管理心理學(xué)理論和人性假設(shè)-在線瀏覽
2025-03-07 09:42本頁面
【正文】 大生產(chǎn)的必然產(chǎn)物，其早期理論產(chǎn)生于 20世紀(jì) 20年代，并在 20世紀(jì) 40年代末到 50年代初發(fā)展為一門獨(dú)立學(xué)科。這一時期，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步了，但由于當(dāng)時社會固有矛盾的存在和激化，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步并沒有導(dǎo)致工作效率的迅速提高，企業(yè)主為了獲得更高的利潤，開始聘請?jiān)絹碓蕉嗟男睦韺W(xué)家從事工作效率與經(jīng)營決策的研究，因而促進(jìn)了管理心理學(xué)的產(chǎn)生。勞動分工越來越細(xì)，自動化程度達(dá)到了前所未有的高度，勞動者教育程度和文化素養(yǎng)也越來越高。當(dāng)時，企業(yè)家中的一些有志之士認(rèn)識到在管理中更要重視人的心理因素，他們認(rèn)為 “ 胡蘿卜加大棒 ”的傳統(tǒng)管理方式再難以奏效，僅僅靠紀(jì)律、監(jiān)督、金錢刺激是行不通了，人的因素與作用明顯地突出來了。 管 理 心 理 學(xué) 二、管理心理學(xué)形成的理論準(zhǔn)備 （一） 《 心理學(xué)和工業(yè)生產(chǎn)效率 》 心理學(xué)知識在企業(yè)管理中的應(yīng)用是從心理技術(shù)學(xué)開始的。 （閔斯特伯格出生于德國，后移居美國，在受聘于哈佛大學(xué)之后，他在哈佛建立起心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，作為工業(yè)心理學(xué)活動的基地。 這三方面的內(nèi)容與后來管理心理學(xué)中的很多內(nèi)容是相一致的。所謂霍桑試驗(yàn)，是在美國芝加哥郊外的西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行的。為探求其原因，一個包括多方面專家參加的小組進(jìn)行了以下幾個階段的研究。 管 理 心 理 學(xué) 福利試驗(yàn) : 改變福利條件和工作時間等對生產(chǎn)效率的影響 選擇六名女工在單獨(dú)的房間里從事裝配繼電器工作。兩個月之后，取消了一些福利措施，可是產(chǎn)量仍然繼續(xù)上升。試驗(yàn)中規(guī)定訪談?wù)呱僬f多聽，讓工人任意發(fā)表意見。這是由于工人長期以來對工廠的不滿都發(fā)泄出來了，因而情緒心情舒暢了，從而使產(chǎn)量上升。工作中實(shí)行計(jì)件工資。原來這個集體為維護(hù)其群體利益，自發(fā)形成了一套自己的規(guī)范，如他們約定，誰也不能多干，突出自己；誰也不能少干，影響大家；違反規(guī)定者要受到懲罰。 這一實(shí)驗(yàn)表明，工人為了維護(hù)班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的誘惑。他認(rèn)為企業(yè)中工人們會自發(fā)形成非正式群體，對其成員的行為有著調(diào)節(jié)和控制作用。他認(rèn)為人是“社會人”，影響人生產(chǎn)積極性的因素除物質(zhì)條件外，還有社會、心理因素；生產(chǎn)效率的高低取決于“士氣”，而士氣又取決于是否具有良好的人際關(guān)系，非正式群體是影響生產(chǎn)效率的重要因素；新型領(lǐng)導(dǎo)的能力在于增加工人滿意度，提高生產(chǎn)率，并且能夠使正式組織的經(jīng)濟(jì)需要與非正式群體的社會需要取得平衡。 梅奧被公認(rèn)為是管理心理學(xué)的先驅(qū)。馬斯洛的需要層次理論對后來管理心理學(xué)的發(fā)展有很大影響。 管 理 心 理 學(xué) 第二節(jié) 人性的假設(shè)與管理 ? 管人還是管事？“賢主勞于求賢，而逸于治事”這句話出自《 呂氏春秋 》 。美國著名企業(yè)家，鋼鐵大王卡耐基也是一位用人的專家?！惫芾響?yīng)該側(cè)重于管人而不是管事。 管 理 心 理 學(xué) 一、中國古代 “ 人性 ” 問題的爭論 （ 一）中國古代“人性”問題的爭論 人性問題是管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)。他對人性善惡問題還不具體，只是有關(guān)于人性的討論。
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