【正文】 至造成了社會不穩(wěn)定和對于社會進(jìn)步的阻礙，那就無倫理而言了。西方社會許多成功企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)有了充分顯示。 企業(yè)倫理文化可以從企業(yè)內(nèi)部（ Inward）和企業(yè)外部（ Outward）兩個方面來考察。這就是說金錢和資本都不是最關(guān)鍵的要素，精神文化要素才是最為重要的。威廉沃特曼所言，企業(yè)文化是企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，是企業(yè)家和員工的精神家園。經(jīng)過 20 多年的努力，在一些主要問題上取得了可喜的進(jìn)展。樂禮》中說：“樂者，通倫理者。這是企業(yè)關(guān)心顧客、關(guān)心質(zhì)量背后的根本原因，也是理解優(yōu)秀企業(yè)難以置信的責(zé)任感和業(yè)績的關(guān)鍵。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)把組織稱之為“制度的人性方面”（ Schmoller,1900）。兩位英籍美國學(xué)者查爾斯企業(yè)與文化密切相關(guān)，是一種社會職能，既要承擔(dān)社會責(zé)任，又必須根植于文化之中。大師彼得開創(chuàng)人力資源的新局面，是在 21 世紀(jì)激烈的市場競爭中謀求企業(yè)自身發(fā)展的必然選擇?！雹? 世界著名大師，不僅明確地把與文化聯(lián)系起 來，而且道出了倫理文化對于的意義 —— 隱藏在價值觀、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里。最成功的企業(yè)是最能為消費(fèi)者及其他利益相關(guān)者帶來利益，實(shí)現(xiàn)盈利性和道德性統(tǒng)一的企業(yè)。弗里曼和小丹尼爾圣吉在中文版《第五項(xiàng)修煉 ——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》的序言中特別指出：“你們（中國）的傳統(tǒng)文化中 ，仍然保留了那些以生命一體的觀點(diǎn)來了解萬事萬物的運(yùn)行的法則，以及對于奧秘的宇宙萬有本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結(jié)晶。 我國臺灣地區(qū)學(xué)者楊國樞和鄭伯曛（ 1985）編制了量表來驗(yàn)證假說，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)價值觀與工作偏好、組織投入、工作績效等各變量之間皆有正相關(guān)，即儒家倫理與良好組織行為之間有直接而明顯的關(guān)系。而在當(dāng)前，企業(yè)競爭正在向企業(yè)形象、企業(yè)文化力和企業(yè)倫理等精神因素上轉(zhuǎn)變，人才與科技已經(jīng)成為競爭的焦點(diǎn)和真正的優(yōu)勢所在，而人才與科技的優(yōu)勢又必然是在一定的企業(yè)文化背景中孕育出來的，因此文化力這一經(jīng)濟(jì)增長背后的超經(jīng)濟(jì)因素，正在成為企業(yè)核心競爭力的發(fā)展方向。他們在 1981 年 7 月出版的《企業(yè)文化 —— 企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書中， 以豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然而然的約定俗成而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳強(qiáng)化這些價值觀念的儀式和習(xí)俗。日本大企業(yè)最為保密的“秘密武器”是向員工反復(fù)宣講共同價值觀、企業(yè)基本信念，盡力使員工個人目標(biāo)同化于企業(yè)目標(biāo)，從而激發(fā)出巨大驅(qū)動力和勇氣。組織特定的文化氛圍往往會通過潛移默化的心理作用、有形無形的導(dǎo)向作用、一定傾向與標(biāo)準(zhǔn)的篩選作用以及多方面的凝聚和激勵作用，在組織內(nèi)部形成廣 泛的群體暗示、感染、模仿等心理氛圍和典型示范、輿論導(dǎo)向、制度規(guī)范等組織風(fēng)氣，對組織及其成員的行為產(chǎn)生普遍和深刻的無形約束作用。這種基于勞資雙方矛盾斗爭之上形成的資本主義企業(yè)倫理文化，充滿了不穩(wěn)定性和風(fēng)險性，在低級狀態(tài) 表現(xiàn)為怠工、罷工、請?jiān)傅葴睾偷奈幕徒?jīng)濟(jì)沖突，到高級狀態(tài)則表現(xiàn)為劇烈的沖突。 對于我國構(gòu)建和諧社會進(jìn)程中和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)來說，者和員工都是社會的主人，不存在資本主義式的勞資對立 關(guān)系，只是社會分工不同，或者在民營企業(yè)中還存在勞資雙方的一定矛盾，企業(yè)倫理文化的建立和建設(shè)，應(yīng)該遵循馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，借鑒西方企業(yè)倫理文化發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)我國社會主義建設(shè)特別是改革開放的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以中華民族傳統(tǒng)和合文化精髓為基本營養(yǎng)，以和睦相處、合作共事、發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)社會為準(zhǔn)則，形成一種者、員工各司其職又相互協(xié)作，共同服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和致力于社會文明進(jìn)步的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。倫理與》中指出：企業(yè)倫理是“任何商業(yè)團(tuán)體或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)以合法手段從事營利時，所應(yīng)遵守的倫理規(guī)則”。 人本是以人為本理念的升華。 企業(yè)倫理文化運(yùn)用于企業(yè)，服從和塑造以人為本價值觀為核心的文化模式，而其中企業(yè)倫理文化 對于人的主動性、積極性和創(chuàng)造性的引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚具有特殊重要意義。然而隨著兩者的不斷發(fā)展和交匯，這種界限正變得模糊。特別是對 于層人才的招聘挑選，更會融有倫理文化的要求。