【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 利益群體。企業(yè)管理者還必須充分地重視企業(yè)內(nèi)、外部利益群體和個(gè)人合理要求。企業(yè)內(nèi)部利益群體是指企業(yè)的董事會(huì)、股東、管理人員和職工。企業(yè)外部利益群體是指企業(yè)的顧客、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和一般公眾等。這些利益群體希望企業(yè)能夠按照他們滿(mǎn)意的方式，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如，員工要求在經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位和心理狀態(tài)上得到滿(mǎn)足；股東要求從他們的投資中得到一定的利潤(rùn)；顧客要求購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的貨物；供應(yīng)者希望企業(yè)能夠長(zhǎng)期地使用他們的產(chǎn)品或服務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)者要求能夠公平競(jìng)爭(zhēng)；政府機(jī)構(gòu)要求企業(yè)遵紀(jì)守法；一般公眾則希望由于企業(yè)在當(dāng)?shù)氐拇嬖冢顾麄兊纳钏侥軌蛴兴岣摺? 企業(yè)要滿(mǎn)足上述各種需求，應(yīng)做好以下工作： 判定要求者。企業(yè)要了解利益群體的人數(shù)、規(guī)模與重要性，分析其結(jié)構(gòu)和功能，判斷他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的影響力。 了解要求的內(nèi)容。企業(yè)要了解利益群體的各種具體要求，做到心中有數(shù)，在可能的條件下，給以有效的滿(mǎn)足。 協(xié)調(diào)各種要求。企業(yè)往往會(huì)面對(duì)利益群體的各種相互矛盾的要求。例如，政府要求企業(yè)控制污染，顧客則要求企業(yè)盡可能多地提供產(chǎn)品。面對(duì)各種矛盾的要求，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的長(zhǎng)期 目標(biāo)、戰(zhàn)略和資源配置的情況，并考慮到這些要求的輕重緩急程度，給以適當(dāng)?shù)慕鉀Q。 協(xié)調(diào)公司使命形成要素之間的關(guān)系。滿(mǎn)足利益群體的要求只是公司使命中一個(gè)的內(nèi)容，企業(yè)還必須考慮產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)理念、以及企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任等其它方面的內(nèi)容。因此，一個(gè)企業(yè)的使命要完善地、綜合地和協(xié)調(diào)地反映出各個(gè)方面的要求和自己的任務(wù)，為企業(yè)的戰(zhàn)略指出一個(gè)統(tǒng)一的方向，肯定自己的社會(huì)義務(wù)，使內(nèi)、外部利益群體都感到滿(mǎn)意，最終達(dá)到保證企業(yè)的生存、盈利、增長(zhǎng)、發(fā)展的目的。 影響世界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 正如企業(yè)的目標(biāo)可以有不同的層次一樣，企業(yè)的戰(zhàn)略也有著自己的層次。一般來(lái)講，在大中型企業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略可以劃分為三個(gè)重要的層次：公司層戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；職能部門(mén)戰(zhàn) 略。有些中小型企業(yè)，由于其內(nèi)部沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，便不必強(qiáng)硬地將其戰(zhàn)略分為三個(gè)層次。 圖 11 戰(zhàn)略的層次 （一）公司層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略，又稱(chēng)總體戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，公司層戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企 業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)?？梢灾v，從公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向到公司各經(jīng)營(yíng)單位之間的協(xié)調(diào)，從有形資源的充分利用到整個(gè)公司價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立，都是公司層戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。 公司層戰(zhàn)略的特點(diǎn)是： 從形成的性質(zhì)看，企業(yè)公司層戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。 從參與戰(zhàn)略形成的人員看，企業(yè)公司層戰(zhàn)略的制定與推行的人員主要是企業(yè)的高層管理人員。 影響世界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看，企業(yè)公司層戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)形態(tài)簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目標(biāo)單一時(shí) ，企業(yè)公司層戰(zhàn)略就是該項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)的組織形態(tài)為了適應(yīng)環(huán)境的需要而趨向復(fù)雜化，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和目標(biāo)也多元化時(shí)，企業(yè)的公司層戰(zhàn)略也相應(yīng)復(fù)雜化，如形成多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。不過(guò)，戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)環(huán)境變化的需要而提出來(lái)的，它對(duì)企業(yè)的組織形態(tài)也有反作用，會(huì)要求企業(yè)組織形態(tài)在一定的時(shí)期做出相應(yīng)的變化。例如，企業(yè)準(zhǔn)備利用一部分內(nèi)部資源進(jìn)行合資經(jīng)營(yíng)時(shí)，企業(yè)的企業(yè)形態(tài)就需要適應(yīng)這種變化，形成可以進(jìn)行合資的事業(yè)部。 企業(yè)的公司層戰(zhàn)略主要是回答企業(yè)應(yīng)該在哪些經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的問(wèn)題。因此，根據(jù)安索夫的戰(zhàn)略四要 素觀點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)范圍和資源配置是公司層戰(zhàn)略中主要的構(gòu)成要素。在生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用也很重要。它們主要是解決企業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)品的相關(guān)性和在市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。