管理心理學(xué)--組織文化(1)-在線瀏覽
2025-03-07 09:41本頁(yè)面
【正文】 克公司是一個(gè)在整體設(shè)計(jì)中揭示了它的公司文化的成功范例。這個(gè)園子幾乎是耐克公司價(jià)值觀的一個(gè)紀(jì)念碑：生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品及舒適感。 ? Edgar Schein ：一種基本假設(shè) — 由一個(gè)特定的團(tuán)體在學(xué)習(xí)如何處理外部適應(yīng)性和內(nèi)部整合性問(wèn)題時(shí)發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來(lái)。 ? Joanne Martin：當(dāng)個(gè)體與組織發(fā)生接觸時(shí)，他們其實(shí)也和這些事物發(fā)生了接觸：組織中的正式規(guī)范、人們所談?wù)摰恼诎l(fā)生的故事、組織的正式規(guī)則和程序、組織行為的正式代碼、儀式、任務(wù)、薪酬系統(tǒng)、行話以及只有組織中的人才能理解的笑話，等等。這些解釋的模式或組成，以及宣布它們的方式都構(gòu)成了文化。 ? 導(dǎo)向作用 組織文化是一種深層次的管理控制和影響力 ， 可以指導(dǎo)和幫助界定符合組織期望的長(zhǎng)期 、 中期和短期工作目標(biāo) ， 明確和鼓勵(lì)正面的行為規(guī)范和準(zhǔn)則 。 ? 象征作用 組織文化具有代表組織形象的作用 ， 成為外界識(shí)別不同組織的有利工具 。 但每個(gè)組織都發(fā)展出一套核心的假設(shè) 、理念以及隱含的規(guī)則來(lái)管理工作環(huán)境中員工的日常行為 … 組織的新成員直到學(xué)會(huì)按這些規(guī)則做事 ， 他才能算徹底成為組織的一員了 。 遵循這些規(guī)則是得到建立和向更高方向發(fā)展的基本前提 。如 IBM和蘋果電腦公司。因?yàn)榻M織文化本身是一個(gè)去個(gè)性化的過(guò)程。 1991年， ATamp。 ATamp。同時(shí)， NCR公司是保守而集權(quán)式文化，他們對(duì)于 ATamp。直到 ATamp。T損失超過(guò) 30億美元。大內(nèi) 《 Z理論 — 美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 美國(guó) 1981。 指出在七個(gè)方面典型的日本企業(yè)和美國(guó)的 Z型企業(yè)優(yōu)于典型的美國(guó)企業(yè) 。 ⑴ 行動(dòng)導(dǎo)向 ⑵ 緊密聯(lián)系客戶 ⑶ 自主創(chuàng)業(yè)精神 ⑷ 績(jī)效來(lái)自人員 ⑸ 基礎(chǔ)實(shí)務(wù)管理 ⑹ 堅(jiān)持專業(yè)商務(wù) ⑺ 精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)與人員 ⑻ 兼顧松緊組織 。 四個(gè)象限的極端角代表了四種組織文化類型 。 關(guān)注可預(yù)測(cè)性 、 效率和穩(wěn)定性 。 組織的許多規(guī)則和過(guò)程在厚厚的手冊(cè)中寫出來(lái) ， 任務(wù) 、 責(zé)任和權(quán)威對(duì)所有員工是明確定義的 。員工認(rèn)為他們的責(zé)任是按照規(guī)則辦事 。 鼓勵(lì)個(gè)體的首創(chuàng)性和自由 ， 提供新的和獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品 。 個(gè)體長(zhǎng)期對(duì)組織的承諾 （ 忠誠(chéng) ） 與組織長(zhǎng)期對(duì)個(gè)體的承諾（ 安全 ） 相交換 。 成員分享成員資格的驕傲 ， 有縱橫交錯(cuò)的溝通和交往網(wǎng)絡(luò) ， 不鼓勵(lì)冒險(xiǎn)行為和創(chuàng)新 ，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作 、 參與和協(xié)商決策導(dǎo)致成功 。 ? 市場(chǎng)文化 外部 、 穩(wěn)定 強(qiáng)調(diào)以金融和市場(chǎng)為基礎(chǔ)的目標(biāo)（ 如銷售額的增長(zhǎng) 、 利潤(rùn)率和市場(chǎng)份額 ） 的達(dá)成 。 個(gè)體和組織的關(guān)系是協(xié)議 ， 個(gè)體對(duì)某種水平的績(jī)效有責(zé)任 ， 組織許諾詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 。 如果協(xié)議的每方充分履行了義務(wù) ， 每年重續(xù)協(xié)議 ， 是功利主義的 。不分享共同的價(jià)值觀 。Kennedy的 《 公司文化 》 ? 硬
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