【文章內(nèi)容簡介】 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 第二節(jié) 工作分析 一、工作分析：人力資源管理的基本工具 工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程。它是人力資源管理的基本工具，提供了關(guān)于工作本身的內(nèi)容、要求以及相關(guān)的信息。 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 工作分析能夠為企業(yè)帶來更高的效率，并為公司的戰(zhàn)略提供有益的指導。實際上，來自工作分析的信息對人力資源管理的每一個方面都有影響，包括：人力資源計劃、招聘與甄選、培訓、薪酬、考核以及勞動關(guān)系。 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 二、信息的收集 工作分析是一個描述和記錄工作各個方面的過程，它需要收集和工作本身相關(guān)的各項信息。一般情況下，進行工作分析的目的會對信息收集的種類產(chǎn)生影響。一個有效的工作分析應該包括以下幾個方面： (1）工作職責范圍和工作職責內(nèi)容 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 (2）工作內(nèi)容 (3）人的活動 (4）工作特征 (5）所采用的工具、設(shè)備、機器和輔助設(shè)施 (6）工作的任職要求 (7）工作業(yè)績 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 目前，已經(jīng)有多種成熟的方法來幫助組織收集信息，主要有： 問卷調(diào)查法 訪談法 觀察法 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 三、工作分析的實施過程 工作分析一般采取以下五個步驟： 收集與工作相關(guān)的背景信息 成立工作分析的工作組 收集工作分析的信息 整理和分析所得到的工作信息 編寫職位說明書 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 四、職位說明書的編寫與管理 職位說明書要求準確、規(guī)范、清晰。在編寫之前，需要確定職位說明書的規(guī)范用語、版面格式要求和各個欄目的具體內(nèi)容要求。 職位說明書一般包括以下幾項內(nèi)容： 職位基本信息 工作目標與職責 工作內(nèi)容 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 工作的時間特征 工作完成結(jié)果及建議考核標準 教育背景 工作經(jīng)歷 專業(yè)技能、證書與其他能力 專門培訓 體能要求 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 職位評價 一、職位評價：科學的薪酬管理工具 職位評價是在對所有職位進行科學分析之后，來評定企業(yè)內(nèi)各個職位之間相對價值的大小。它利用科學的評價手段得到各個崗位的薪點，以此作為員工薪酬支付的依據(jù)。 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 科學的職位評價有四種最基本的方法： 因素比較法 因素計點法 分類法 排序法 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 二、職位評價的實施過程 清崗 職位評價的籌劃與準備 培訓評價專家小組和數(shù)據(jù)處理工作小組 討論報酬因素，確定評價指標體系 建立評價標桿 對各個職位進行評價 編寫職位評價的指導手冊 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 三、職位評價中常見的問題 職位評價從本質(zhì)上講是專家的主觀判斷與企業(yè)內(nèi)各個職位實際情況相契合的過程。因此，在這一過程中容易出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在以下幾點： 小團體利益的影響 對職位信息了解的不充分 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 四、職位分類 職位分類是指將所有的工作崗位即職位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向上講）；然后按責任大小，工作難易，所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級、職等（從縱向上講），對每一職位給予準確的定義和描述，制成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)。 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 職位分類的作用： (l）是合理支付報酬的依據(jù) (2）是使招聘錄用科學化的依據(jù) (3）是對聘用人員的工作進行考核的依據(jù) (4）可以增加人員培訓的針對性和目的性 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 (5）有利于對人員升遷、晉級、調(diào)轉(zhuǎn)的管理 (6）有利于制定人事預算 (7）有利于調(diào)整編制、提高效率 (8）有利于保持組織活力 (9）有利于系統(tǒng)工作、行為科學和電子計算機在人事管理中應用 復習題 １、什么是組織？組織與環(huán)境有什么關(guān)系？ ２、什么是工作分析？為什么要進行工作分析？ ３、工作分析中需要收集哪些數(shù)據(jù)？收集的方法有哪些？ ４、怎樣設(shè)計一個有彈性的組織？ ５、職位說明書包括哪些內(nèi)容？ ６、什么是職位評價？職位評價的步驟有哪幾個階段？ ７、什么是職業(yè)分類？職業(yè)分類的作用有哪些？ 第四章 人力資源計劃 第一節(jié) 人力資源計劃的含義與功能 一、人力資源計劃的含義 人力資源計劃就是一個國家或組織科學地預測、分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時候和需要的崗位上獲得各種需要的人才，并使組織和個體得到長期的利益。 第四章 人力資源計劃 這個定義有三層含義： (1）一個組織之所以要編制人力資源計劃，主要是因為環(huán)境是變化的。 (2）人力資源計劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。 (3）人力資源計劃的最終目標是要使組織和個人都得到長期的利益。 第四章 人力資源計劃 二、人力資源計劃的主要內(nèi)容 人力資源計劃的內(nèi)容較多，主要的有以下幾方面： 總體規(guī)劃 配備計劃 退休解聘計劃 補充計劃 第四章 人力資源計劃 使用計劃 培訓開發(fā)計劃 職業(yè)計劃 績效計劃 薪酬福利計劃 勞動關(guān)系計劃 1人力資源預算 第四章 人力資源計劃 三、人力資源計劃的功能 (1）人力資源計劃能加強企業(yè)對環(huán)境變化的適應能力，為經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。 (2）有助于實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，從而最大限度地實現(xiàn)人盡其才，提高企業(yè)的效益。 第四章 人力資源計劃 (3）有助于滿足企業(yè)成員的需求和調(diào)動職工的積極性與創(chuàng)造性。 (4）協(xié)調(diào)各項人力資源管理活動，提高人力資源管理的整體效率。 第四章 人力資源計劃 第二節(jié) 人力資源需求預測 一、影響人力資源需求的因素 影響人力資源需求的因素主要有： 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 企業(yè)規(guī)模的變化 企業(yè)經(jīng)營方向的變化 外部因素 第四章 人力資源計劃 二、人力資源需求預測的方法 對人力資源需求進行預測的方法和技術(shù)，常用的有如下幾種： 管理人員判斷法 經(jīng)驗預測法 德爾菲法 趨勢分析法 第四章 人力資源計劃 第三節(jié) 人力資源計劃程序 一般來說，企業(yè)的人力資源計劃的編制要經(jīng)過七個步驟： 一、明確企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃 二、人力資源需求預測 第四章 人力資源計劃 三、人力資源供給預測 四、確定人員凈需求 五、確定人力資源目標 六、制定具體計劃 七、對人力資源計劃的審核與評估 復習題 什么是人力資源計劃？ 人力資源計劃的主要內(nèi)容有哪些？ 企業(yè)為什么應制定人力資源計劃？ 影響企業(yè)人力資源需求的