中層通用管理能力之四有效溝通(編輯修改稿)
2025-02-06 06:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ◆ 將剛才的話用更簡潔、易懂的語言復(fù)述一遍。 ? ◆ 要求下屬做記錄，然后念出來。 ? ◆ 多用小便簽、 N次貼、工作任務(wù)書。 ? ◆ 表達(dá)清晰，分成幾個步驟。 ? ◆ 使用圖表、說明、資料、流程圖等。 四、如何與下屬溝通 當(dāng)你推銷建議時 , 下屬可能有四種態(tài)度 : ? 第一種 , 認(rèn)同。下屬馬上認(rèn)同并愉快地接受你的建議。 ? 第二種 , 不關(guān)心。下屬對建議持無所謂的態(tài)度。 ? 第三種 , 懷疑。下屬懷疑建議的可行性或者有用性。“這行嗎？” ? 第四種 , 反對。下屬對這個建議不認(rèn)可，并明確表示反對。 四、如何與下屬溝通 處理認(rèn)同 ?（ 1）激發(fā)承諾 ?（ 2）明確授權(quán) ?（ 3）讓下屬補充和完善 四、如何與下屬溝通 處理不關(guān)心 ? 一是真的不關(guān)心，下屬對你的建議無所謂，對于這種不關(guān)心，就要分析公司的制度方面是否存在問題。 ? 第二種情形，假裝不關(guān)心，就是下屬表面看起來不關(guān)心，而原因可能是你沒有把其中的利害關(guān)系說清楚，他可能認(rèn)為你的建議很不錯，但不可行，難以實現(xiàn)。 四、如何與下屬溝通 處理懷疑 ? （ 1） 隱蔽的懷疑 ? 可能是由于下屬不愿意直接表示出對你的建議的不認(rèn)同，而采取的是表示懷疑的回避
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