杭州xxxx公司中層干部能力素質(zhì)360度評(píng)估表-在線瀏覽
2024-09-08 21:36本頁(yè)面
【正文】 司強(qiáng)勢(shì)，弱勢(shì)，機(jī)遇以及威脅清晰的理解 能根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與核心能力思考公司的發(fā)展戰(zhàn)略 能及時(shí)準(zhǔn)確地抓住有利于公司發(fā)展的戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的策略 善于根據(jù)工作推進(jìn)情況，通過(guò)各種方式獲取關(guān)鍵資源支持.行業(yè)把握*對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)政策法規(guī)有充分的了解和把握，深刻理解公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和關(guān)鍵成功要素,在此基礎(chǔ)上，能預(yù)見(jiàn)所在領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展方向 低效表現(xiàn): 對(duì)面臨的問(wèn)題比較茫然，不知道從何入手收集相關(guān)信息或只是隨意收集253。253。 在情況不明時(shí)，要么舉棋不定、優(yōu)柔寡斷，要么想當(dāng)然的草率決定 做決定時(shí)受到個(gè)人的偏見(jiàn)、情緒的影響253。高效表現(xiàn): 面對(duì)不同的問(wèn)題，很快知道從哪些地方、通過(guò)哪些途徑、運(yùn)用哪些方式收集哪些信息以幫助判斷254。254。 能夠透過(guò)表面現(xiàn)象理解問(wèn)題，能看到問(wèn)題不明朗的一面254。 能將復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分解，并轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單的、可操作的解決方案254。.分析問(wèn)題*能系統(tǒng)收集對(duì)解決問(wèn)題最有用的材料和信息，全面分析問(wèn)題的各個(gè)方面及其重要細(xì)節(jié)；善于從不同角度來(lái)分析問(wèn)題，透過(guò)表象理解和判斷隱含的事件和信息分 分 分 分 分 請(qǐng)選擇分析問(wèn)題.有效決斷* 能充分考慮有利因素、不利因素、時(shí)效性以及各種資源，對(duì)多種解決方案進(jìn)行比較和評(píng)估，選擇一個(gè)最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時(shí)做出有效判斷分 分 分 分 分 計(jì)劃執(zhí)行定義: 根據(jù)目標(biāo)與任務(wù)要求，制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，有效地協(xié)調(diào)與運(yùn)用各種資源，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)低效表現(xiàn): 不善于為實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)而制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃253。 不能統(tǒng)籌安排各項(xiàng)相互聯(lián)系的工作，以至于影響工作效率的提高253。 不能及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)到會(huì)明顯影響工作進(jìn)程的問(wèn)題 總是要將工作拖到最后，以至于給自己或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的壓力253。253。 有效地管理時(shí)間與資源，確保以恰當(dāng)?shù)姆绞皆谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)254。 系統(tǒng)地監(jiān)控和評(píng)價(jià)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程與行動(dòng)結(jié)果 能分清工作中的輕重緩急，確保緊急且重要的工作最先完成254。254。 在遇到困難和障礙時(shí)，能及時(shí)調(diào)整行動(dòng)步驟或方案，確保任務(wù)的有效完成 不了解客戶的真正動(dòng)機(jī)，過(guò)分地滿足客戶需求以至于損害公司利益253。 沒(méi)有根據(jù)客戶的特點(diǎn)或需求改變自己的策略和做法 不能準(zhǔn)確及時(shí)地向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)253。253。高效表現(xiàn):254。 確保產(chǎn)品與服務(wù)已按事先承諾提供給客戶254。 主動(dòng)收集客戶的最新信息和反饋，并將它用于改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)254。 與客戶建立和保持有效的聯(lián)系，獲得他們的信任與尊敬254。.客戶意識(shí)*能明確界定公司及所屬領(lǐng)域內(nèi)部和外部客戶群體，愿意對(duì)客戶進(jìn)行研究，保持與客戶的聯(lián)系并與客戶建立長(zhǎng)期的雙贏伙伴關(guān)系分 分 分 分 分 請(qǐng)選擇客戶意識(shí).客戶需求*能積極主動(dòng)地了解客戶的期望與要求，善于從客戶的角度分析問(wèn)題，能預(yù)見(jiàn)客戶需要的變化趨勢(shì)，并能根據(jù)變化趨勢(shì)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃或預(yù)防措施分 分 分 分 分 請(qǐng)選擇客戶需求.客戶服務(wù)*能以親切、和藹的態(tài)度對(duì)待客戶并對(duì)客戶的咨詢、疑慮或反對(duì)做出及時(shí)有效的回復(fù)或解答，主動(dòng)征求客戶的反饋意見(jiàn), 不斷改進(jìn)客戶服務(wù)的方法分 分 分 分 分 專業(yè)能力定義:253。 不了解本行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)253。253。 經(jīng)常依賴他人提供專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的支持253。254。 熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程與各相關(guān)部門的主要職責(zé)254。 能向同事、上級(jí)或客戶提供專業(yè)的支持與輔導(dǎo)254。.專業(yè)深度*精通本專業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律、
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