管理活動與管理理論(2)-資料下載頁
2025-01-18 10:46本頁面
【正文】 “所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個等級原則 ,那就是 :每一個低級別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級的辦公室 .” 馬克斯 .韋伯 3) 理想組織形式的特點 (1)存在明確的分工 (2)按層級體系形成一個指揮鏈 (3)每個職位人員的挑選必須通過正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格 (4)管理人員實行委任制 (5)管理人員是領(lǐng)取固定薪金的 “ 專職的 ” 公職人員；有明文規(guī)定的升遷制度，按年資和工作成績綜合考慮決定升遷與否 (6)管理人員不是他所管轄的那個企業(yè)的所有 (7)管理人員必須嚴格遵守組織中的法規(guī)和紀律 (8)人員間是一種非人格化的關(guān)系 3. 巴納德的 社會系統(tǒng)理論 1) 經(jīng)理人員的職能主要有： ? 建立并維護一個信息系統(tǒng) ? 他使組織中每個人都能做出貢獻 ? 明確組織的目標 2) 任何社會協(xié)作系統(tǒng)的三要素： （ 1）明確的目標 （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 三、行為管理理論 1. 梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗 第一階段是工作場所照明試驗（ 19241927）； 第二階段是繼電器裝配室試驗（ 192 8192 4）（轉(zhuǎn)折點）； 第三階段是大量訪談試驗（ 19281931）； 第四階段是接線板接線工作室試驗（ 19311932）。 人際關(guān)系學(xué)說 1) 工人是社會人，而不是經(jīng)濟人 2) 企業(yè)中存在著非正式組織 3) 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 3. 主要行為科學(xué)理論 1) 馬斯洛的需要層次論 2) 麥格雷戈的 X、 Y理論 3) 赫茨伯格的雙因素理論 4) 弗魯姆的期望理論 5) 洛什和莫爾斯的超 Y理論 四、數(shù)量管理理論 1. 以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果 為手段，運用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 2. 主要內(nèi)容 ? 運籌學(xué) ? 系統(tǒng)分析 ? 決策科學(xué)化 3. 六要素：人、物資、設(shè)備、財、任務(wù)、信息 五、系統(tǒng)管理理論 ? 組織是一個系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 ? 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換。 ? 運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 六、權(quán)變管理理論 ? 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系 ? 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 ? 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù) 七、全面質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。 （ 1）關(guān)注顧客 （ 2）注重持續(xù)改善 （ 3）關(guān)注流程 （ 4）精確測量 （ 5）授權(quán)于員工 八、 20世紀 80年代后新的管理理論叢林 ? 學(xué)習型組織 ? 企業(yè)再造理論 ? 知識管理理論 ? 企業(yè)創(chuàng)新理論 ? 信息管理理論 ? 企業(yè)能力理論 ? 沖突風險理論 ? 競爭合作理論 ? 人本管理理論 ? 集成管理理論 ? 物流管理理論 ? 項目管理理論 【 思考題 】 （ 1） 管理的目標 、 概念 、 對象和基本要素 。 （ 2） 西方管理理論的發(fā)展階段及各階段的主要內(nèi)容與特點 。 （ 3） 試述馬克思關(guān)于管理二重性的意義 。 （ 4） 管理理論的發(fā)展與趨勢 ，對我們有何啟示 ？
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