在從事不相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用相對(duì)來(lái)講不很重要，因?yàn)槠髽I(yè)中各經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間不具相關(guān)性。即使某個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)略有不善，其它的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也還可以支持整個(gè)企業(yè)形成優(yōu)勢(shì)。 （二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在大型企業(yè)中，特別是在企業(yè)集團(tuán)里，為了提高協(xié)同作用，加強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施與控制，企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干 事業(yè)部或其中某些部分組合成一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。在企業(yè)內(nèi)，如果各個(gè)事業(yè)部的產(chǎn)品和市場(chǎng)具有特殊性，也可以視作獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。 因此，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是在企業(yè)公司層戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)，為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要是針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里有效地競(jìng)爭(zhēng)。為了保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各經(jīng)營(yíng)單位要有效地控制資源的分配和使用。同時(shí)，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略還要協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略，使之成為一個(gè)統(tǒng)一的整 體。就是說(shuō)，如果企業(yè)公司層戰(zhàn)略是一部書(shū)，以自己的風(fēng)格向讀者傳播某類(lèi)學(xué)科的知識(shí)的話(huà)；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略則是書(shū)中的章節(jié)，以其充實(shí)的內(nèi)容，使讀者了解該書(shū)所介紹的知識(shí)細(xì)節(jié)。這些章節(jié)又構(gòu)成一個(gè)體系，保證該書(shū)的整體風(fēng)格。 從戰(zhàn)略構(gòu)成要素的角度來(lái)看， 資源配置 與 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 通常是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略中最重要的組成部分。在多數(shù)情況下，經(jīng)營(yíng)范圍與產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)的選擇有關(guān)，與產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展階段有關(guān)，而與產(chǎn)品和市場(chǎng)的深度與影響世界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 廣度的關(guān)系甚少。在這個(gè)層次上，協(xié)同作用則變得更為重要，要把經(jīng)營(yíng)單位中不同職能領(lǐng)域的活動(dòng)加以協(xié)調(diào)。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略的區(qū)別是： 公司層戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；而業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或子公司的局部性戰(zhàn)略問(wèn)題，影響著某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和市場(chǎng)，只能在一定程度上影響公司層戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 公司層戰(zhàn)略形成的主要參與者是企業(yè)的高層管理者，而業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略形成的參與者主要是具體各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理。 （三）職能部門(mén)戰(zhàn)略 職能部門(mén)戰(zhàn)略，又稱(chēng)職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門(mén)的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部門(mén)的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門(mén)在實(shí)施企業(yè) 公司層戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營(yíng)職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 職能部門(mén)戰(zhàn)略與企業(yè)公司層戰(zhàn)略之間的區(qū)別主要有以下幾個(gè)方面： 期限 職能部門(mén)戰(zhàn)略用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)的短期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，期限較短，一般在一年左右。職能部門(mén)戰(zhàn)略期限較短的原因是：（ 1）職能部門(mén)管理人員可以根據(jù)公司層戰(zhàn)略的要求，把注意力集中在當(dāng)前需要進(jìn)行的工作。（ 2）職能部門(mén)管理人員可以更好地認(rèn)識(shí)職能部門(mén)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)條件，及時(shí)地適應(yīng)已變化的條件，并做出相應(yīng)的調(diào)整。 具體性 企業(yè)主要職能部門(mén)的戰(zhàn)略 要比企業(yè)公司層戰(zhàn)略更為具體。公司層戰(zhàn)略為企業(yè)指出一般性的戰(zhàn)略方向，而職能戰(zhàn)略則為負(fù)責(zé)完成年度目標(biāo)的管理人員提供具體的指導(dǎo)，使他們知道如何實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。同時(shí)，具體的職能戰(zhàn)略還可以增強(qiáng)職能部門(mén)管理人員實(shí)施戰(zhàn)略的能力。 影響世界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 具體性之所以能使職能部門(mén)戰(zhàn)略獲得成功，主要有三點(diǎn)原因：第一，具體性在戰(zhàn)略中增加了實(shí)際內(nèi)容，明確了企業(yè)內(nèi)職能部門(mén)必須完成的工作，從而豐富和完善了戰(zhàn)略。第二，具體的職能戰(zhàn)略向企業(yè)高層管理人員闡明各職能部門(mén)準(zhǔn)備如何實(shí)施公司層戰(zhàn)略，可以增強(qiáng)企業(yè)高層管理人員實(shí)施與控制公司層戰(zhàn)略的信心。