【正文】 點。 在每題作答之前 ， 請您想象 ： 如果狀況發(fā)生 時 ， 您的上司會如何處理 。 D． 順其自然。 狀況 10：你的下屬以往對工作都有責(zé)任感，但最近對你新設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事。 A． 順其自然。 C． 盡量不去干擾他們。不過，他們?nèi)匀灰獣r時被提醒完成工作。 B． 讓他們自行處理。 B． 在不勉強(qiáng)的原則下，使自己和他們有溝通的機(jī)會 C． 和他們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)。 20－ 45分 你有多處不足，必須立即改進(jìn)，以免再犯錯誤。 （ ） b. 與他開誠布公地交換意見，找出其退步的原因，共同制訂改進(jìn)方案。 （ ） 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 19 b. 不讓員 工閱讀鑒定，但征求他的意見。 （ ） c. 綜合考慮他的能力和實際效益。 你認(rèn)為開展評估的主要目的是什么？ a. 激勵員工努力工作 ， 更上一層樓。表中也列有根據(jù)對美國管理人員抽樣調(diào)查所獲美國管理人員平均評分，可供對照 參考。 對于能擔(dān)任此職，你有一種自尊感 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該有多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 你任此職有個人成長與提高的機(jī)會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 此職務(wù)在本單位內(nèi)的威望 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 在此崗位上獨立思考與自主行動的機(jī)會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最 多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 15 對現(xiàn)職的穩(wěn)定感（ “飯碗 ”的牢靠性） a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機(jī)會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 你這職務(wù)在本單位之外受到尊重 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 在本崗位上覺得取得了有意義的成 就 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 這職務(wù)有幫助別人的機(jī)會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 這職務(wù)有參加設(shè)置自己工作目標(biāo)的機(jī)會（即在確定分配給自己的任務(wù)時有發(fā)言權(quán)） a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 1這職務(wù)有參與確定自己的工作方式和步驟的機(jī)會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 1這職務(wù)有權(quán) a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 1這職務(wù)有交上親密好友的機(jī)會 a、現(xiàn)在實際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多） b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7 C、這對你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 16 個人需求層次調(diào)查 —— 測試 解答 評 分 圈完問卷，你就可以在 “需要滿足表 ”中計 算你的滿足分?jǐn)?shù)了。 請根 據(jù)你對你現(xiàn)有工作（或最近工作）的感覺來回答。 正確 讓員工對與其工作有關(guān)的決定參與越多，你就能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕?biāo)而更努力地工作。例如，文秘的工作對某些人來說并沒有什么可羨慕的，而且這個文秘正在找機(jī)會成為一名行政主管。其實，動力源于一簣人在的需求，需求的滿足產(chǎn)生動力。要知道，作為一個經(jīng)營管理者，有責(zé)任主動將信息傳達(dá)給部下，不應(yīng)讓部下千方百計去尋找信息；而且你應(yīng)該以輕松、熱情的面貌來進(jìn)行交流，你應(yīng)把自己看作一個生活幸福、工作有成就的人，同時，對別人也不可存在任何偏見。 c) 打斷他的話 ,指出這個問題你已經(jīng)解釋過了，不過你樂意重復(fù)一遍。 i) 喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作與支持。 是否：（選擇幾項你認(rèn)為有的情況） a) 將工作計劃分發(fā)到每位部下手中。只要下決心改正以上不足，你一定能在有限的時間里取得更高效益。 如果你的自我感覺與得分表明的結(jié)果不符，你應(yīng)該調(diào)整你的活動，使那些最重要和最具挑戰(zhàn)性的活動安排在你日生產(chǎn)率周期的高峰。 只考慮你自己 “感覺最好 ”的節(jié)奏，如果每天的 作息 時間完全由你自己決定 ， 你愿意什么時候起床。 □ □ □ 2我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬。 □ □ □ 對下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法。 □ □ □ 1當(dāng)我做決定時，我會考慮其影響。 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 2 一． 認(rèn)識你的管理潛能 認(rèn) 識你的管理潛能 —— 測試題 請在□內(nèi)填寫入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。為了避免先入之見， 請在答題 之前，不 要參閱測試指導(dǎo)部分。 □ □ □ 對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理。 □ □ □ 1對于不同文化背景的人，我會有 同意目標(biāo)但不同方法的工作方式。 □ □ □ 2對下屬批評前我能認(rèn)真聽取他們的觀點。 □ □ □ 認(rèn)識你的管理潛能 —— 測試 指導(dǎo) 如果你的得分： 90 你已經(jīng)是一名成功的中層經(jīng)理了 76－ 90 高于平均水平 ，但是還有提高的空間 66－ 75 合格，但僅僅是合格而已，也可以成為 “湊合 ” 60 努力也夠嗆 中層管理能力 360 度測評（測試手冊） 4 二． 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 你了解自己的生活節(jié)奏嗎 —— 測 試題 通過本測試，你將了解自己的生活節(jié)奏，以便有效率的工作。 得分在 44分及以上，屬于早晨型。 3060分 由于做事計劃性差，效率低，你給自己增加了很多工作壓力，你的問題主要集中在三個方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下屬，大膽放權(quán)；精力分散，易受不速之客干擾。 e) 召集 “群英會 ”請員工 為公司經(jīng)營出謀劃策。 h) 在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱后 ,你會立即召開會議避謠。 在會議中請大家提問時，一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重 要的部分，你會： a) 為自己未將這個問題講清楚而表示歉意 b) 等他把話講完 ,再把那部分內(nèi)容重復(fù)一遍 ,解除他的疑慮。 2030分 由于你對溝通能力的重視不夠，而且也沒有足夠的自信心，導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的差距。人的動力是人內(nèi)在所具有的。但因為人們滿足于不同的需要，從而同一個激勵對人們的影響也有明顯的差異。媒介宣傳及輿論在員工心目中樹立了一個好的公司形象，從而使員工朝著公司的目標(biāo)去努力工作。請先完成這份調(diào)查問卷。每項特性都請予大分，不要漏過了。這兒還有個 “需要重要性表 ”，把你在文卷中各特性的 c問句里所圈出的數(shù)目字填入此表中相應(yīng)欄內(nèi)，并逐欄予以小計，再以相應(yīng)的恰當(dāng)除數(shù)去除，便求得你對馬斯洛式各類需要的重要性評分。 請在每一的三個選項 a、 b、 c中，選擇你認(rèn)可的一項，填入（ ）中。 （ ） b. 以他的知識水平、工作能力和工作態(tài)度為主，短期效益為輔。 （ ） 評估工作結(jié)束時，你是否： a. 讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。 （ ） 如果某位部下的表 現(xiàn)開始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否： a. 悄悄記下他的過失，以便在下次總結(jié)鑒定