其他一些倫理道德要求，諸如防欲、守度、節(jié)儉等等，雖然沒有以正式規(guī)則之明文規(guī)定的形式出現(xiàn)在企業(yè)招聘挑選員工的工作中，但仍然以非正式規(guī)則的倫理文化的力量影響和作用于企業(yè)招聘挑選員工的過程?，F(xiàn)代學(xué)的最新研究成果認(rèn)為，企業(yè)的最高追求和人力資源的最高境界不是贏利的多少，而在于員工的滿意度，在于顧客的滿意度?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，一般物質(zhì)資本的投入呈邊際效益遞減；邊際效益遞減規(guī)律認(rèn)為，當(dāng)其他的投入量不變時，隨著某一投入量的增加，我們獲得的產(chǎn)出增量越來越少。 同時倫理關(guān)懷方式也是企業(yè)人力資源發(fā)展的一種歷史趨勢。傳統(tǒng)倫理文化對員工學(xué)培訓(xùn)的融入，可以通過其喜聞樂見的形式與其文化底韻的有機(jī)融合，端正對學(xué)習(xí)培訓(xùn)重要意義的認(rèn)識和提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果。相反，國外的企業(yè)把培訓(xùn)看成是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，而不斷完善自身的培訓(xùn)體系。因此，倫理文化介入員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，易于引起共鳴和變成自我改造的自覺行動。 (11) 倫理文化融入企業(yè)人力資源開發(fā)的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程，可以通過“和合”、“仁愛”精神加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助和團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，通過“博學(xué)”、“篤行”精神提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)質(zhì)量，因而也有利于對人才的全面、正確的考察，為有效選拔使用人才、促進(jìn)人的全面發(fā)展提供可靠的依據(jù)。 四、企業(yè)倫理文化對企業(yè)履行社會責(zé)任的影響 人力資源的根本目的是為了充分調(diào)動員工的主動性、積極 性和創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的最優(yōu)化。員工決定我們的興衰，如果我們努力地為員工提高專業(yè)水平，投入人力、物力和財力，所有的人都是贏家，包括員工、客戶和公 司。穆爾說：“現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)在客戶手中，顧客是企業(yè)利潤的最終決定者?！边@個營銷模式獲得了巨大成功。在這種條件下，企業(yè)僅以追求利潤最大化作為終極目標(biāo)顯得過于狹隘和自私，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)的生存和壯大需要樹立一個獨(dú)特而健康的企業(yè)形象，這樣一種形象的建立又與企業(yè)的社會責(zé)任感密切相關(guān)。人力資源在全球競爭當(dāng)中面臨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會知識化、人才國際化、以及企業(yè)廣泛變革的挑戰(zhàn)。因此，在一定意義上可 以說，企業(yè)倫理文化也是核心競爭力。用辛苦的收益報效國家、社會，不是經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的規(guī)定，也不是傳統(tǒng)學(xué)的原則，而是一種社會倫理問題。 ③ Freeman .,Gilbert . Jr,1998, Corporate Strategy and the Search for Ethics,NT:PrenticeHall. ④ 轉(zhuǎn)引自劉光明：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)出版社， 1999 年版。普拉卡什 。 (12) 湯姆 ⑥ 轉(zhuǎn)引自楊建燎：《心悟》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社， 2022 年版。中國傳統(tǒng)倫理文化中的精忠報國、為仁愛民、克己奉公等內(nèi)容，長期以來作為一種非正式規(guī)則，對于經(jīng)濟(jì)社會的順利發(fā)展起到了一種支持作用，而且，其中的部分內(nèi)容已逐漸轉(zhuǎn)化為正式規(guī)則， 成為經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展的重要保障。由于企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)和偏好的不同，各個企業(yè)的倫理文化不盡相同和不具模仿性，因而成為各自核心競爭力的重要組成部分。應(yīng)對時代挑戰(zhàn)的根本出路在于創(chuàng)新，在于進(jìn)一 步解放思想、打破常規(guī)、大膽地并創(chuàng)造性地把民族的傳統(tǒng)倫理文化融入現(xiàn)代之中。具體表現(xiàn)為，企業(yè)在經(jīng)營過程中，特別是在進(jìn)行決策時，除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益群體及社會的利益，除了要考慮 其行為對自身是否有利外，還應(yīng)考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環(huán)境污染、浪費(fèi)資源等。越來越多的企業(yè) 人士認(rèn)識到，企業(yè)倫理是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展的重要保證。隨著科技的進(jìn)步、社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著人民生活水平的提高和消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，隨著賣方市場向買方市場的進(jìn)一步過渡，企業(yè)的經(jīng)營宗旨也隨之發(fā)生 了巨大的變革，傳統(tǒng)的市場營銷觀念早已不再適用于當(dāng)今的社會，一種新型的以人為本、客戶至上的營銷理念正逐步得到強(qiáng)化，這種新型的市場營銷思想要求企業(yè)不僅要以顧客為整個生產(chǎn)過程的終點(diǎn)，更重要的是以顧客為整個過程的起點(diǎn)，它要求當(dāng)今企業(yè)要努力把市