【正文】 用，由經理本身測定自己的領導風格；一式為下屬使用，由下屬的角度來測定其主管的領導風格。 人跡關系導向： 一個領導者，傾向于在下屬之間維持人際關系。領導風格測試，正可以作為了解個人領導風格的重要依據(jù)。 狀況 1： 如果你與同單位的同事只顧及你們 自己的福利 ,而對友善的談話沒有良好的反應 .此時 ,你們的上司 …… a,加強統(tǒng)一性的步驟 ,以完成工作 . b,在不免強的原則下 ,使自己與你們有溝通的機會 . c,和你們談談工作目標 . 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 24 d,設法不干擾他們 . 狀況 2： 如果你與同事在可查察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好 ,而且你們的上司也注意到你們都了解自己的 責任和工作標準 ,此時 ,他會 …… a,友善地加強互助 ,但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn) . b,不做什么 . c,盡量做出一些讓你們感覺自己是很重要 ,縣城有參與感的安排 . d,強調工作完成的重要性及期限 . 狀況 3： 如果你與同事有不能自行解決的問題 ,此時 ,即使你們的上司不管你們 ,你們的表現(xiàn)及人際關系仍能維持正常 .面臨這種狀況時 ,他會 …… a,加入你們一同來解決問題 . b,讓你們自行處理 . c,盡量糾正你們 . d,鼓勵你們針對問題自行解決 ,并這時給予 意見 . 狀況 4： 當你們的上司想要做一個很大的改變 ,而你們已具有良好的工作記錄 ,并期待著改變的來臨 .此時 ,他會 …… a,讓你們來共同發(fā)展這個改變 ,但不免強 . b,宣布改變 ,并嚴密予以監(jiān)督 . c,讓你們來決定改變的方向 . d,聽取你們的意見 ,但決定改變與否在于他 . 狀況 5： 幾個月來你們的表現(xiàn)一直處于低潮 ,也不在意工作未達成目標 .以前會有過這種情形 ,但重新分配工作后 ,也一度有效 .不過 ,你們仍須要時時被提醒完成工作 .在此 ,你們的上司會 …… a,讓你們來決定自己的工作 方向與內容 . b,采用你們的意見 ,但仍注意你們的工作是否達成目標 . c,重新設定目標 ,并小心地督導 . d,讓你們自己設定目標 ,但不勉強 . 狀況 6： 如果你們的上司接任一個工作效率很高的工作團隊主管 ,而前任主管管理的生產力很高 .若他想維持高生產力 ,且使工作環(huán)境能更人性化時 ,他會 …… a,盡量做些使那個工作團隊成員沉得很重要并有參與感的安排 . b,強調限期完成工作的重要性 . c,盡量不去干擾團隊成員 . d,讓團隊成員產參與決策 ,但只留心目標是否 達成 . 狀況 7： 當你們建議改變組織架構 ,而他也正想這么做 。 這是一份用來了解您上司領導風格的問卷 。 A． 和他們試著解決問題，并檢查是否要做那些新的訓練。 A． 以明確的態(tài)度來指示他們工作 B． 讓他們參與決策 ，并刺激他們作出一些獻。 B． 重新界定工作標準，并細心地督導。 C． 重新界定目標，并且細心地督導。 D． 為避免傷到上司與下屬間關系，不做太多的指示。 D． 避免引起麻煩，順其自然。 狀況 7：當你的下屬建議改變組織的架構，而你也正想這么做；加上他們日常的工作中，已表 現(xiàn)出有彈性做改變時。 A． 盡量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排。 B． 采用他們的意見，仍注意到其工作是否達成目標。 狀況 5：幾個月來你的下屬的表現(xiàn)一直處于低潮，他們也不在意工作未達成目標。 D． 鼓勵他們針對問題自行解決，并舒時給予意見。 狀況 3：你的下屬有不能自行解決問題的時候，雖然你不去管他們，但他們的表現(xiàn)及人際關系卻仍很正常。 狀況 2：你的下屬在可觀察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好，而且你也注意到他們都了解自己的責任和工作標準。 狀況 1：你的下屬，只考慮他們自己的利益，而對反友善的談話沒有良好的反應。總共有 12道題目，每道題目代表一種狀況。 （ ） 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 20 你能正確評估下屬的工作嗎 —— 測試 指導 如何計分 1. a10 b5 c0 2. a5 b5 c10 3. a5 b0 c10 4. a10 b0 c5 5. a0 b5 c10 6. a10 b5 c0 7. a5 b0 c10 8. a10 b0 c5 9. a5 b10 c0 10. a0 b10 c5 能力評估 80－ 100分 你深知績效評估的策略與方法，能夠公證地評估下屬的成績與不足，讓人心悅誠服。 （ ） 你在什么場合宣布有關提薪事宜。 （ ） b. 譴責他不能控制自己的情緒 （ ） c. 盡快結束談話 ,讓他恢復平靜。 （ ） 你在指出部下的不足之后，是否： a. 為他指出克服缺點的方法。 （ ） c. 定期進行，例如每年一次。 （ ） b. 他的出勤記錄與費用水平。 （ ） 你認為對員工的評估應該以什么為基礎？ a. 嚴格以實際成果為準。 （ ） c. 暴露員工的缺點與不足。同時，制定評估的標準、范圍和形式又是對經營管理者的處理人際關系技能的一種檢驗。 各級管理人員需要的平均不滿足程度 所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應該達到什么程度和實際達到程度的兩分數(shù)之差。 