【正文】 總是 有時(shí) 從不 我可將個(gè)人和公司目標(biāo)清楚地寫出來，并且每天使其不斷結(jié)合。 □ □ □ 從下屬處我知道 工作對(duì)他們的重要程度。 □ □ □ 我對(duì)于做的決定有信心 □ □ □ 我同雇員的溝通通暢。 □ □ □ 對(duì)于工作的爭(zhēng)執(zhí)我不是走開不理。 □ □ □ 1我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法。 □ □ □ 1我會(huì)向同事解釋決定產(chǎn)生的原因，而不僅僅是決定本身。 □ □ □ 1對(duì)于新工作，我有相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止其一旦受阻不致影響全局 □ □ □ 1對(duì)于每天的工作我都有相應(yīng)的計(jì)劃。 □ □ □ 1對(duì)于不同文化背景的人，我會(huì)有 同意目標(biāo)但不同方法的工作方式。 □ □ □ 2對(duì)于主持會(huì)議，我事先會(huì)將有關(guān)議程交給與會(huì)者，并且讓他們知道 會(huì)議的目地 □ □ □ 2無論是同個(gè)人還是同小組成員的會(huì)議，我都會(huì)提前準(zhǔn)備。 □ □ □ 2我避免將表揚(yáng)和批評(píng)混為一談。 □ □ □ 2對(duì)于批評(píng)只在私下進(jìn)行。 □ □ □ 2對(duì)下屬批評(píng)前我能認(rèn)真聽取他們的觀點(diǎn)。 □ □ □ 我會(huì)仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜?選。 □ □ □ 3對(duì)于下屬我使用多種方法培訓(xùn)，以提高他們的有關(guān)技能。 □ □ □ 3我愿意幫助下屬，以使他們達(dá)到其工作目標(biāo)。 □ □ □ 認(rèn)識(shí)你的管理潛能 —— 測(cè)試 指導(dǎo) 如果你的得分： 90 你已經(jīng)是一名成功的中層經(jīng)理了 76－ 90 高于平均水平 ，但是還有提高的空間 66－ 75 合格，但僅僅是合格而已，也可以成為 “湊合 ” 60 努力也夠嗆 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 4 二． 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 —— 測(cè) 試題 通過本測(cè)試，你將了解自己的生活節(jié)奏，以便有效率的工作。 5： 00——6： 30（ a） 6； 30——7： 45（ b） 7： 45——9： 45（ c） 9： 45——11： 00（ d） 11： 00——12： 00（ e） 只考慮你自己 “感覺最好 ”的節(jié)奏 ， 如果每天的坐席時(shí)間完全由你自己決定，你愿意什么時(shí)候睡覺 。對(duì)朋友的建議你根本沒往腦子里去，還是只考慮你自己 “感覺最好 ”的節(jié)奏？你認(rèn)為你會(huì)怎么做呢？ 會(huì)以一種好的方式去做 （ a） 會(huì)以一種合理的方式去做 （ b） 會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到有困難 （ c） 會(huì)發(fā)現(xiàn)要做到非常困難 （ d） 你晚上什么時(shí)候才感到疲倦，想睡覺？ 20： 00——21： 00（ a） 21： 00——22： 15（ b） 22： 15——0： 30（ c） 0： 30——1： 45（ d） 1： 45——3： 00（ e） 希 望能在你競(jìng)技狀態(tài)的高峰時(shí)間參加測(cè)試，你知道這次持續(xù)兩小時(shí)的測(cè)驗(yàn)將是精疲力盡的 ，假如你可以自由地安排每天的日程，并且只考慮你自己 “感覺最好 ”的節(jié)奏，你愿意選擇哪一段測(cè)驗(yàn)時(shí)間？ 8： 00——10： 00（ a） 11： 00——13： 00（ b） 15： 00——17： 00（ c） 19： 00——21： 00（ d） 你聽說過有 “早晨 ”和 “晚上 ”類型的人嗎，你認(rèn)為自己屬于那種類型？ 肯定只早晨類型 （ a） 更偏向于早晨類型 （ b） 更偏向于晚上類型 （ c） 肯定是晚上類型 （ d） 假如你要工作一整天 ——8小時(shí)，如果你可以自由安排你的時(shí)間，你更愿意在什么時(shí)候起床？ 6： 30以前 （ a） 6： 30——7： 30（ b） 7： 30——8： 30（ c） 8： 30以后 （ d） 1如果你總得在 6： 00起床，你覺得怎么樣？ 非常困難和不愉快 （ a） 相當(dāng)困難和不愉快 （ b） 有點(diǎn)不愉快但問題不大 （ c） 很輕松沒有什么不愉快 （ d） 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 6 1早晨 —覺醒來，你要過多久才能 “恢復(fù)你的神智 ”？ 0——12 （ a） 11——20 （ b） 21——40 （ c） 超過 40分鐘 （ d） 1請(qǐng)表明你屬于早晨活躍或晚上活躍的人的程度。 得分在 22分用及以下，表明屬于晚上型。 得分在 44分及以上，屬于早晨型。 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 7 三． 你能 支配自己的時(shí)間嗎 你能支配自己的時(shí)間嗎 —— 測(cè)試題 支配時(shí)間即支配自己， 下 列問題將有助于你衡量自己支配時(shí)間的能力。 你是否一到公司便列出當(dāng)日工作安排？ □ 是 □ 不是 你是否在固定的時(shí)間里處理工作往來函件 ？ □ 是 □ 不是 你是否將無用的文件處理掉，而不是機(jī)械的歸檔？ □ 是 □ 不是 你是否能避免各種浪費(fèi)時(shí)間與精力的 “瑣事 ”干擾正常工作？ □ 是 □ 不是 你能使每項(xiàng)工作都善始善終，避免頭緒多而亂嗎？ □ 是 □ 不是 你能注意縮短用餐、飲茶時(shí)間嗎？ □ 是 □ 不是 你只歡迎那些實(shí)實(shí)在在，對(duì)公司有益的推銷員或顧問嗎？ □ 是 □ 不是 你除非萬不得已才召開會(huì)議嗎？ □ 是 □ 不是 你只參加那些對(duì)本部門的工作有直接影響的會(huì)議嗎？ □ 是 □ 不是 你收到函件后是否閱后立即處理？ □ 是 □ 不是 1你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎？ □ 是 □ 不是 1你閱讀報(bào)刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)？ □ 是 □ 不是 1你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？ □ 是 □ 不是 1你鼓勵(lì)部下遇到問題時(shí)開動(dòng)腦筋，提出獨(dú)立見解嗎？ □ 是 □ 不是 1你手邊有重要工作處理時(shí)，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？ □ 是 □ 不是 1你能充分利用電話提高效率，不在工作時(shí)間煲 “電話粥 ”嗎？ □ 是 □ 不是 1你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計(jì)劃？ □ 是 □ 不是 1你能充分利用電腦，復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎？ □ 是 □ 不是 1當(dāng)你遇到非得靠專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)才能解決的難題時(shí)，你是否請(qǐng)教 專家協(xié)助，而不是單槍匹馬地蠻干？ □ 是 □ 不是 你在召開重要會(huì)議時(shí)是否吩咐秘書不轉(zhuǎn)電話，不會(huì)見未約來訪者。 80100分 你能最充分地利用自己的時(shí)間，從而不必因完不成任務(wù)而加班加點(diǎn)或?qū)⒐ぷ鲙Щ丶摇? 3060分 由于做事計(jì)劃性差，效率低，你給自己增加了很多工作壓力，你的問題主要集中在三個(gè)方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下屬，大膽放權(quán)；精力分散，易受不速之客干擾。 30分以下 你即將面臨嚴(yán)重的健康問題或被解職，除非你立即全力以赴提高效益， 后果不堪設(shè)想。那么，你的溝通能力如何呢？請(qǐng)回答以下問題： 是否經(jīng)常：（選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事） a) 召集部門會(huì)議， 既 討論工作問題，又討論一些大家共同感興趣的問題。 c) 提倡同事之間的密切合作與交流。 e) 召集 “群英會(huì) ”請(qǐng)員工 為公司經(jīng)營(yíng)出謀劃策。 b) 定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況。 d) 為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家暢所欲言，而 k) 把會(huì)議地點(diǎn)安排在酒店等地方。 f) 平易近人，與下屬打成一片。 h) 在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱后 ,你會(huì)立即召開會(huì)議避謠。 j) 常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組 ,提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神。 c 告訴他書遺忘在其他地方。 ” b) 只當(dāng)作什么都沒發(fā)生，繼續(xù)往下講。 在會(huì)議中請(qǐng)大家提問時(shí)，一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重 要的部分，你會(huì)： a) 為自己未將這個(gè)問題講清楚而表示歉意 b) 等他把話講完 ,再把那部分內(nèi)容重復(fù)一遍 ,解除他的疑慮。 開會(huì)時(shí)，聽眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案，你如何應(yīng)付： a) 針鋒相對(duì)反戈一擊 b) 打退堂鼓，承認(rèn)自己的題案中確實(shí)有不妥之處。 在參加社交活動(dòng)時(shí)：（在每一選項(xiàng)后回答 “是 ”或 “否 ”） a) 你喜歡廣結(jié)各行業(yè)的朋友嗎？ b) 你喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者嗎？ c) 你愿意做會(huì)議主持人嗎？ d) 你介意在公司組織的集體活動(dòng)中扮演逗人笑的丑角嗎？ e) 你與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán)嗎？ f) 你希望員工對(duì)你 畢恭畢敬 嗎？ 中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 11 溝通能力測(cè)試指導(dǎo) ? 如何計(jì)分 第 2題，計(jì)算共選擇了多少項(xiàng)，每選一項(xiàng)得 1分： 每 3—8題： 3. 4. 5. 6. 第 9題：與下列答案一致的，每項(xiàng)得 1分： e..是 ? 結(jié)果分析 6080分 無論你是老板、同事還是下級(jí)，你都表現(xiàn)得非常好，在各種社交場(chǎng)合都表現(xiàn)得大方得體。你自信心強(qiáng)，部下也信任你，整個(gè)部門中充滿著團(tuán)結(jié)協(xié)助的氣氛。 2030分 由于你對(duì)溝通能力的重視不夠，而且也沒有足夠的自信心，導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的差距。經(jīng)常與人交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改 變你拘謹(jǐn)封閉的管理作為，使你和你的部下充滿活力和熱情，是非常有益處的。 020分 你是否發(fā)過誓以沉默待人？你的成績(jī)讓人吃驚。本測(cè)試將使你的誤解和混亂得以顯現(xiàn)。人的動(dòng)力是人內(nèi)在所具有的。 錯(cuò)誤 給予員工多于本身能力的工作量并不能維持員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)性。許多人發(fā)現(xiàn)他們的中層管理能力 360 度測(cè)評(píng)（測(cè)試手冊(cè)） 13 工作本身，至少 是工作的某些方面是令人滿意思的。例如，對(duì)員工工作的認(rèn)可，自身能力的提高，給他們更多的責(zé)任。但因?yàn)槿藗儩M足于不同的需要，從而同一個(gè)激勵(lì)對(duì)人們的影響也有明顯的差異。但對(duì)于想成為一名文秘的人來說，這個(gè)職位就讓她再滿意不過了。