【正文】 工作內(nèi)容 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 工作的時(shí)間特征 工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn) 教育背景 工作經(jīng)歷 專業(yè)技能、證書與其他能力 專門培訓(xùn) 體能要求 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 職位評(píng)價(jià) 一、職位評(píng)價(jià)：科學(xué)的薪酬管理工具 職位評(píng)價(jià)是在對(duì)所有職位進(jìn)行科學(xué)分析之后，來(lái)評(píng)定企業(yè)內(nèi)各個(gè)職位之間相對(duì)價(jià)值的大小。 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 科學(xué)的職位評(píng)價(jià)有四種最基本的方法： 因素比較法 因素計(jì)點(diǎn)法 分類法 排序法 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 二、職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程 清崗 職位評(píng)價(jià)的籌劃與準(zhǔn)備 培訓(xùn)評(píng)價(jià)專家小組和數(shù)據(jù)處理工作小組 討論報(bào)酬因素，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿 對(duì)各個(gè)職位進(jìn)行評(píng)價(jià) 編寫職位評(píng)價(jià)的指導(dǎo)手冊(cè) 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 三、職位評(píng)價(jià)中常見的問(wèn)題 職位評(píng)價(jià)從本質(zhì)上講是專家的主觀判斷與企業(yè)內(nèi)各個(gè)職位實(shí)際情況相契合的過(guò)程。 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 職位分類的作用： (l）是合理支付報(bào)酬的依據(jù) (2）是使招聘錄用科學(xué)化的依據(jù) (3）是對(duì)聘用人員的工作進(jìn)行考核的依據(jù) (4）可以增加人員培訓(xùn)的針對(duì)性和目的性 第三章 人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)工作 (5）有利于對(duì)人員升遷、晉級(jí)、調(diào)轉(zhuǎn)的管理 (6）有利于制定人事預(yù)算 (7）有利于調(diào)整編制、提高效率 (8）有利于保持組織活力 (9）有利于系統(tǒng)工作、行為科學(xué)和電子計(jì)算機(jī)在人事管理中應(yīng)用 復(fù)習(xí)題 １、什么是組織？組織與環(huán)境有什么關(guān)系？ ２、什么是工作分析？為什么要進(jìn)行工作分析？ ３、工作分析中需要收集哪些數(shù)據(jù)？收集的方法有哪些？ ４、怎樣設(shè)計(jì)一個(gè)有彈性的組織？ ５、職位說(shuō)明書包括哪些內(nèi)容？ ６、什么是職位評(píng)價(jià)？職位評(píng)價(jià)的步驟有哪幾個(gè)階段？ ７、什么是職業(yè)分類？職業(yè)分類的作用有哪些？ 第四章 人力資源計(jì)劃 第一節(jié) 人力資源計(jì)劃的含義與功能 一、人力資源計(jì)劃的含義 人力資源計(jì)劃就是一個(gè)國(guó)家或組織科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種需要的人才，并使組織和個(gè)體得到長(zhǎng)期的利益。 (2）人力資源計(jì)劃的主要工作是制定必要的人力資源政策和措施。 第四章 人力資源計(jì)劃 二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容較多，主要的有以下幾方面： 總體規(guī)劃 配備計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 補(bǔ)充計(jì)劃 第四章 人力資源計(jì)劃 使用計(jì)劃 培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 職業(yè)計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃 薪酬福利計(jì)劃 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃 1人力資源預(yù)算 第四章 人力資源計(jì)劃 三、人力資源計(jì)劃的功能 (1）人力資源計(jì)劃能加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。 第四章 人力資源計(jì)劃 (3）有助于滿足企業(yè)成員的需求和調(diào)動(dòng)職工的積極性與創(chuàng)造性。 