需 求 滿足表 安全 社交 榮譽 自治 自我實現(xiàn) 5b5a= 9b9a= 1b1a= 4b4a= 2b2a= 13b13a= 3b3a= 10b10a= 6b6a= 7b7a= 11b11a= 8b8a= 12b12a= 小計 ___________ ___________ ___________ __________ __________ 除以 _____1_____ ______2____ ______3_____ _____4_____ _____5____ 滿足分 ___________ ___________ ____________ ___________ __________ 參考分 最后是計算你的需要重要性。 先把問卷中每一項特性的 a問句與 b問句中所圈出的數(shù)目 找出來，然后以 b去減 a，將這（ b－ a）的數(shù)目字填進下表中去。每種只能圈一個數(shù)。請你就每一項特殊，打出三種分數(shù) a、 你的工作究竟具有多少這種特性？ b、 你認為你的工作該有多少這種特性？ c、 這種特性于你有多少重要？ 采用的是 7級評分制，形式如下： （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） 請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數(shù)字圈出來。 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 14 六．個人需求 層次調查 個人需求層次調查 —— 測試問卷 此調查是按馬斯洛式的需要層次來了解你自己的需要與激勵情況的。但實際表明，允許他們提出建議， 只要決策者們能夠慎重考慮其建議，員工們就會被很好地激勵。 正確 公開公司和員工所取得的成績滿足了員工 “自尊 ”的需要，所以能增強激勵的效果。 錯誤 并不是金錢使人千方百計多工作，而是人的內在需要。 錯誤 每一個人都是可以被激勵的。這里的關鍵在于 “多 ”，你應該給予員工更多具有挑戰(zhàn)性的工作或職責去發(fā)展提高他們自身的能力，豐富而有吸引力的工作本身更勝于大量單調乏味的工作 正確 激勵并不是基于工作本身，而是源于人的自身，而且隨時隨地都可發(fā)生。 你能激勵下屬 □ 是 □ 錯誤 你應給下屬對于他本身能勝任的工作量，以保持工作對下屬的挑戰(zhàn)性 □ 是 □ 錯誤 激勵不在工作范圍之內 □ 是 □ 錯誤 個別下屬無法激勵 □ 是 □ 錯誤 金錢能激勵下屬多工作 □ 是 □ 錯誤 吊下屬的胃口能激勵他們 □ 是 □ 錯誤 公開公司和下屬的工作成果能增強激勵作用 □ 是 □ 錯誤 讓下屬參與決策能激勵下屬 □ 是 □ 錯誤 大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好 □ 是 □ 錯誤 你了解激勵嗎 —— 測試 指導 錯誤 你并不能激勵你的員工。記?。簻贤芰κ浅晒Φ谋ＷC和晉升的階梯。 3060分 你的交流能力較強，在大多數(shù)社交活動中表現(xiàn)出色，只是有時尚缺乏自信心，你還需加強學習與鍛煉。 c) 保持冷靜，盡可能在某些方面與他取得一致。 c) 停止講話， 面顯怒色。 如 果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經營管理暢銷書，你會： a) 立即借給他 b) 同意借給他，但聲明此書無用。 g) 當公司出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調整時，及時召集部下開會 ,解釋調整的原因及這些調整對他們今后工作的 影響。 c) 每年至少召開一次總結會，表揚先進，鞭策后進，同時廣泛征求群眾意見 ,讓大家暢所欲言。 d) 鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O計。 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 9 四． 溝通能力測試 溝通能力測試題 中層經理有兩個 50％比 ， 50％的時間用于與他人的溝通； 50％的障礙是溝通不暢引起的。 6080分 你基本上能夠有效地支配時間，只在某些方面仍須改進，可參考測試結果對照檢查。 請回答 “是 ”或 “不 ”。 得分在 2334分之間，表明屬于中間型。 20： 00——21： 00（ a） 21： 00——22： 15（ b） 22： 15——0： 30（ c） 0： 30——1： 45（ d） 1： 45——3： 00（ e） 假定正常情況下，你能容易地發(fā)覺醒來時是在早上嗎？ 一點不容易 （ a） 不太容易 （ b） 比較容易 （ c） 非常容易 （ d） 早上醒來后的頭半個小時里 ， 你覺得腦子靈活嗎？ 一點不靈活 （ a） 不太靈活 （ b） 比較靈活 （ c） 非常靈活 （ d） 早上醒來后的頭半個小時里，你覺得疲憊嗎？ 非常疲憊 （ a） 比較疲憊 （ b） 比較振作 （ c） 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 5 非常振作 （ d） 你決定從事一些體育鍛煉， 一 位朋友建議你每周做兩次， 每 次一小時，最好是在早上 7： 00——8： 00的時間做。 □ □ □ 3對于公司的要求和遠景目標我充滿信心。 □ □ □ 3當下屬承擔新工作時，我同