打造中層團(tuán)隊(duì)管理能力培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-16 10:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 傳播思想、理念、讓員工保持熱情、狀態(tài)（年輕人不珍惜生命的例子，需要管理者布道） ? 用核心價(jià)值觀、正確的理念、崇高使命、遠(yuǎn)大愿景占領(lǐng)員工思想陣地 角色六、下屬學(xué)習(xí)的榜樣 ? （ 1）認(rèn)真榜樣 ? （ 2）敬業(yè)榜樣 ? （ 3）勤奮榜樣 ? （ 4）職責(zé)榜樣 ? （ 5）執(zhí)行榜樣 ? （ 6）學(xué)習(xí)榜樣 ? （ 7）為人處事榜樣 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)（上） ? 為何會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)問題 ? （ 1）組織架構(gòu)不合理（客觀原因） ? （ 2）缺乏整體意識(shí)和全局觀，缺乏溝通協(xié)調(diào)能力（主觀原因） ? 中層管理者面對(duì)三大挑戰(zhàn) ? 有效溝通 ? 有效執(zhí)行 ? 有效帶團(tuán) ? 溝通困擾 ? （ 1）請(qǐng)求急切，對(duì)方不配合 ? （ 2）思想正確，對(duì)方不理解 ? （ 3）感情真摯，對(duì)方不領(lǐng)情 ? （ 4）要求合理，對(duì)方不同意 ? 發(fā)揮嘴巴的重要性 ? （ 1）溝通 （ 2）交流 （ 3）宣誓 （ 4） 演講 ? 溝通力的作用 ? 說服力 （ 2） 吸引力 (3)生產(chǎn)力 (4)戰(zhàn)斗力 ? (5)影響力 (6)親和力 (7)激勵(lì)力 (8)生存力 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)（下） 溝通的技巧 ? 及時(shí)性 ? 準(zhǔn)確性 ? 針對(duì)性 溝通的重要性 ? 有助于認(rèn)識(shí)本質(zhì) ? 有助于減少失誤 ? 有助于增進(jìn)理解 ? 有助于爭(zhēng)取自由 ? 有助于提高工作效益 ? 有助于避免工作重復(fù) ? 有助于創(chuàng)新 ? 有助于目標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)施，按時(shí)實(shí)現(xiàn) 溝通的目的 ? 傳達(dá)信息 ? 傳輸理念 ? 傳遞關(guān)懷 ? 解決問題 ? 申請(qǐng)資源 如何溝通 ? 做好準(zhǔn)備 ? 提前預(yù)約 ? 準(zhǔn)時(shí)開始 ? 態(tài)度誠(chéng)懇 ? 調(diào)整頻道 ? 傾心聆聽 ? 點(diǎn)頭回應(yīng) 重復(fù)要點(diǎn) 換位思考 雙向雙贏 只談行為 主動(dòng)溝通 五多五少 ? 1）少說抱怨，多說寬容的話 ? 2） 少說諷刺，多說尊重的話 ? 3）少說拒絕，多說關(guān)心的話 ? 4）少說命令，多說商量的話 ? 5）少說批評(píng)，多說鼓勵(lì)的話 第四節(jié) 下屬激勵(lì)與培訓(xùn) ? 激勵(lì)：激 刺激使之興奮；勵(lì) 鼓勵(lì)使之激勵(lì)。 ? 對(duì)待員工要像對(duì)待自己的孩子一樣，要多夸而不是打。 ? 管理者的兩種武器：激勵(lì)與訓(xùn)斥 ? 管理者常犯的錯(cuò)誤 ? （ 1）對(duì)自己要求不嚴(yán)，未做好榜樣 ? （ 2）不善于做自我批評(píng) ? （ 3）拇指指向自己，食指指向別人 ? （ 4）看下屬的優(yōu)點(diǎn)少，缺點(diǎn)多 ? （ 5）看到下屬的優(yōu)點(diǎn)也不說出來，經(jīng)常批評(píng)，指責(zé)，辱罵 ? 下屬激勵(lì)與培訓(xùn)手段 ? （ 1）如何選人 ? （ 2）如何用人 ? （ 3）如何育人 ? （ 4）如何留人 ? 不用薪資是員工激勵(lì) ? （ 1）表示認(rèn)可 ? （ 2）贊美他的一次行為，一次進(jìn)步 ? （ 3）職業(yè)生涯通道，發(fā)現(xiàn)潛力并告訴他 ? （ 4）工作頭銜 ? （ 5）榮譽(yù)稱號(hào) ? （ 6）一對(duì)一指導(dǎo) ? ? （ 7）教練角色 ? （ 8）培訓(xùn) ? （ 9）團(tuán)隊(duì)集合 ? （ 10）主題競(jìng)賽 ? （ 11）信任 ? （ 12）重點(diǎn)管理 ? （ 13）給他帶一些小禮物 ? （ 14）到他家里坐一會(huì)
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