【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 020分 你是否發(fā)過(guò)誓以沉默待人？你的成績(jī)讓人吃驚。 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 12 五． 你了解激勵(lì)嗎？ 你了解激勵(lì)嗎 —— 測(cè)試題 我們?cè)诩?lì)這個(gè)事情上有許多誤解和混亂，這些誤解和混亂影響了我們正確地激勵(lì)下屬 。本測(cè)試將使你的誤解和混亂得以顯現(xiàn)。 你能激勵(lì)下屬 □ 是 □ 錯(cuò)誤 你應(yīng)給下屬對(duì)于他本身能勝任的工作量，以保持工作對(duì)下屬的挑戰(zhàn)性 □ 是 □ 錯(cuò)誤 激勵(lì)不在工作范圍之內(nèi) □ 是 □ 錯(cuò)誤 個(gè)別下屬無(wú)法激勵(lì) □ 是 □ 錯(cuò)誤 金錢(qián)能激勵(lì)下屬多工作 □ 是 □ 錯(cuò)誤 吊下屬的胃口能激勵(lì)他們 □ 是 □ 錯(cuò)誤 公開(kāi)公司和下屬的工作成果能增強(qiáng)激勵(lì)作用 □ 是 □ 錯(cuò)誤 讓下屬參與決策能激勵(lì)下屬 □ 是 □ 錯(cuò)誤 大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好 □ 是 □ 錯(cuò)誤 你了解激勵(lì)嗎 —— 測(cè)試 指導(dǎo) 錯(cuò)誤 你并不能激勵(lì)你的員工。人的動(dòng)力是人內(nèi)在所具有的。其實(shí)，動(dòng)力源于一簣人在的需求，需求的滿足產(chǎn)生動(dòng)力。 錯(cuò)誤 給予員工多于本身能力的工作量并不能維持員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)性。這里的關(guān)鍵在于 “多 ”，你應(yīng)該給予員工更多具有挑戰(zhàn)性的工作或職責(zé)去發(fā)展提高他們自身的能力，豐富而有吸引力的工作本身更勝于大量單調(diào)乏味的工作 正確 激勵(lì)并不是基于工作本身，而是源于人的自身，而且隨時(shí)隨地都可發(fā)生。許多人發(fā)現(xiàn)他們的中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 13 工作本身，至少 是工作的某些方面是令人滿意思的。作為一名管理人員，可以使你的雇員從工作中體會(huì)到種種欣慰。例如，對(duì)員工工作的認(rèn)可，自身能力的提高，給他們更多的責(zé)任。 錯(cuò)誤 每一個(gè)人都是可以被激勵(lì)的。但因?yàn)槿藗儩M足于不同的需要，從而同一個(gè)激勵(lì)對(duì)人們的影響也有明顯的差異。例如，文秘的工作對(duì)某些人來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么可羨慕的，而且這個(gè)文秘正在找機(jī)會(huì)成為一名行政主管。但對(duì)于想成為一名文秘的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)職位就讓她再滿意不過(guò)了。 錯(cuò)誤 并不是金錢(qián)使人千方百計(jì)多工作，而是人的內(nèi)在需要。只有滿足特定的需要才能解決問(wèn)題。 錯(cuò)誤 吊下屬的 胃口并不能使員工受到激勵(lì)。實(shí)際上，當(dāng)員工在工作中有明確的目標(biāo)，并在朝著這個(gè)目標(biāo)努力的過(guò)程中，注重得到的效果及其他人的反應(yīng)時(shí)， “調(diào)胃口 ”提高了他們對(duì)工作的興趣，并使其有更好的工作表現(xiàn)。 正確 公開(kāi)公司和員工所取得的成績(jī)滿足了員工 “自尊 ”的需要，所以能增強(qiáng)激勵(lì)的效果。媒介宣傳及輿論在員工心目中樹(shù)立了一個(gè)好的公司形象，從而使員工朝著公司的目標(biāo)去努力工作。 正確 讓員工對(duì)與其工作有關(guān)的決定參與越多，你就能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕?biāo)而更努力地工作。參與的最高境界就是讓員工自己去做決定。但實(shí)際表明，允許他們提出建議， 只要決策者們能夠慎重考慮其建議，員工們就會(huì)被很好地激勵(lì)。 正確 多數(shù)人都想做好他們的工作。但為什么在實(shí)際的運(yùn)作中會(huì)有相當(dāng)大的差別呢？員工們按照他們的理解去工作，而他們對(duì)工作的理解與你的 “何為一個(gè)好的工作 ”的概念標(biāo)準(zhǔn)之間存在著差距。作為管理人員，你的職責(zé)就是讓他們知道你的概念標(biāo)準(zhǔn)，換句話說(shuō)，將你所認(rèn)為的 “何為好的工作 ”告訴他們。 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 14 六．個(gè)人需求 層次調(diào)查 個(gè)人需求層次調(diào)查 —— 測(cè)試問(wèn)卷 此調(diào)查是按馬斯洛式的需要層次來(lái)了解你自己的需要與激勵(lì)情況的。