得接管轉(zhuǎn)交物品。 COLLIERS 【 物業(yè)公司名稱 】 INTERNATIONAL 18 如住戶事先托管,當(dāng)值必須詢問和查核,托管是何物品并作記錄。 送貨人員注意事項 送貨人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)必須佩戴臨時出入證并作登記。臨時出入證嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用。 送貨時必須使用管理處指定的專用通道和貨梯,嚴(yán)禁使用其它通道和客用電梯。 所送物品的外包裝及拆卸下的垃圾、雜物必須帶離 大廈,不得隨意丟棄在小區(qū)(大廈)區(qū)域內(nèi)。 在送貨期間造成小區(qū)(大廈)任何設(shè)施及設(shè)備損壞的,必須照價賠償。 送貨人員必須聽從小區(qū)(大廈)管理人員的一切管理。對違反規(guī)定的送貨人員,管理處將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 COLLIERS 【 物業(yè)公司名稱 】 INTERNATIONAL 19 停車場管理辦法 : [ ]地下停車場管理制度(住宅范本) ? 本地下停車場僅對車位之業(yè)主和短時 (限一小時 )業(yè)主之訪客開放,其它車輛除特殊用車 (指公共事業(yè)、消防、公安、郵電、環(huán)衛(wèi)、醫(yī)療、新聞媒體、超市配送等用車 )外不得入內(nèi)。 ? 車位業(yè)主進(jìn)出停車場敬請使用 IC 卡,并實行一車一卡方式。同時敬請在車輛內(nèi)前 擋風(fēng)玻璃顯眼處張貼由物管處簽發(fā)的停車證。 ? 持 IC 卡進(jìn)出車庫時僅需在門口刷卡機(jī)處自行刷卡,車位之業(yè)主需每月繳納管理費(fèi) 100 元。 ? 簽發(fā) IC 卡每次最短時限為三個月,自使用首日的 0: 00 至使用截止日的24: 00 止。業(yè)主付款辦理手續(xù)時由物管處財務(wù)人員當(dāng)場制作 IC 卡及停車證, IC 卡制作工本費(fèi) 50 元,停車證制作工本費(fèi) 10 元。工本費(fèi)在業(yè)主歸還IC 卡和停車證時退還。 IC 卡和停車證在使用期內(nèi)如遺失或損壞,則業(yè)主須另行支付制作工本費(fèi)以重新領(lǐng)取新卡和新證。 ? 本小區(qū)業(yè)主臨時停車在 60 分鐘 (含 60 分鐘 )內(nèi)免收停車費(fèi);超過 60 分鐘的按一 小時計費(fèi);每超過一小時按一小時遞進(jìn)收費(fèi);超過 8 小時的但在 24 小時內(nèi)的按 8 小時計費(fèi);超過 24 小時的則超過部分按前述標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)。 ? 其它短時停車原則上停放于地面道路上,若需停放在地下車庫的則須在進(jìn)口處停下自行刷卡并領(lǐng)取時租卡后方可進(jìn)入停車場。離開時車主須按時租卡的計費(fèi)額向管理處繳納停車費(fèi)并繳回時租卡后方能離開。時租卡不得轉(zhuǎn)借給其它車輛使用并限本次使用。 ? 時租卡為非接觸式 IC 卡,時租卡與 IC 卡可互換使用。如遺失或損壞時租卡的則須支付時租卡制作工本費(fèi) 50 元。 COLLIERS 【 物業(yè)公司名稱 】
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