【正文】 ，可以創(chuàng)造 50 美元的收益，投入產(chǎn)出比為 1:50。而且情況恰恰相反，如果企業(yè)重視培訓(xùn)，真誠地與他們交流，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并使他們感受到被尊重，他 們就不會(huì)想離開。麥克高文所言，“你越培訓(xùn)員工，他們就越能出業(yè)績，業(yè)績越好，他們就越想留下來”。在企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面，僅 42％的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面， 64％的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，事實(shí)上，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)需求方面，沒有幾家企業(yè)進(jìn)行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。在經(jīng)濟(jì)全球化的大浪潮中，要使我國企 業(yè)不斷做大、做強(qiáng)、做穩(wěn)，我們應(yīng)該重視培訓(xùn)，從思想上轉(zhuǎn)變以往錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上不斷改進(jìn)，完善企業(yè)培訓(xùn)體系及評(píng)估提拔體制，給員工機(jī)會(huì)去受更好的和技能培訓(xùn)，充分挖掘其潛能，同時(shí)還應(yīng)豐富他們的精神文化生活。企業(yè)倫理文化融入現(xiàn)代人力資源開發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)踐，一是可以拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)的知識(shí)基礎(chǔ)和文化視野，提高人力資本素質(zhì)；二是根植于國人心靈深處的傳統(tǒng)倫理文化因素易為員工所接受，通過倫理文化潛移默化的力量可以有效放大學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果。中國古代對(duì)人才的培育，從個(gè)人的“修身”要求開始，經(jīng)“齊家”的實(shí)踐，到“治國平天下”的最高目標(biāo)，始終貫徹了“以德為先”的倫理道德，以培養(yǎng)“忠君愛國、熱愛人民、忠于職守、剛正不阿”的品質(zhì)，塑造“防欲、守度、節(jié)儉、廉潔奉公，表里如一、以身作則，愛護(hù)體恤下屬并與其打成一片”的素質(zhì)。 傳統(tǒng)倫理文化中“德” 的內(nèi)容，有許多已經(jīng)轉(zhuǎn)化為中華民族長期廣為流傳、盛久不衰的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，并且以正式規(guī)則的形式，直接地、強(qiáng)有力地規(guī)范著人們的行為；還有許多也被國人普遍認(rèn)同，繼續(xù)以非正式規(guī)則的形式，間接地影響和約束人們的行為，而且在一些特殊條件下還起著決定性的作用。諸如，傳統(tǒng)倫理文化倡導(dǎo)的“仁愛”、“孝悌”、“禮儀”、“防欲”、“節(jié)度”、“廉潔”、“力行”、“文質(zhì)彬彬”等思想，有利于在塑造個(gè)人形象的同時(shí)也從整體上提高企業(yè)信譽(yù)。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，越來越多人將從事知識(shí)的創(chuàng)造，知識(shí)的傳播和知識(shí)的應(yīng)用，未來企業(yè)能不能有競爭力，關(guān)鍵看企業(yè)掌握知識(shí)的多少和掌握知識(shí)能力，所以從這個(gè)角度來講需要研究如何學(xué)習(xí)知識(shí)，怎么通過學(xué)來的知識(shí)創(chuàng)造更多的知識(shí)，怎么銷售知識(shí)，這是社會(huì)知識(shí)化對(duì)人力資源進(jìn)一步的要求。 （ 2）企業(yè)倫理文化對(duì)企業(yè)選拔用人過程影響分析 美國紐約城市大學(xué)的知名教授 S賽提認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)倫理是“企業(yè)需要遵守的美德”。 對(duì)于員工的任用和提拔，一般根據(jù)崗位和任務(wù)需要，依據(jù)績效考核情況而定。但是，從以人為本的價(jià)值觀出發(fā)，融入企業(yè)倫理文化因素，則可以提高其有效性 ，有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)和促進(jìn)人的全面發(fā)展。 有的企業(yè)在人事任用和提拔的時(shí)候，就不僅依照人力資源規(guī)劃中暨定的標(biāo)準(zhǔn)，而且充分考慮了任用和提拔對(duì)象的文化背景和倫理道德行為。值得注意的是，有許多外資企業(yè)在中國市場的人力資源戰(zhàn)略，越來越多地考慮“本土化”問題，注重任用和提拔有“本土”文化背景與良好倫理道德行為的人員，對(duì)于組織建設(shè)及其效率的提高、以及企業(yè)的順利發(fā)展，起到了積極的促進(jìn)和保障作用，進(jìn)一步顯示了倫理文化因素對(duì)于人力資源開發(fā)的積極意義。而企業(yè)發(fā)展的最高境界不僅在于利潤最大化，更在于充分履行社會(huì)責(zé)任，更多地奉獻(xiàn)社會(huì)，報(bào)效人類。 處理好企業(yè)與員工的關(guān)系，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。彼得斯指出，創(chuàng)造卓越，員工是絕對(duì)的基礎(chǔ) (12)。古德奈特說：“公司的興旺與員工的福利緊密相連?！?(13) 現(xiàn)代企業(yè)作為社會(huì)最重要的組織形式，企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)者、雇員、社區(qū)等承擔(dān)不可推卸的責(zé)任。違反企業(yè)基本倫理準(zhǔn)則的不道德經(jīng)營行為將為企業(yè)帶來巨大的損失，例如，美國的“曼威爾公司”早在 20 世紀(jì) 30 年代就知道工人因石棉中毒而發(fā)展成癌癥的危險(xiǎn)，卻遲遲沒采取任何保護(hù)措施，當(dāng)這一消息在20 世紀(jì) 80 年代被公諸于世以后，數(shù)以千計(jì)的職工對(duì)公司提起訴訟，最后迫使公司建立了賠償基金并宣布破產(chǎn)。充分發(fā)揮倫理文化的積極作用，可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的溝通和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。美國營銷學(xué)專家詹姆斯” (14) 這句話道破了現(xiàn)代企業(yè)與客戶之間的一個(gè)最本質(zhì)的關(guān)系。 格蘭仕以“努力讓顧客感動(dòng)”為服務(wù)目標(biāo)。格蘭仕為此建立了立 體化全過程服務(wù)模式?！翱傊?