管理活動與管理理論(3)-資料下載頁
2025-01-18 09:15本頁面
【正文】 指揮鏈 (4)人員間是一種非人格化的關系 (5)每個職位人員的挑選必須通過正式考試或者訓練和教育而獲得的技術資格 (6)管理人員實行委任制 (7)管理人員不是他所管轄的那個企業(yè)的所有者 (8)管理人員是領取固定薪金的 “ 專職的 ” 公職人員；有明文規(guī)定的升遷制度，按年資和工作成績綜合考慮決定升遷與否 (9)管理人員必須嚴格遵守組織中的法規(guī)和紀律 26 （三）巴納德的社會系統(tǒng)理論 ： （ 1）建立并維護一個信息系統(tǒng) （ 2）他使組織中每個人都能做出貢獻 （ 3）明確組織的目標。 ： （ 1）明確的目標 （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 27 三、行為管理理論 （一）梅奧及其領導的霍桑試驗 （二）人際關系學說 ，而不是經(jīng)濟人 系 28 三、行為管理理論 （三）主要行為科學理論 X、 Y理論 Y理論 29 四、數(shù)量管理理論 （一）以現(xiàn)代自然科學和技術科學的最新成果 為手段，運用數(shù)學模型，對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 （二）主要內(nèi)容 ? 運籌學 ? 系統(tǒng)分析 ? 決策科學化 （三）六要素：人、物資、設備、財、任務、信息。 30 五、系統(tǒng)管理理論 ? 組織是一個系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 ? 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換。 ? 運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關的特殊職能而忽視了大目標，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 31 六、權變管理理論 ? 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系就是權變關系 ? 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 ? 管理變量指的是各種管理觀念和技術。 32 七、全面質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。 （ 1）關注顧客 （ 2）注重持續(xù)改善 （ 3）關注流程 （ 4）精確測量 （ 5）授權于員工。 33 八、 20世紀 90年代的管理理論新發(fā)展 ? 學習型組織 ? 精益思想 ? 業(yè)務流程再造 ? 核心能力理論
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