【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理學(xué) 韋伯的理想行政組織體系理論闡述的高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的理想行政組織形式，你認(rèn)為這真是理想的組織嗎？ 【 觀點(diǎn)質(zhì)疑 】 管理學(xué) ? 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 梅奧 (1880— 1949)， 美國(guó)人 ， 行為科學(xué)家 ，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人 。 1927年冬 ， 梅奧應(yīng)邀參加了霍桑實(shí)驗(yàn) 。 于 1933年出版了 《 工業(yè)文明的人類(lèi)問(wèn)題 》 一書(shū) ， 正式創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 。 梅奧在管理學(xué)方面的最大貢獻(xiàn)在于提出了以人為本的管理思想 。 管理學(xué) ⑴ 工作環(huán)境試驗(yàn) ⑵ 物質(zhì)條件試驗(yàn) ⑶ 訪談試驗(yàn) ⑷ 接線板接線工作室試驗(yàn) 管理學(xué) ⑴工人是 “ 社會(huì)人 ” 企業(yè)中的人不是單純追求金錢(qián)收人的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。作為復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)成員，金錢(qián)并非是刺激積極性的惟一動(dòng)力，他們還有社會(huì)、心理方面的需求，因此社會(huì)和心理因素等方面所形成的動(dòng)力，對(duì)效率有更大影響。 管理學(xué) ⑵企業(yè)中存在著 “ 非正式組織 ” 梅奧認(rèn)為在企業(yè)中既存在正式組織，也存在非正式組織，這種非正式組織是企業(yè)成員由于具有共同的社會(huì)感情而形成的非正式團(tuán)體，它有自己的感情、規(guī)范和傾向，左右著非正式組織成員的行為。如果忽略非正式組織，就會(huì)影響工人的工作態(tài)度，從而影響企業(yè)生產(chǎn)率的提高。 管理學(xué) ⑶新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的 “ 滿(mǎn)足度 ” 生產(chǎn)率的升降，主要取決于工人的士氣，而士氣的高低，則取決于社會(huì)因素特別是人際關(guān)系對(duì)工人的滿(mǎn)足程度。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)在于提高士氣，平衡正式組織的經(jīng)濟(jì)需求和工人的非正式組織的社會(huì)需求，提高工人的滿(mǎn)意度，從而提高效率。 管理學(xué) 你認(rèn)為人際關(guān)系論的上述觀點(diǎn)是否全面？有片面之處嗎？ 人對(duì)于新環(huán)境的好奇和興趣和工作效率有關(guān)系嗎？ 【 觀點(diǎn)質(zhì)疑 】 管理學(xué) 西方管理理論的發(fā)展 ? 管理理論的分散化 ? 管理理論的集中化 ? 管理理論的現(xiàn)代化 管理學(xué) 管理理論的分散化 二次世界大戰(zhàn)促使現(xiàn)代管理思想迅速發(fā)展，到 20世紀(jì) 50年代，管理理論的發(fā)展進(jìn)入 “ 熱帶叢林 ” ，并呈分散化趨勢(shì)。管理理論的發(fā)展迅速，各理論之間相互交叉滲透，美國(guó)管理學(xué)者孔茨把這一現(xiàn)象描述為 “ 管理理論的叢林 ” 。 管理學(xué) ? 管理科學(xué)學(xué)派 管理科學(xué)的理論產(chǎn)生于 20世紀(jì) 30年代末到 40年代，是泰羅的 “ 科學(xué)管理 ” 的繼續(xù)與發(fā)展，它反對(duì)憑經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、主觀判斷進(jìn)行管理，探索用最科學(xué)的方法和路徑，以最少的支出達(dá)到最高的工作效率和最大的效果。 管理學(xué) 管理科學(xué)理論與泰羅的科學(xué)管理的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？ 【 觀點(diǎn)質(zhì)疑 】 管理學(xué) ? 管理理論的 “ 叢林 ” 20世紀(jì) 50年代，管理理論的發(fā)展迅速，各理論之間相互交叉滲透，美國(guó)管理學(xué)者孔茨把這一現(xiàn)象描述為 “ 管理理論的叢林 ” 。 管理學(xué) 由學(xué)生在課堂上講解 —— 管理理論的 “ 叢林 ” 。 【 學(xué)生講臺(tái) 】 管理學(xué) 管理理論從林 （出現(xiàn)于五十年代） 學(xué)派名稱(chēng) 代表人物代表作 主 要 觀 點(diǎn) 管理過(guò)程或稱(chēng)管理程序 哈羅德 孔茨西里爾 奧唐奈 《 管理學(xué) 》 （兩人合著） ⑴ 認(rèn)為任何組織盡管它們的性質(zhì)不同 ， 一般有計(jì)劃 、 組織和控制職能 。