【正文】 樣的曲線和圖表來控制產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量，這足以證明其工作中知識(shí)含量的增加。 【 小資料 】 管理學(xué) 【 小資料 】 可見，知識(shí)員工就是像資本家知道如何把資本用于生產(chǎn)一樣，是知道如何把知識(shí)用于生產(chǎn)的知識(shí)雇員。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)等工作給產(chǎn)品帶來附加價(jià)值，即以知識(shí)的生產(chǎn)和交換來獲取社會(huì)財(cái)富。他們用自己的成功證明，作為衡量財(cái)富主要標(biāo)準(zhǔn)的貨幣和實(shí)物的擁有量將被知識(shí)的擁有量、市場(chǎng)化水平及更新速度所代替。同時(shí)，他們也在用自己的管理實(shí)踐來豐富和完善知識(shí)管理的理論體系。 管理學(xué) – 知識(shí)管理理論的貢獻(xiàn) 知識(shí)管理理論改變著知識(shí)型組織的管理實(shí)踐。 ①管理的直接化。直接式管理的信息高度的透明，直接面向顧客，為顧客服務(wù)，通過組織業(yè)務(wù)流程的重組與再造發(fā)揮人的智能，減少常規(guī)性工作，使員工專注于更加個(gè)性化和技巧性的工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)由原料到財(cái)富的飛躍。 ②組織的虛擬化。虛擬化組織可以獲得諸如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等具體的功能，但卻不一定與實(shí)體組織功能相對(duì)應(yīng)，它克服了金字塔式組織結(jié)構(gòu)的弊端，使組織資源運(yùn)籌從組織內(nèi)部伸展到外部。 ③員工的知識(shí)化。員工是知識(shí)收集、利用和創(chuàng)新的主體，組織的知識(shí)管理實(shí)踐離不開員工的參與。 管理學(xué) 中國(guó)管理思想的產(chǎn)生與發(fā) （學(xué)生自學(xué)） ? 中國(guó)管理思想的演進(jìn)過程 ? 中國(guó)管理思想的基本觀點(diǎn) 管理學(xué) ? 先秦時(shí)期的管理思想 ? 秦漢時(shí)期的管理思想 ? 魏晉南北朝隋唐五代時(shí)期的管理思想 ? 宋元明清時(shí)期的管理思想 ? 近現(xiàn)代的管理思想 中國(guó)管理思想的演進(jìn)過程 管理學(xué) 中國(guó)管理思想的基本觀點(diǎn) ? 人本觀 —— 中國(guó)古代管理思想的核心 ? 平衡適度觀 —— 中國(guó)管理行為的信條和管理控制過程的標(biāo)準(zhǔn) ? 整體觀 —— 中國(guó)管理思想的基礎(chǔ) ? 協(xié)和觀 —— 中國(guó)管理思想的靈魂 ? 經(jīng)權(quán)觀 —— 中國(guó)管理思想的規(guī)范 ? 家族親情觀 —— 中國(guó)管理思想的最大特色 管理學(xué) 根據(jù)本章上面所學(xué)知識(shí)復(fù)述、總結(jié)與拓展下面的問題： ⑴闡述古典管理主要學(xué)派的觀點(diǎn)； ⑵闡述系統(tǒng)理論、權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)； ⑶介紹最新管理思想。 【 學(xué)生論壇 】 管理學(xué) 利達(dá)公司是一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好的企業(yè)。在前些年有過驕人的業(yè)績(jī)。但近幾年來，公司的盈利水平不斷下降，一個(gè)中等規(guī)模的企業(yè)，盈利水平甚至不如本地一家小型企業(yè)。公司上下對(duì)此頗感迷惑，人心浮動(dòng)，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 一天，公司總經(jīng)理把總經(jīng)理助理趙立實(shí)叫到辦公室?？偨?jīng)理首先跟他簡(jiǎn)單地討論了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，明顯地表示了對(duì)這一現(xiàn)狀的擔(dān)憂。接著，總經(jīng)理交給小趙一個(gè)特殊任務(wù)：集中一段時(shí)間，深入調(diào)查一下造成本企業(yè)目前盈利水平下降的主要原因是什么，并提出對(duì)策建議。 【案例分析】趙助理的難題 管理學(xué) 小趙來這個(gè)企業(yè)工作時(shí)間不長(zhǎng)。他過去曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)過管理理論，對(duì)古典管理理論與現(xiàn)代管理理論都有較深的研究。