第四章 人力資源計(jì)劃 第二節(jié) 人力資源需求預(yù)測(cè) 一、影響人力資源需求的因素 影響人力資源需求的因素主要有： 技術(shù)、設(shè)備條件的變化 企業(yè)規(guī)模的變化 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化 外部因素 第四章 人力資源計(jì)劃 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的方法 對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法和技術(shù)，常用的有如下幾種： 管理人員判斷法 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 德爾菲法 趨勢(shì)分析法 第四章 人力資源計(jì)劃 第三節(jié) 人力資源計(jì)劃程序 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的人力資源計(jì)劃的編制要經(jīng)過(guò)七個(gè)步驟： 一、明確企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 二、人力資源需求預(yù)測(cè) 第四章 人力資源計(jì)劃 三、人力資源供給預(yù)測(cè) 四、確定人員凈需求 五、確定人力資源目標(biāo) 六、制定具體計(jì)劃 七、對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估 復(fù)習(xí)題 什么是人力資源計(jì)劃？ 人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？ 企業(yè)為什么應(yīng)制定人力資源計(jì)劃？ 影響企業(yè)人力資源需求的因素有哪些？ 制定人力資源計(jì)劃的一般程序是什么？ 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 第一節(jié) 招聘概述 一、招聘的目的 招聘就是企業(yè)吸引應(yīng)聘者并從中選拔、錄用企業(yè)需要的人的過(guò)程。內(nèi)部招聘與外部招聘各有利弊，兩者基本上是互補(bǔ)的。 缺點(diǎn)： 來(lái)源局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限； 容易造成 “ 近親繁殖 ” 。 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 外部招聘的優(yōu)點(diǎn)： 人員來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才； 新雇員能帶來(lái)新思想、新方法； 可在一定程度上平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾； 人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資。 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 二、內(nèi)部招聘的來(lái)源和方法 企業(yè)內(nèi)部招聘的來(lái)源主要有：公開招聘、內(nèi)部提拔、橫向調(diào)動(dòng)、崗位輪換、重新雇傭或召回以前的雇員等。 外部招聘求職者常用的方法有： 廣告 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 中介機(jī)構(gòu) 現(xiàn)場(chǎng)招聘 推薦 公司網(wǎng)站 其他方法 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 第三節(jié) 人員選拔與人才測(cè)評(píng) 一、人員選拔的信息依據(jù) 選拔人員所依據(jù)的信息可以分為兩大類：一是知識(shí)、技能、能力；二是人格、興趣、偏好。 根據(jù)測(cè)評(píng)目的的不同，可以把人才測(cè)評(píng)分為選拔性測(cè)評(píng)、開發(fā)性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、考核性測(cè)評(píng)等?？煽啃允侵敢淮斡忠淮蔚臏y(cè)試總是得出同樣的結(jié)論，它或者不產(chǎn)生錯(cuò)誤，或者產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤。 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 效度 效度即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 第四節(jié) 面試 一、面試的分類 根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 根據(jù)對(duì)面試的控制方式，可分為：一對(duì)一面試與多對(duì)一面試、連續(xù)性面試與一次性面試、電話面試和面對(duì)面面試 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 二、面試的規(guī)范化 面試的規(guī)范化，具體要注意以下幾方面： 面試資料的準(zhǔn)備 面試時(shí)間的安排 面試程序 面試者的培訓(xùn) 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 三、影響面試的因素 影響面試的因素主要有： 第一印象 對(duì)比效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 負(fù)面效應(yīng) 面試者不了解崗位要求或缺乏經(jīng)驗(yàn) 雇傭的壓力 非言語(yǔ)行為的影響 第五章 人員招聘與人員評(píng)測(cè) 第五節(jié) 招聘管理工作 一、招聘網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與維護(hù) 二、相關(guān)文件和工具設(shè)計(jì) 三、題庫(kù)建設(shè) 四、對(duì)面試人員的培訓(xùn) 五、人才庫(kù)建設(shè) 復(fù)習(xí)題 企業(yè)招聘人員的一般程序是什么？應(yīng)遵循哪些原則？ 內(nèi)部招聘與外部招聘各有何利弊？企業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用這兩種途徑？