(2)認(rèn)為可以將這些職能逐一地進(jìn)行分析 ， 歸納出若干原則作為指導(dǎo) ， 以便于更好地提高組織效力 ， 達(dá)到組織目標(biāo) 。 (3)這個(gè)學(xué)派提供了一個(gè)分析研究管理的思想構(gòu)架 ， 主張按職能分析 、 研究 、 闡明管理理論 。 一些新的管理概念和管理技術(shù)均可容納在計(jì)劃 、 組織及控制等職能之中 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 戴爾 《 偉大的組織者 》 德魯克《 有效的管理者 》 主要從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)研究管理 ， 認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的 。 他們通過(guò)分析一大批組織或管理者成功或失敗的實(shí)例 ， 研究在類(lèi)似情況下 ， 如何采用有效的策略和方法來(lái)達(dá)到改良的目標(biāo) 。 通過(guò)分析總結(jié) ， 加以概括 ， 找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西 ， 然后使其系統(tǒng)化 ， 理論化 ， 以建立一套完整的理論和技術(shù)體系 人類(lèi)行為 馬斯洛、赫茲伯 格、麥格雷戈 主張?jiān)诠芾碇?，?yīng)注重研究人的因素，研究人與人之間的關(guān)系，以有效調(diào)動(dòng)人的積極性 社會(huì)系學(xué)派 巴納德 其主要觀點(diǎn)為： (1)組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。 (2)組織存在需要明確的目標(biāo)、協(xié)作意愿和意見(jiàn)交流三個(gè)基本要素。 (3)組織效力與組織效率是組織發(fā)展的兩項(xiàng)重要原則。 (4)管理者的權(quán)威來(lái)自下級(jí)的認(rèn)可 決策理論學(xué)派 赫伯特 西蒙 《 管理決策新學(xué)科 》 (1)西蒙認(rèn)為 “ 管理就是決策 ” 。 他強(qiáng)調(diào)決策行為貫穿于整個(gè)管理過(guò)程之中 。 (2) 西蒙對(duì)于決策的程序 、 準(zhǔn)則 、 類(lèi)型及其決策技術(shù)等作了科學(xué)的分析 ， 提出在決策中應(yīng)用 “ 令人滿(mǎn)意 ” 的準(zhǔn)則代替 “ 最佳化 ” 準(zhǔn)則 。 ⑶ 強(qiáng)調(diào)不僅要注意在決策中應(yīng)用定量方法 、 計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法 數(shù)理學(xué)派 泰羅甘特吉爾布 雷斯夫婦 他們注重量化分析 ， 強(qiáng)調(diào)應(yīng)用數(shù)學(xué)模型解決管理決策問(wèn)題 ， 以尋求決策的科學(xué)化與精確化 管理學(xué) 管理理論的集中化 從 20世紀(jì) 60年代開(kāi)始，管理學(xué)界出現(xiàn)一種尋求管理理論的統(tǒng)一或集中的趨勢(shì)，力求建立公認(rèn)的、普遍適用的管理理論。主要表現(xiàn)為 60年代的系統(tǒng)管理理論和 70年代的權(quán)變管理理論。 管理學(xué) ? 系統(tǒng)管理理論 – 盛行于 20世紀(jì) 60年代。代表人物為美國(guó)管理學(xué)者卡斯特、羅森茨韋克?？ㄋ固氐热说拇碜鳛?《 系統(tǒng)理論和管理 》 。 – 系統(tǒng)管理理論的主要觀點(diǎn)： ①組織本身是一個(gè)以人為主體的人造系統(tǒng)，它由許多相互聯(lián)系的子系統(tǒng)組成。 ②組織是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。 ③管理必須建立在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。 管理學(xué) ? 權(quán)變管理理論 代表人物是美國(guó)管理學(xué)家盧桑斯以及英國(guó)女學(xué)者伍德沃德。 – 權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)： ①環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系。 ②在一般情況下環(huán)境是自變量，管理觀念和技術(shù)是因變量。 ③管理模式不是一成不變的，要根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)選擇最適宜的管理模式。 管理學(xué) 你認(rèn)為系統(tǒng)理論與權(quán)變理論是普遍適用的最正確的管理理論嗎？你能指出各自的缺陷或局限性嗎 ? 【 觀點(diǎn)質(zhì)疑 】 管理學(xué) 管理理論的現(xiàn)代化 80年代起，陸續(xù)涌現(xiàn)出一些具有現(xiàn)代特色的管理理論：