【文章內(nèi)容簡介】 、企業(yè)倫理文化對人力資源實(shí)踐的影響 企業(yè)倫理文化是采擷自約定俗成的社會(huì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的一部分，一般應(yīng)該是積極向上的、鼓舞人心的、社會(huì)公德的，同時(shí)又是和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)、相補(bǔ)充、相輔相成的。胡錦濤總書記倡導(dǎo)的社會(huì)主義榮辱觀，是對傳統(tǒng)倫理文化的批判繼承和發(fā)揚(yáng)光大，是我們研究企業(yè)倫理文化對于人力資源積極作用的銳利思想武器。 企業(yè)倫理文化和人力資源關(guān)注的都是企業(yè)中“人”的因素。一般來說，人力資源體系是企業(yè)對員工正式的、制度化的，體現(xiàn)了一種剛性過程；而企業(yè)倫理文化是企業(yè)對員工的非正式影響和，體現(xiàn)了一種柔性思想。然而隨著兩者的不斷發(fā)展和交匯，這種界限正變得模糊。美國人力資源學(xué)者麥克納和比奇認(rèn)為：“人力資源的真正關(guān)注點(diǎn)就是組織文化，以及它的變革和。文化與組 織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)緊密相連，并對員工招聘、選拔、評估、培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)等均有影響。” （ 1）企業(yè)倫理文化對員工招聘挑選過程影響分析 企業(yè)倫理文化對于員工招聘挑選有無影響作用，決定于企業(yè)家和者的文化背景、經(jīng)驗(yàn)和偏好。一般來說，成長于中華民族文化背景之中、具有中國國情條件下的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及喜愛中華民族文化的企業(yè)家和者，在進(jìn)行員工招聘挑選的過程中，都會(huì)融入倫理文化的考量，這主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 首先，是在人力資源規(guī)劃制定上，一般有對招聘對象的文化背景、受的內(nèi)容、對國情了解的相關(guān)要求，就中資企業(yè)或中資控股企 業(yè)來說，多有倫理文化因素的考量。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，大批外資企業(yè)進(jìn)入中國市場，經(jīng)濟(jì)全球化以及移植的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使得近年來，即使是外資企業(yè)，也越來越注重“本土化”和文化融合。對招聘對象的文化背景、受的內(nèi)容、對國情了解的相關(guān)要求，以及對倫理文化因素的考量，成為有效人力資源的基礎(chǔ)和支持性因素，是人力資源規(guī)劃制定的重要參考因素。 其次，是在招聘挑選過程中，無論是筆試、面試、還是相關(guān)了解考量，除了作為公司正式規(guī)則或者正式制度安排的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求以外，一般多會(huì)有一些屬于非正式規(guī)則的倫理文化因素的考慮。特別是對 于層人才的招聘挑選，更會(huì)融有倫理文化的要求。 德才兼?zhèn)涫侵袊糯纬傻娜瞬胚x拔原則，唐太宗的名言：“惟有才行是任”（《貞觀政要公平》）；“今所任用，必須以德行、學(xué)識為本”（《貞觀政要崇儒學(xué)》）最具代表性。關(guān)于德與才的關(guān)系以及挑選原則和方式方法上，中國古代基本上形成了德才兼?zhèn)?，以德為帥，唯才是舉，“不拘一格選人才”的共識。 作為歷史的延續(xù)和文化的繼承，德才兼?zhèn)涞娜瞬艠?biāo)準(zhǔn)至今仍為共識，這也是企業(yè)招聘挑選員工時(shí)的基本原則。而且，原本是作為非正式規(guī)則的倫理道德要求，其中已經(jīng)有許多逐漸轉(zhuǎn)化為正式規(guī)則， 諸如忠于祖國、熱愛人民、忠于職守等等；關(guān)于個(gè)人修養(yǎng)方面的諸如廉潔奉公，表里如一、以身作則等等。這些在企業(yè)招聘挑選員工的過程中，有許多成為明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。