，格蘭仕就是要讓消費(fèi)者和顧客隨時(shí)感受到服務(wù)帶來的方便和舒適。 在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營中，企業(yè)倫理越來越受到人們的關(guān)注。人們對(duì)那些為國分憂，為民服務(wù)，忠誠履行自己社會(huì)責(zé)任的企業(yè)贊賞有佳，而對(duì)那些制假販假、偷稅漏稅、行賄受賄的企業(yè)行為則深惡痛絕。 (14) 從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義角度考慮，企業(yè)僅僅是一個(gè)以營利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營單位，利潤最大化是其追求的永恒主題，它沒有責(zé)任也沒有義務(wù)去完成本應(yīng)由政府或社會(huì)完成的工作，其行為只要不違法，以何種手段和方式去追求利潤都無可厚非。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)商品生產(chǎn)的社會(huì)化、專業(yè)化程度不斷提高，企業(yè)之間相互依賴的程度前所未有，社會(huì)信用的程度對(duì)經(jīng)濟(jì)影響加劇，這一系列的變化用一句話來概括，那就是在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的任何一個(gè)行為都不再是個(gè)體行為，都可能對(duì) 社會(huì)、對(duì)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。 所謂企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，就是企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí)或經(jīng)營過程中，對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或?qū)ι鐣?huì)應(yīng)盡的義務(wù)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一種新興的企業(yè)倫理，是一種旨在追求“共同福祉”的企業(yè)社會(huì)實(shí)踐。隨著世界經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，科技進(jìn)步一日千里，工業(yè)化與城市化進(jìn)程越來越快，然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)卻并沒有走上健康、文明、有序的發(fā)展道路，自然生態(tài)環(huán)境的破壞日趨嚴(yán)重，人類的生存環(huán)境已經(jīng)受到了嚴(yán)重的威脅，“綠色消費(fèi)”、“綠色革命”、“可持續(xù)發(fā)展” 等正在受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注，因此，作為從事物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，必須把環(huán)境倫理作為企業(yè)文化建設(shè)的重要方面予以足夠的重視。德魯克指出，知識(shí)與人力資本是 21 世紀(jì)的重點(diǎn)。過去的人力資源思想及其模式，已經(jīng)越來越不適應(yīng)新形勢的要求。為了提升人力資源效率，人力資源研究應(yīng)該更加關(guān)注組織能力的建設(shè)、員工理念和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，重視傳統(tǒng)倫理文化對(duì)于人力資源的影響和作用的研究。 人力資源的重要任務(wù)之一，在于提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和重要內(nèi)容，是企業(yè)文化力的重要源泉。因?yàn)椋髽I(yè)倫理文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)組成部分，即企業(yè)文化中以一定的哲學(xué)思想為理論支持，以約定俗成的并且為企業(yè)所奉行的社會(huì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范為基本內(nèi)容，是企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)和偏好對(duì)于一些約定俗成的倫理文化的包容之結(jié)晶。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化力成為企業(yè)成敗得失的主要因素，企業(yè)倫理文化作為企業(yè)文化力的重要組成部分，對(duì)企業(yè)核心競爭力的提升有著重大的促進(jìn)作用。理論研究和華西有限責(zé)任公司的案例分析說明，企業(yè)倫理文化對(duì)人力資源和開發(fā)過程有著積極意義。 化對(duì)于實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳境界和企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo) —— 履行社會(huì)責(zé)任，有著導(dǎo)向和支持作用 現(xiàn)代學(xué)研究的一個(gè)重要成果，就是認(rèn)為企業(yè)的成功不在于賺錢的多少，而在于對(duì)社會(huì)的回報(bào)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是一種新興的企業(yè)倫理，是一種旨在追求“共同福祉”的企業(yè)社會(huì)實(shí)踐。這些內(nèi)容融為企業(yè)倫理文化以后，對(duì)于企業(yè)明確和切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。 注釋： ① 轉(zhuǎn)引自趙曙明：《新世紀(jì)人力資源的思考》， 7月 14日。德魯克（杜拉克）：《杜拉克論》，孫忠譯， 海南出版社， 2022 年版。 ⑤ 黃昊宇：“企業(yè)核心競爭力與企業(yè)倫理文化”，《經(jīng)濟(jì)》， 2022 年第 21 期。 ⑦ 黃如金：“和合的價(jià)值觀體系”，《經(jīng)濟(jì)》， 2022 年第 12 期。 ⑨ 轉(zhuǎn)引自趙曙明：“全球化背景下的人力資源”，《 2022 首屆中國人力資源大獎(jiǎng)文集》， 2022年 12 月。 (11) S賽提：“經(jīng)濟(jì)倫理：企業(yè)需要遵守的美德”，《上海外國語大學(xué)“ SISU— CCEIA 講習(xí)班”演講報(bào)告》， 2022 年 5 月 27 日。彼得斯、南希 (13) 高涵：“ SAS 研究所：為員工創(chuàng)造舒心愜意的工作環(huán)境”， : //,2022年 10 月 13 日。 (15) 《北大商業(yè)評(píng)論》編輯部：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司競爭力”，《北大商業(yè)評(píng)論》， 2022年 4