請(qǐng)先完成這份調(diào)查問(wèn)卷。 請(qǐng)根 據(jù)你對(duì)你現(xiàn)有工作（或最近工作）的感覺(jué)來(lái)回答。 填寫(xiě)示例： 下面列有跟你的職務(wù)有關(guān)的若干特性。請(qǐng)你就每一項(xiàng)特殊，打出三種分?jǐn)?shù) a、 你的工作究竟具有多少這種特性？ b、 你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性？ c、 這種特性于你有多少重要？ 采用的是 7級(jí)評(píng)分制，形式如下： （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） 請(qǐng)將代表被你評(píng)定的特性究竟有多少的那個(gè)數(shù)字圈出來(lái)。數(shù)目字越小，代表那種特性越少； 反之，數(shù)字大則那種特性就多。例如，你若覺(jué)得你的職務(wù)根本不具備或極少有這種特性， 就圈 1；如果你覺(jué)得稍微有 一點(diǎn)，就圈 2，如此等待。如果這種特性很多，不過(guò)還不能算 最多，就圈 6。每種只能圈一個(gè)數(shù)。每項(xiàng)特性都請(qǐng)予大分，不要漏過(guò)了。 對(duì)于能擔(dān)任此職，你有一種自尊感 a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該有多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 你任此職有個(gè)人成長(zhǎng)與提高的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 此職務(wù)在本單位內(nèi)的威望 a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 在此崗位上獨(dú)立思考與自主行動(dòng)的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最 多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 15 對(duì)現(xiàn)職的穩(wěn)定感（ “飯碗 ”的牢靠性） a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 你這職務(wù)在本單位之外受到尊重 a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 在本崗位上覺(jué)得取得了有意義的成 就 a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 這職務(wù)有幫助別人的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 這職務(wù)有參加設(shè)置自己工作目標(biāo)的機(jī)會(huì)（即在確定分配給自己的任務(wù)時(shí)有發(fā)言權(quán)） a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 1這職務(wù)有參與確定自己的工作方式和步驟的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 1這職務(wù)有權(quán) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 1這職務(wù)有交上親密好友的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 16 個(gè)人需求層次調(diào)查 —— 測(cè)試 解答 評(píng) 分 圈完問(wèn)卷，你就可以在 “需要滿足表 ”中計(jì) 算你的滿足分?jǐn)?shù)了。這分?jǐn)?shù)能表明你的職務(wù)能滿足你的需要到何種程度。 先把問(wèn)卷中每一項(xiàng)特性的 a問(wèn)句與 b問(wèn)句中所圈出的數(shù)目 找出來(lái)，然后以 b去減 a，將這（ b－ a）的數(shù)目字填進(jìn)下表中去。將各欄分?jǐn)?shù)小計(jì)出來(lái)，再除以適當(dāng)相應(yīng)數(shù)字。 表中最末一行，是美國(guó)管理人員的平均分?jǐn)?shù)，這是波特在抽樣中對(duì) 1916名各級(jí)管理干部所作調(diào)查得來(lái)的，可供參考對(duì)照。一般說(shuō)來(lái)，你對(duì)某項(xiàng)需要的分?jǐn)?shù)高于參考平均數(shù)，說(shuō)明你這項(xiàng)需要不如抽樣的那組人那樣滿足；反之，比參考分?jǐn)?shù)低，則你的該需要的滿足程度高于平均情況。 需 求 滿足表 安全 社交 榮譽(yù) 自治 自我實(shí)現(xiàn) 5b5a= 9b9a= 1b1a= 4b4a= 2b2a= 13b13a= 3b3a= 10b10a= 6b6a= 7b7a= 11b11a= 8b8a= 12b12a= 小計(jì) ___________ ___________ ___________ __________ __________ 除以 _____1_____ ___