其他一些倫理道德要求，諸如防欲、守度、節(jié)儉等等，雖然沒有以正式規(guī)則之明文規(guī)定的形式出現(xiàn)在企業(yè)招聘挑選員工的工作中，但仍然以非正式規(guī)則的倫理文化的力量影響和作用于企業(yè)招聘挑選員工的過程。 對于招聘挑選員工的才之要求，其內(nèi)容是不斷更新的，因?yàn)橹R的不斷豐富增多，對于掌握知識的要求也必然改變，要與時(shí)俱進(jìn)。但是，服從于不同工作崗位的需要，具有相關(guān)的業(yè)務(wù)知識儲(chǔ)備 和業(yè)務(wù)能力，是最普遍的基本要求。當(dāng)然，企業(yè)對于普通員工的招聘挑選，也許會(huì)偏重于某一項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，但是品行不端者一般仍然是很難被錄用的，品行良好而業(yè)務(wù)技能一般者相比較之下錄用的可能性更大。企業(yè)對中高層人員的招聘挑選，普遍堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，而且往往在企業(yè)明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件之外，還要考察被招聘選拔者的個(gè)人操行方面的一貫表現(xiàn)和口碑，其中的考察內(nèi)容就有許多屬于倫理道德方面的東西。 （ 2）企業(yè)倫理文化對企業(yè)的績效考核過程影響分析 企業(yè)以贏利為根本目的與追求利潤最大化，是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和傳統(tǒng)的目標(biāo)任務(wù)，也是傳統(tǒng)人力資源的規(guī)定所在。因此，企業(yè)的績效考核一般都是考察完成暨定的工作量，有許多企業(yè)在績效考核中設(shè)計(jì)的所謂“臺賬”等計(jì)量統(tǒng)計(jì)表，基本上是對于員工完成額定工作量的記錄。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化、特別是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代浪潮的洗禮，人們的價(jià)值觀念也不斷更新，企業(yè)經(jīng)營的目光由個(gè)人、本企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向社會(huì)和世界的更大視野，利潤最大化已經(jīng)不是企業(yè)的最終目標(biāo)，企業(yè)如何正確認(rèn)識和履行社會(huì)責(zé)任問題成為學(xué)研究的新課題?，F(xiàn)代學(xué)的最新研究成果認(rèn)為，企業(yè)的最高追求和人力資源的最高境界不是贏利的多少，而在于員工的滿意度，在于顧客的滿意度。企 業(yè)需要贏利，但是企業(yè)的使命必須超過金錢，低級的使命不能造就卓越的組織，提高員工的滿意度、顧客滿意度要成為企業(yè)追求的目標(biāo)，從企業(yè)生存環(huán)境來看，越來越多的企業(yè)注重員工滿意度和顧客滿意度。 因此，在企業(yè)的績效考核中，除了考察暨定的工作量考核標(biāo)準(zhǔn)外，還逐漸融入了倫理文化因素的考量，諸如：“仁愛”、“和合”、“博學(xué)”、“力行”、“禮儀”、“盡忠職守”、“廉潔奉公”等傳統(tǒng)倫理道德的要求，有許多企業(yè)還設(shè)計(jì)了企業(yè)文化建設(shè)、個(gè)人形象、學(xué)習(xí)新知識、社會(huì)影響和社會(huì)貢獻(xiàn)方面的考察。這些做法，不僅有利于革新傳統(tǒng)的績效考核制度， 而且，可以通過倫理文化潛移默化的力量拓寬績效考核的內(nèi)容和效用，推動(dòng)人力資源創(chuàng)新發(fā)展。 （ 3）企業(yè)倫理文化對激勵(lì)過程影響分析 企業(yè)的人力資源，也即員工的能力，是情緒、智力、體力等的綜合體，員工是這些能力的載體，要想最大程度地發(fā)揮人力資源生產(chǎn)潛力，必須懂得如何激勵(lì)員工。隨著企業(yè)倫理文化的融入，在激勵(lì)機(jī)制中，除了物質(zhì)激勵(lì)之外，有越來越多的企業(yè)開始重視精神激勵(lì)，而在精神激勵(lì)措施中就有許多倫理文化的內(nèi)容，諸如：團(tuán)結(jié)友愛、尊老愛幼、愛心慈善、孝悌等等。而且，實(shí)踐已經(jīng)日益顯示出倫理文化在人力資源中的特殊影響作 用。