杭州xxxx公司中層干部能力素質(zhì)360度評估表(編輯修改稿)
2024-08-25 21:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題，能看到問題不明朗的一面254。 能迅速分析整理來自各方的、混亂的甚至是相互矛盾的信息并找到關(guān)鍵點(diǎn)，做出有效判斷254。 能將復(fù)雜的問題進(jìn)行分解，并轉(zhuǎn)換成簡單的、可操作的解決方案254。 在情況不明或信息不全的情況下也能做出有效判斷.分析問題*能系統(tǒng)收集對解決問題最有用的材料和信息，全面分析問題的各個(gè)方面及其重要細(xì)節(jié)；善于從不同角度來分析問題，透過表象理解和判斷隱含的事件和信息分 分 分 分 分 請選擇分析問題.有效決斷* 能充分考慮有利因素、不利因素、時(shí)效性以及各種資源，對多種解決方案進(jìn)行比較和評估，選擇一個(gè)最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時(shí)做出有效判斷分 分 分 分 分 計(jì)劃執(zhí)行定義: 根據(jù)目標(biāo)與任務(wù)要求，制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，有效地協(xié)調(diào)與運(yùn)用各種資源，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)低效表現(xiàn): 不善于為實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)而制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃253。 不能獲得和預(yù)備好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種資源和支持 不對部門工作進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，以至于工作出現(xiàn)差錯(cuò)253。 不能統(tǒng)籌安排各項(xiàng)相互聯(lián)系的工作，以至于影響工作效率的提高253。253。 不能及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)到會明顯影響工作進(jìn)程的問題 總是要將工作拖到最后，以至于給自己或團(tuán)隊(duì)帶來不必要的壓力253。 經(jīng)常需要他人的督促才能按時(shí)完成任務(wù)253。253。 使用過多的、超出預(yù)算的資源來完成任務(wù)高效表現(xiàn): 能將總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可衡量的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并制定有效的實(shí)施計(jì)劃、行動(dòng)步驟和時(shí)間表254。 有效地管理時(shí)間與資源，確保以恰當(dāng)?shù)姆绞皆谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)254。254。 系統(tǒng)地監(jiān)控和評價(jià)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程與行動(dòng)結(jié)果 能分清工作中的輕重緩急，確保緊急且重要的工作最先完成254。 善于協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系，以獲得及時(shí)有效的工作支持254。254。 預(yù)見到實(shí)施計(jì)劃時(shí)可能遇到的各種緊急情況并事先準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案254。 在遇到困難和障礙時(shí)，能及時(shí)調(diào)整行動(dòng)步驟或方案，確保任務(wù)的有效完成.擬訂計(jì)劃*能正確理解公司目標(biāo)，并根據(jù)公司目標(biāo)擬訂部門目標(biāo)，善于將寬泛的部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及行動(dòng)計(jì)劃分 分 分 分 分 .調(diào)動(dòng)資源*能正確理解為完成目標(biāo)所必需的各種資源，包括政府關(guān)系、組織、人員、經(jīng)費(fèi)以及設(shè)備等，并合理調(diào)動(dòng)上述資源，讓有限的資源效益最大化分 分 分 分 分 請選擇調(diào)動(dòng)資源.合理授權(quán)*敢于授權(quán)，并合理授權(quán)恰當(dāng)?shù)娜藛T去完成工作，在必要時(shí)對他們的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)分 分 分 分 分 .及時(shí)督導(dǎo)*預(yù)見到實(shí)施過程中的困難，消除各種障礙確保工作目標(biāo)順利完成或者使已偏離方向的工作回到正常的軌道上來分 分 分 分 分 客戶導(dǎo)向定義: 善于把握客戶的需求，有效地與客戶溝通，愿意為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，致力于維護(hù)和提升客戶的滿意度低效表現(xiàn): 想當(dāng)然地認(rèn)為已經(jīng)明確知道客戶的需求 認(rèn)為客戶的需求是固定不變的253。 不了解客戶的真正動(dòng)機(jī)，過分地滿足客戶需求以至于損害公司利益253。253。 沒有根據(jù)客戶的特點(diǎn)或需求改變自己的策略和做法 不能準(zhǔn)確及時(shí)地向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)253。 沒有讓客戶及時(shí)了解公司產(chǎn)品與服務(wù)的變化253。253。 客戶提出批評、抱怨與特殊要求時(shí)表現(xiàn)出不耐煩，甚至發(fā)脾氣 不主動(dòng)與潛在客戶、關(guān)鍵客戶建立或保持聯(lián)系253。高效表現(xiàn):254。 樂于滿足內(nèi)部與外部客戶的期望與要求，并與他們建立穩(wěn)固的同盟關(guān)系 能準(zhǔn)確把握與預(yù)測客戶的需要254。 確保產(chǎn)品與服務(wù)已按事先承諾提供給客戶254。254。 主動(dòng)收集客戶的最新信息和反饋，并將它用于改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)254。 始終以友好積極的態(tài)度對待客戶的各種反應(yīng)，在兼顧公司利益的同時(shí)恰到好處地滿足客戶的期望254。 與客戶建立和保持有效的聯(lián)系，獲得他們的信任與尊敬254。 在提供產(chǎn)品與服務(wù)后，還能與客戶保持合作關(guān)系以確保將來的再次合作.客戶意識*能明確界定公司及所屬領(lǐng)域內(nèi)部和外部客戶群體，愿意對客戶進(jìn)行研究，保持與客戶的聯(lián)
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1