他對(duì)總經(jīng)理交辦的這個(gè)任務(wù)高度重視，決心運(yùn)用所學(xué)的管理理論分析與解決本企業(yè)實(shí)際問題。 小趙首先將目光投向市場(chǎng)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，市場(chǎng)是決定企業(yè)盈利水平最首要的因素。在調(diào)查的過程中，小趙了解到，本公司為開拓市場(chǎng)，建立了本地同行業(yè)最龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍，而且每年的營(yíng)銷預(yù)算都高于同行其他企業(yè)，建立了與本地幾家最大企業(yè)旗鼓相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。他覺得營(yíng)銷環(huán)節(jié)問題不大。接著他調(diào)查了本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與價(jià)格情況。他了解到，本企業(yè)有很強(qiáng)的技術(shù)力量，有一支高水平的科技開發(fā)隊(duì)伍。本企業(yè)的產(chǎn)品不比同行的產(chǎn)品差，而且價(jià)格合理，不高也不低。他也感到困惑，這怎么會(huì)造成盈利水平的不斷下降呢？ 管理學(xué) 他又深入車間了解一線生產(chǎn)情況。生產(chǎn)線運(yùn)行正常，員工們工作也較為認(rèn)真。當(dāng)然，也發(fā)現(xiàn)有些員工積極性不是很高，工作節(jié)奏較慢。車間主任抱怨道： “ 去年每個(gè)人都漲了一級(jí)工資。咱廠在本地工廠中是工資最高的?？墒沁@些工人的積極性一點(diǎn)也沒提高。 ” 關(guān)于嚴(yán)格管理，他說道： “ 其實(shí)咱廠管理是很嚴(yán)格的，有那么多的管理規(guī)章制度。我本人管理是非常嚴(yán)格的，對(duì)于那些遲到早退、生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、材料損失浪費(fèi)的工人從不客氣，都狠狠地進(jìn)行批評(píng)。可是這些現(xiàn)象就是屢禁不止，這生產(chǎn)率就是上不去。有的工人好像是在同廠里作對(duì)。其實(shí)廠子黃了你的飯碗也打了，這不是虎嗎？我是沒辦法了。 ” 小趙還了解到公司的管理機(jī)構(gòu)龐大，管理費(fèi)用高，產(chǎn)品生產(chǎn)成本也普遍高于同行，據(jù)說原材料進(jìn)價(jià)也偏高 ┄┄ 管理學(xué) 調(diào)查的情況千頭萬緒，小趙決心運(yùn)用管理理論進(jìn)行分析，并提出有效的對(duì)策方案，以出色地完成總經(jīng)理交辦的任務(wù)。但他也似乎覺得在運(yùn)用泰羅的經(jīng)濟(jì)刺激手段與現(xiàn)代行為科學(xué)原理之間還有些沖突或需要進(jìn)一步理順的地方。 問題探討 ？最主要的原因是什么？ ，應(yīng)用泰羅的科學(xué)管理原理還是應(yīng)用行為科學(xué)原理哪個(gè)更為重要？ 。 管理學(xué) 【實(shí)踐訓(xùn)練】管理沙龍 —— 現(xiàn)代管理思想在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用 ? 目標(biāo) ； 。 ? 內(nèi)容 方法 要求 ，或網(wǎng)上、報(bào)刊雜志中，搜集一個(gè)或幾個(gè)我國(guó)改革開放后的有關(guān)管理的案例或資料（最好是一事一議性的簡(jiǎn)短事例）。 管理學(xué) 【實(shí)踐訓(xùn)練】 ，分析其管理思想。 。每個(gè)成員都可以作介紹，談體會(huì)，放開思路，自由暢想。 ? 評(píng)估 1．每人寫一篇簡(jiǎn)要的分析報(bào)告。按照二分準(zhǔn)則評(píng)分。 ，按照二分準(zhǔn)則評(píng)定成績(jī)。 管理學(xué) 1. 簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)。 2. 簡(jiǎn)述梅奧的霍桑試驗(yàn)及人際關(guān)系學(xué)的主要內(nèi)容。 3. 法約爾的主要貢獻(xiàn)有哪些？ 4. 理想的行政組織體系的特點(diǎn)有哪些？ 5. 聯(lián)系實(shí)際闡述系統(tǒng)管理理論。 6. 簡(jiǎn)述企業(yè)再造理論的主要觀點(diǎn)。 7. 簡(jiǎn)述 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論的五項(xiàng)修煉。 8. 簡(jiǎn)述知識(shí)管理理論的貢獻(xiàn)。 9. 闡述中國(guó)古代管理思想的基本觀點(diǎn)。 復(fù)習(xí)思考題