管理心理學理論和人性假設(編輯修改稿)
2025-02-14 09:42 本頁面
【文章內容簡介】 內從事繞線、焊接和檢驗工作。工作中實行計件工資。試驗發(fā)現，產量只維持在中等水平上。原來這個集體為維護其群體利益，自發(fā)形成了一套自己的規(guī)范，如他們約定，誰也不能多干，突出自己；誰也不能少干，影響大家；違反規(guī)定者要受到懲罰。工人之所以是產量維持在中等水平，是為了避免當局者提高標準或裁減人員。 這一實驗表明，工人為了維護班組內部團結，可以放棄物質利益的誘惑。由此梅奧提出了企業(yè)中 “ 非正式群體 ” 的概念。他認為企業(yè)中工人們會自發(fā)形成非正式群體，對其成員的行為有著調節(jié)和控制作用。 管 理 心 理 學 霍桑試驗試驗結果： 梅奧在總結霍桑試驗的基礎上，提出了人群關系理論。他認為人是“社會人”，影響人生產積極性的因素除物質條件外，還有社會、心理因素；生產效率的高低取決于“士氣”，而士氣又取決于是否具有良好的人際關系，非正式群體是影響生產效率的重要因素；新型領導的能力在于增加工人滿意度，提高生產率，并且能夠使正式組織的經濟需要與非正式群體的社會需要取得平衡。 霍桑試驗及人群關系理論為管理心理學奠定了理論的基礎，并成為管理心理學的核心內容。 梅奧被公認為是管理心理學的先驅。 管 理 心 理 學 （三）需要層次理論 20世紀 40年代，心理學家馬斯洛提出了需要層次理論，他認為人有生理、安全、歸屬感與愛、尊重、自我實現五類需要，這些需要由低級向高級依次發(fā)展，形成金字塔的層次。馬斯洛的需要層次理論對后來管理心理學的發(fā)展有很大影響。 管 理 心 理 學 心理學知識在工業(yè)管理中的應用、霍桑試驗、需要層次理論使管理心理學的形成具備了理論基礎 。 管 理 心 理 學 第二節(jié) 人性的假設與管理 ? 管人還是管事？“賢主勞于求賢，而逸于治事”這句話出自《 呂氏春秋 》 。其意思是說，賢明的管理者把精力放在求賢用人上，而在管理具體事務上則采取超然的態(tài)度。美國著名企業(yè)家，鋼鐵大王卡耐基也是一位用人的專家。在他的墓碑上就刻著：“一個知道選用比自己更強的人來為他工作的人安息與此?！惫芾響搨戎赜诠苋硕皇枪苁?。管人的過程中最復雜的莫過于對人性 的認識和理解。 管 理 心 理 學 一、中國古代 “ 人性 ” 問題的爭論 （ 一）中國古代“人性”問題的爭論 人性問題是管理理論的哲學基礎。我國古代的思想家對“人性”問題有著不同的論述；春秋時期，孔子在《 論語陽貨 》 中提出“性相近也，習相遠也”。他對人性善惡問題還不具體，只是有關于人性的討論。在孔子之后的一些思想家們關于人性的爭論就比較具體了，主要有： 性善論 性惡論 自然人性論 善惡混說論 管 理 心 理 學 戰(zhàn)國時期，孟子主張“人之初，性本善”，他認為人人有善的萌芽，統(tǒng)治者能保持發(fā)展它，庶民則不能。 論證： “父子有親，
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