管理活動(dòng)與管理理論(3)-資料下載頁
2025-01-18 09:15本頁面
【正文】 指揮鏈 (4)人員間是一種非人格化的關(guān)系 (5)每個(gè)職位人員的挑選必須通過正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格 (6)管理人員實(shí)行委任制 (7)管理人員不是他所管轄的那個(gè)企業(yè)的所有者 (8)管理人員是領(lǐng)取固定薪金的 “ 專職的 ” 公職人員；有明文規(guī)定的升遷制度，按年資和工作成績綜合考慮決定升遷與否 (9)管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的法規(guī)和紀(jì)律 26 （三）巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論 ： （ 1）建立并維護(hù)一個(gè)信息系統(tǒng) （ 2）他使組織中每個(gè)人都能做出貢獻(xiàn) （ 3）明確組織的目標(biāo)。 ： （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 27 三、行為管理理論 （一）梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn) （二）人際關(guān)系學(xué)說 ，而不是經(jīng)濟(jì)人 系 28 三、行為管理理論 （三）主要行為科學(xué)理論 X、 Y理論 Y理論 29 四、數(shù)量管理理論 （一）以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果 為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 （二）主要內(nèi)容 ? 運(yùn)籌學(xué) ? 系統(tǒng)分析 ? 決策科學(xué)化 （三）六要素：人、物資、設(shè)備、財(cái)、任務(wù)、信息。 30 五、系統(tǒng)管理理論 ? 組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 ? 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 ? 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 31 六、權(quán)變管理理論 ? 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系 ? 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 ? 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù)。 32 七、全面質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。 （ 1）關(guān)注顧客 （ 2）注重持續(xù)改善 （ 3）關(guān)注流程 （ 4）精確測量 （ 5）授權(quán)于員工。 33 八、 20世紀(jì) 90年代的管理理論新發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 精益思想 ? 業(yè)務(wù)流程再造 ? 核心能力理論
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