管理心理學(xué)--組織結(jié)構(gòu)和組織理論-在線瀏覽
2025-03-07 10:41本頁面
【正文】 工來完成 ） 、 部門化 （ 將若干職位組合在一起 ） 、 命令鏈（ 從組織高層延伸到組織基層的職權(quán)線 ， 界定了誰向誰報告工作 ） 、 管理跨度 （ 一位管理者能有效地管理多少個下屬 ） 、 集權(quán)與分權(quán) （ 決策集中于組織中某一點的程度 ） 、 正規(guī)化 （ 組織中各項工作標(biāo)準(zhǔn)化以及員工行為受規(guī)則和程序約束的程度 ） 。 ? 規(guī)模：規(guī)模越大 ， 機械式程度越高 ， 但其關(guān)系并不是線性的 。 ? 環(huán)境：在穩(wěn)定 、 簡單的環(huán)境中 ， 機械式設(shè)計有效 ， 在動態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境中 ， 需要有機式設(shè)計 。 ? 注釋：一個組織內(nèi)不同的部門可以采用不同的組織方法，以適應(yīng)特定的需要。 ? 行為的觸發(fā) ? 組織系統(tǒng)的關(guān)鍵在于：它決定了誰觸發(fā)一個行動，而誰又是這個行動后果的接受者；行為接受者常會從心理上感到低人一等；當(dāng)觸發(fā)來自于明顯技術(shù)低下的人，或是地位卑微者，甚至機器時，人際關(guān)系的問題就嚴(yán)重了；如果包含對接受者施壓的成分，問題就更復(fù)雜化；當(dāng)一個行動觸發(fā)影響到一些敏感領(lǐng)域，如影響到雇員工作量以及報酬，常會引發(fā)進(jìn)一步的問題的發(fā)生。 職能設(shè)計使每一部門的工作高度專業(yè)化 ， 有助于減少錯誤 ，并且容易使責(zé)任清晰 。 當(dāng)組織的產(chǎn)品或服務(wù)相對單一 ， 競爭環(huán)境穩(wěn)定 、 可預(yù)測時職能設(shè)計是有效的 。 最大優(yōu)點是快速反應(yīng) ， 缺點是組織會難以控制和協(xié)調(diào)各區(qū)域 。 大多數(shù)生產(chǎn)多種物品或提供多種服務(wù)的組織都采用產(chǎn)品設(shè)計 。 ⒋ 過程設(shè)計 按工作程序或生產(chǎn)流程的順序來組織 ， 適用于生產(chǎn)過程相互銜接的組織 。 可以更好地監(jiān)測顧客的需要并且能對其需要作出快速反應(yīng) 。 在多分部設(shè)計中 ， 公司總部的高層經(jīng)理從日常的運營中解放出來 ， 去關(guān)注戰(zhàn)略問題 ， 分部經(jīng)理則對本單位的日常運營決策負(fù)責(zé) 。每個矩陣包含了三套特殊的角色關(guān)系：⑴總裁，他掌管和平衡雙重命令鏈；⑵職能部和產(chǎn)品部經(jīng)理，他們一起共享下屬；⑶既向職能部門經(jīng)理報告，也向產(chǎn)品部經(jīng)理報告的管理者（或?qū)＜遥３蓡T對權(quán)力關(guān)系的模糊性要有高度的容忍。 ? 項目經(jīng)理 ? 矩陣組織中，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)所有為完成項目所進(jìn)行的工作。 ? 經(jīng)常與組織內(nèi)外的其他團體共享信息，籍以保證積極而公開的交流渠道。 ? 因權(quán)威相對較弱，要通過交流、談判，開發(fā)富有挑戰(zhàn)性的工作和強有力的團隊精神，才能更好地完成任務(wù)。 ? 對重復(fù)性項目積累寶貴經(jīng)驗，團隊形成強烈一致性。 ? 對地位和權(quán)力的分配與技術(shù)員工的民主規(guī)范極為吻合。 ? 人們在矩陣組織中更能集中精力，致力于完成項目，故可提高激勵水平。 ? 矩陣組織的缺陷 ? 在初步實施時，矩陣組織可能會使其成員之間感覺混亂，困惑迷茫。項目結(jié)束、團隊解散后的何去何從使他們?nèi)狈Π踩小? ? 會引發(fā)一種 “ 項目病 ” ，人們對于項目十分忠誠，以致于引發(fā)不健康的競爭和惡意的敵對。 當(dāng) ⑴ 全球競爭者和顧客越來越多 ， 也越來越重要 ⑵ 全球?qū)Ξa(chǎn)品的需求越來越多時 ， 采用跨國設(shè)計可能能應(yīng)付這些挑戰(zhàn) 。 ⒊ 團隊設(shè)計：打破部門界限 ， 把決策權(quán)下放到工作團隊水平上 ， 這種結(jié)構(gòu)形式要求員工既是通才又是專才 。Snow提出了動力網(wǎng)絡(luò)：不分層級、具有高度的靈活性、由市場機制而非行政程序控制，具有這種結(jié)構(gòu)的公司根據(jù)它們的核心職能在商業(yè)價值鏈上排列自己，通過戰(zhàn)略聯(lián)合和外包來獲取補充資源。Caston：網(wǎng)絡(luò)組織 “ 建立在合作、多學(xué)科的團隊和商務(wù)基礎(chǔ)之上，在整個企業(yè)中形成網(wǎng)絡(luò)。 ? 相比于過去不靈活的等級金字塔，網(wǎng)絡(luò)組織要求一個靈活的可以使能力，自我管理團隊和其它資源圍繞一個共同的知識基礎(chǔ)的球狀結(jié)構(gòu)。 ⒌虛擬設(shè)計：是那些開拓快速變化機會的組織聚集在一起所組成的臨時網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)的合并和收購不同，虛擬組織中的合作伙伴參與分擔(dān)成本、共享技能以及進(jìn)入國際市場的通路。 ? 虛擬組織的特征：①技術(shù) 信息網(wǎng)絡(luò)可幫助分布范圍廣泛的公司和企業(yè)家聯(lián)系在一起并自始至終共同工作；②機會主義 合作伙伴關(guān)系比較不持久、不正式、而且是機會主義的。這些公司都有一種“共命運”感，意味著每個合伙者的命運都依賴于其他合伙者； ⑤優(yōu)秀 每個合伙者都把它的“核心能力”努力貢獻(xiàn)出來，因此
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