第三，具體的職能部門(mén)戰(zhàn) 略可以說(shuō)明企業(yè)中各職能部門(mén)間相互依賴(lài)的戰(zhàn)略關(guān)系，以及潛在的矛盾，有利于促進(jìn)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)。 職權(quán)與參與 企業(yè)高層管理人員負(fù)責(zé)制定企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和公司層戰(zhàn)略。職能部門(mén)的管理人員在總部的授權(quán)下，負(fù)責(zé)制定年度目標(biāo)和部門(mén)戰(zhàn)略。職能部門(mén)管理人員參與制定職能戰(zhàn)略，可以更自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的年度目標(biāo)，執(zhí)行職能戰(zhàn)略所需要進(jìn)行的工作，增強(qiáng)實(shí)施戰(zhàn)略的責(zé)任心。 職能部門(mén)戰(zhàn)略應(yīng)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和人力資源管理的職能部門(mén)中制定。各職能部門(mén)的主要任務(wù)不同，關(guān)鍵變量也不同；即使在同一職能部門(mén)里 ，關(guān)鍵變量的重要性也因其經(jīng)營(yíng)條件不同而有所變化，難于歸納出一般性的職能層戰(zhàn)略。 從戰(zhàn)略構(gòu)成要素來(lái)看，協(xié)同作用和資源配置是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，而經(jīng)營(yíng)范圍的重要性較低。協(xié)同作用是在單個(gè)的職能中協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，并將這些活動(dòng)聯(lián)合起來(lái)。 企業(yè)要獲得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，則要正確地處理自己的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。一般來(lái)講，與外部環(huán)境有關(guān)的變化對(duì)企業(yè)的效能有很大的影響；而與企業(yè)內(nèi)部條件有關(guān)的變化則對(duì)企業(yè)的效率影響更大些。因此，企業(yè)在處理內(nèi)外部關(guān)系上，就是要正確處理好效能和效率的關(guān)系；特別是要改進(jìn)企業(yè)的效能，調(diào)整企業(yè)與外部環(huán)境的適應(yīng)程度。 影響世界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 管理大師德魯克（ P． Drucker）認(rèn)為，管理工作中最重要的是，做正確的事情（改 進(jìn)效能），而不是正確地做事情（改進(jìn)效率）。這就是說(shuō)，企業(yè)管理人員在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，要考慮哪些方案更符合企業(yè)目前所處的環(huán)境，更有利于企業(yè)的發(fā)展。一旦確定下來(lái)就要認(rèn)真實(shí)施，而不是盲目地一絲不茍地執(zhí)行以往的決策。這是因?yàn)榄h(huán)境和條件發(fā)生了變化以后，企業(yè)會(huì)失去原有的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，如果再繼續(xù)執(zhí)行下去，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。 從企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略的作用來(lái)看，企業(yè)公司層戰(zhàn)略要注重的是改進(jìn)效能的問(wèn)題，即做正確的事情；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能部門(mén)戰(zhàn)略則是考慮改進(jìn)效率的問(wèn)題、即正確地做事情。例如，在 20 年代，美國(guó)福特汽車(chē)公司是最有效率的汽車(chē)制造 廠家，所發(fā)明的大量流水生產(chǎn)曾是生產(chǎn)管理中最成功的生產(chǎn)與管理方式。后來(lái)，市場(chǎng)發(fā)生了變化，但該公司仍沉溺在自己以往獲得成功的生產(chǎn)方式之中，高效率地生產(chǎn)黑色 T 型小汽車(chē)，結(jié)果在競(jìng)爭(zhēng)中敗給了通用汽車(chē)公司。因?yàn)橥ㄓ闷?chē)公司注意到市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生了變化，追求著不同車(chē)型、不同顏色小汽車(chē)。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，通用汽車(chē)公司每年都更換車(chē)型，推出一系列可以滿(mǎn)足顧客需要的汽車(chē)。 在上述例子中，福特汽車(chē)公司所面臨的變化是市場(chǎng)方面的環(huán)境變化，即戰(zhàn)略性變化。在這些變化面前，企業(yè)不能只迷戀過(guò)去生產(chǎn)上的效率，而要調(diào)整自己的公司層戰(zhàn) 略，把改進(jìn)效能的工作放在管理工作的首位。 在管理實(shí)踐中，企業(yè)要正確處理戰(zhàn)略與效能和效率的關(guān)系，進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，還需要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。對(duì)于只具有單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，那些能夠影響企業(yè)效能的重大環(huán)境一般很少有大的變化。在這種情況下，效率是管理工作的一個(gè)關(guān)鍵因素。這類(lèi)企業(yè)可以把戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在效率上，更多更好地為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。值得注意的是，影響企業(yè)效能的重大環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，還是有一個(gè)過(guò)程的。在初始階段，這種變化一般發(fā)展緩慢，不很明顯，企業(yè)很難從同時(shí)發(fā)生的眾多環(huán)境變量中準(zhǔn)確地找出真正的關(guān)鍵因素 。這時(shí)企業(yè)即使能夠識(shí)別出環(huán)境的關(guān)鍵變化，也很難詳盡地說(shuō)明這些環(huán)境變化的發(fā)展方式。因此，企業(yè)就需要形成某種戰(zhàn)略，合理地處理所面臨的內(nèi)外部變化。 影響世界的 100 條管理勵(lì)志名言 將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。 聯(lián)想 集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言： 辦公司就是辦人。 人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。 企業(yè)即人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 本章主要內(nèi)容 本章系統(tǒng)介紹了戰(zhàn)略管理的一些基本概念以及基礎(chǔ)知識(shí)，使人們對(duì)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展，其重要意義有所認(rèn)識(shí)。同時(shí)介紹了戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部的分層及其與效能和效率的關(guān)系。整體來(lái)看，主要強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)往復(fù)