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，員工的工作效率很重要，對員工進(jìn)行良好的和培訓(xùn)，能夠提高效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力；而尊重、關(guān)心、公正對待員工以及對需要的員工實(shí)行倫理偏愛政策，則更有助于極大激發(fā)員工的工作熱情、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而這更有利于工作效率和生產(chǎn)能力的提高。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，一般物質(zhì)資本的投入呈邊際效益遞減；邊際效益遞減規(guī)律認(rèn)為，當(dāng)其他的投入量不變時(shí)，隨著某一投入量的增加，我們獲得的產(chǎn)出增量越來越少。但是，對員工的物質(zhì)的、感情的及精神的投入則與此不同，既可能邊際遞減，也可能邊際遞增，但在其他物質(zhì) 投入呈遞減后，在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)還是呈邊際遞增的。美國哈佛大學(xué)的專家研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏適宜激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出 20％～ 30％，甚至可能引起相反的效果；但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工確能發(fā)揮其潛力的 80％～ 90％。 倫理學(xué)的最新研究成果顯示，倫理關(guān)懷是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的有效方法?；趥惱黻P(guān)懷的員工方式對員工個(gè)體而言是符合功利主義原則的，能增加員工的滿意度和幸福感；同樣，員工所組成的整體的和諧性、滿意度和幸福感也會(huì)加強(qiáng)。在員工個(gè)體和整體的滿意度和幸福感增強(qiáng)的情況下，企業(yè)員工流失會(huì)大大減少，潛能得到 充分發(fā)揮，企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)大大提升。從而，每個(gè)企業(yè)的利益相關(guān)者都會(huì)受益，整體的幸福感會(huì)加強(qiáng)?；趥惱黻P(guān)懷的方式對員工的利益維護(hù)方面是非常重要的，同時(shí)，其還能提高企業(yè)的信譽(yù)和效率。 同時(shí)倫理關(guān)懷方式也是企業(yè)人力資源發(fā)展的一種歷史趨勢。在世界著名的企業(yè)中，倫理已經(jīng)滲透在人力資源的許多方面 —— 企業(yè)與員工、顧客、社區(qū)、社會(huì)、環(huán)境等等方面。美國本特萊學(xué)院的倫理研究中心在 20 世紀(jì) 80 年代的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告表明，《幸福》雜志排名前 100家的企業(yè)中， 80％的企業(yè)把倫理價(jià)值觀融入企業(yè)人力資源活動(dòng)中， 93％的企業(yè)有成文的倫 理準(zhǔn)則來規(guī)范員工的行為⑧。 學(xué)大師彼得德魯克指出，建立在知識上的經(jīng)濟(jì)成為未來的經(jīng)濟(jì)形式，企業(yè)的真正價(jià)值在于員工的思維能力中，如果人們對工作無主動(dòng)感，他們絕不會(huì)進(jìn)行創(chuàng)造性思維⑨。德魯克的話，深刻揭示了通過人力資源開發(fā)的員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使其得到不斷發(fā)展提高的重要意義。 （ 1）企業(yè)倫理文化對員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程影響分析 人力資源開發(fā)是實(shí)踐以人為本、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的有效途徑。企業(yè)倫理文化對人力資源開發(fā)的影響作用，主要表現(xiàn)在有助于提高對學(xué)習(xí)培 訓(xùn)重要性的認(rèn)識，拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)的