中層干部和管理者能力素質(zhì)測(cè)試題大全(編輯修改稿)
2024-11-16 04:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有時(shí)不善于加以解釋和澄清。，我有意識(shí)地求助他人。，我沒(méi)有把握使對(duì)方理解我的觀點(diǎn)。第八題團(tuán)隊(duì)沖突方式分析請(qǐng)想象一下你的觀點(diǎn)與另一個(gè)觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧的情景。在此情況下你通常是怎樣反應(yīng)的？下列的幾對(duì)陳述描述了可能出現(xiàn)的行為反應(yīng)。在每一對(duì)陳述中，請(qǐng)?jiān)谧钸m當(dāng)?shù)孛枋瞿阕约盒袨樘攸c(diǎn)的陳述句前的字母 “a”或“b”上劃圈。在許多情況下，a和b都不能典型地體現(xiàn)你的行為特點(diǎn)，但請(qǐng)選擇你較可能使用地反應(yīng)。1．，我試圖強(qiáng)調(diào)我們的共同之處 2． 3．，來(lái)保持我們的關(guān)系 4．，而成全他人的愿望 5．，我做一些必要的努力 6． 7．，使自己有時(shí)間考慮一番 8． 9．，我做一些努力 10．11． 12．，我也將有所妥協(xié) 13．14．，詢問(wèn)他的觀點(diǎn) 15．，我做一些必要的努力 16． 17．，我做一些必要的努力 18．，我可能讓他保留自己的觀點(diǎn)，我也將做一些妥協(xié) 19．，使自己有時(shí)間考慮一番 20． 21．，我試圖考慮到對(duì)方的愿望 22． 23．24．，我會(huì)試圖滿足他（她）的愿望25．，我試圖考慮到對(duì)方的愿望 26． 27．，我可能讓對(duì)方保留其觀點(diǎn) 28．，我通常求得對(duì)方的幫助 29． 30．第二篇：管理者的素質(zhì)與能力目錄管理者的素質(zhì)與能力...............2首先，成功的管理必須具備學(xué)習(xí)能力。.............2第二個(gè)必須具備的素質(zhì)即良好的心態(tài)控制素質(zhì)。...........2第三，一個(gè)成功的管理者應(yīng)該具備定力能力，........3第四，稱職的管理者應(yīng)該具備時(shí)間觀念管理能力。.......3第五，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備合格的目標(biāo)管理能力。..........4第六，行為管理能力是優(yōu)秀管理者必備的能力。...........4管理者的素質(zhì)與能力一個(gè)國(guó)家的富強(qiáng)與否取決于這個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者的才能，一個(gè)公司的發(fā)展與否取決于這個(gè)公司的管理者的管理才能，國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)者、公司的管理者還是部門的負(fù)責(zé)人都好比一艘船的船長(zhǎng)，他們的能力與素質(zhì)決定這艘船能否按照正確的航線行駛并且抵達(dá)目的地。成為一個(gè)成功的管理并不是那么神秘，需要具備必要的素質(zhì)與能力。首先，成功的管理必須具備學(xué)習(xí)能力。這是一個(gè)知識(shí)信息時(shí)代，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力超強(qiáng)的時(shí)代，這是一個(gè)充滿創(chuàng)新的時(shí)代，作為一個(gè)部門的管理者，必須時(shí)刻保持一顆與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)的赤心。管理者的學(xué)習(xí)能力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，迅速的掌握最新信息。在未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)能快速、全面掌握經(jīng)濟(jì)和科技信息,誰(shuí)就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。第二，具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)。管理者的思維應(yīng)變性強(qiáng),就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),走出新路子,創(chuàng)出自己的特點(diǎn)。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、產(chǎn)品周期日益縮短的今天,沒(méi)有創(chuàng)造性的思維,就不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)稱職的管理者,在創(chuàng)造性實(shí)踐中,都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動(dòng)的全過(guò)程。第二個(gè)必須具備的素質(zhì)即良好的心態(tài)控制素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。良好的心理控制能力主要體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以控制自己生氣以及低落的情緒，可以盡量避免讓員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的不滿。另一方面，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng)。這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但是效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣方式就是可以控制的，有意識(shí)的。第三，一個(gè)成功的管理者應(yīng)該具備定力能力，顧名思義即在遇到艱難困阻面前繼續(xù)堅(jiān)定不移前進(jìn)的魄力。對(duì)目標(biāo)的確定會(huì)讓人有向前前進(jìn)的勇氣和力量，對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持會(huì)表現(xiàn)出定力和影響力，一帆風(fēng)順時(shí)的目標(biāo)、遠(yuǎn)景總是容易讓人信服，讓人為之努力，在遭遇艱難險(xiǎn)阻時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)守原則可以影響一般追隨者的看法，激發(fā)他們的熱情，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者的定力也來(lái)自于其對(duì)目標(biāo)、原則等可以校正行為的參照系的堅(jiān)持，如果一個(gè)帶頭人比追隨者更容易放棄，那么任何的目標(biāo)、原則最終都只能淪為空談，并且一旦有過(guò)這樣的先例，則就會(huì)導(dǎo)致信心的偏差，導(dǎo)致短期行為的發(fā)生，因此領(lǐng)導(dǎo)者一定是一個(gè)堅(jiān)持到最后的人。定力也是一個(gè)事后的指標(biāo)，從行為上講，在明確定力之前，首先是設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo)，但不管怎樣，畢竟是對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)，再清晰也不可能是現(xiàn)實(shí)，因此在遇到困難時(shí)還可以會(huì)動(dòng)搖、會(huì)懷疑，但不是簡(jiǎn)單的否定，而是收集信息去評(píng)估，問(wèn)題出現(xiàn)在那里，是不是根本性的錯(cuò)誤，是目標(biāo)錯(cuò)了還是方法錯(cuò)了，現(xiàn)狀的情況已經(jīng)和設(shè)臵目標(biāo)時(shí)的外部環(huán)境設(shè)想發(fā)生了重大的不可逆的變化，因?yàn)橹挥性谏羁陶J(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，才有堅(jiān)持的理由，只有堅(jiān)持才能保持對(duì)目標(biāo)的熱情，只有這種熱情，才能夠影響別人。以上三點(diǎn)是優(yōu)秀的管理者自身具備的素質(zhì)，以下三個(gè)方面是成功的管理者應(yīng)該具備的管理能力。第四，稱職的管理者應(yīng)該具備時(shí)間觀念管理能力。有效的時(shí)間觀念對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者來(lái)說(shuō),沒(méi)有比樹(shù)立科學(xué)的時(shí)間觀念更為重要的了。現(xiàn)代企業(yè)管理工作,應(yīng)從科學(xué)地掌握和支配時(shí)間開(kāi)始,時(shí)間同人、財(cái)、物一樣,是管理中的重要資源。那么,管理者如何實(shí)現(xiàn)時(shí)間的高效性呢?主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,有效地管理時(shí)間。要善于運(yùn)籌時(shí)間,緊張而有序地工作,這是科學(xué)運(yùn)用時(shí)間的健康心理表現(xiàn)。第二,有效地利用“整批時(shí)間”。要避免“時(shí)間陷井”,在一段時(shí)間內(nèi)盡可能排除一切干擾,專心致志地做一項(xiàng)重要工作。1第三,要珍惜自己的時(shí)間。心理學(xué)表明,每個(gè)人在一天中都有所謂的“高效時(shí)間”和“低效時(shí)間”,管理者要了解自己的特點(diǎn),做到“高效時(shí)間”從事復(fù)雜勞動(dòng),“低效時(shí)間”從事一般性勞動(dòng)。第四,科學(xué)安排下屬的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)效觀念要強(qiáng),應(yīng)盡力排除浪費(fèi)
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