【正文】 (2）人除了生存需要外，還存在許多社會(huì)需要。 人的自然屬性 人的自然屬性，主要表現(xiàn)在人的生存需要 —— 衣、食、住、行。他把人的基本需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，即：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 二、中國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀 中國(guó)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀可以歸結(jié)為： 總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存 人才缺乏與人才浪費(fèi)并存 關(guān)系導(dǎo)向與市場(chǎng)配置并存 以罰代管與討好主義并存 一支筆考核與多視角考核并存 隨意性與科學(xué)性并存 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 過度競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)不足并存 只顧效率與只講公平并存 精英論與主體論并存 工具論與目的論并存 1員工缺乏勞動(dòng)熱情和工作積極性 1中國(guó)企業(yè)員工缺乏精神支柱 1中國(guó)企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的主要經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制 復(fù)習(xí)題 什么是人力資源？其特點(diǎn)是什么？ 什么是人力資源開發(fā)與管理？其特點(diǎn)是什么？ 人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)任務(wù)是什么？其影響因素有哪些？ 試說明管理的軟化趨勢(shì) 我國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀如何概括？ 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 第一節(jié) 關(guān)于人的哲學(xué) 一、人性假設(shè)理論 在這方面，較著名的有美國(guó)行為科學(xué)家埃德加 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 第四節(jié) 從改革開放看中國(guó)企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理 一、世界競(jìng)爭(zhēng)力排行榜的啟示 中國(guó)在世界競(jìng)爭(zhēng)力排行榜上連續(xù)幾年徘徊在 33名左右。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 在勞動(dòng)人事管理階段，重點(diǎn)放在勞動(dòng)效率的提高上。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍 企業(yè)文化理論使企業(yè)管理從科學(xué)管理走向文化管理，而文化管理已經(jīng)成為世界管理的大趨勢(shì)，其原因如下： (l）溫飽問題的解決與 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)的困境 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 (2）腦力勞動(dòng)比重的增加與 “ 外部控制 ” 方式的局限 (3）服務(wù)制勝時(shí)代的到來與 “ 理性管理 ” 傳統(tǒng)的沒落 (4）戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航作用 (5）分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用 (6）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與虛擬企業(yè)的運(yùn)作 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 二、人力資源開發(fā)與管理的興起 與經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理相對(duì)應(yīng)的人力資源管理，大體上可以概括為雇傭管理、勞動(dòng)人事管理和人力資源開發(fā)與管理。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 若使 V最大，有四種辦法：①功能提高，成本不變②成本降低，功能不變③成本提高，功能提得更高④提高功能，降低成本 其中第四種辦法最理想，被稱作大、高、低目標(biāo)管理原則，即大價(jià)值、高效能、低成本，就是用盡量少的價(jià)值創(chuàng)造出盡量多的使用價(jià)值。人力資源開發(fā)與管理 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 第一節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的含義和特點(diǎn) 一、人力資源的含義 所謂人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 二、人力資源的特點(diǎn) 人力資源作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源中的一個(gè)特殊部分，有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 生物性 能動(dòng)性 動(dòng)態(tài)性 智力性 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 再生性 社會(huì)性 三、人力資源開發(fā)與管理的含義 可以從以下兩個(gè)方面去理解人力資源的開發(fā)與管理： 對(duì)人力資源外在要素 —— 量的管理 對(duì)人力資源內(nèi)在要素 —— 質(zhì)的管理 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 四、人力資源開發(fā)與管理的特點(diǎn) 人力資源開發(fā)與管理具有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn)： 綜合性 實(shí)踐性 發(fā)展性 民族性 社會(huì)性 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 第二節(jié) 人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù) 一、取得最大的使用價(jià)值 根據(jù)價(jià)值工程理論： V（價(jià)值） = F（功能） /C（成本） 價(jià)值等于功能與成本之比。 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 二、發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性 影響人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮的因素主要有三方面 ： 基本因素 —— 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念 具體而言，有三個(gè)層次： (1）社會(huì)價(jià)值觀 (2）群體價(jià)值觀 (3）個(gè)人價(jià)值觀 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 實(shí)際因素 —— 現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素 一般而言，現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)因素主要包括八方面內(nèi)容： (1）任用情況 (2）信任程度 (3）晉升制度 (4）工資制度 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 (5）獎(jiǎng)勵(lì)制度 (6）處罰制度 (7）參與程度 (8）福利狀況 偶發(fā)因素 三、培養(yǎng)全面發(fā)展的人 第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論 第三節(jié) 從管理的軟化看人力資源開發(fā)與管理的興起 一、從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理 從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍 泰勒的科學(xué)管理理論使企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，極大地推動(dòng)了生產(chǎn)效率的提高。 在雇傭管理階段，人們把員工與機(jī)器、工具一樣，看成是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)手段和成本。 在人力資源開發(fā)與管理階段，員工不僅僅是生產(chǎn)的成本，還是投資的對(duì)象，開發(fā)的對(duì)象，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的首要資源。其相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)卓有成效，但企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)滯后和勞動(dòng)效率低下仍然是中國(guó)發(fā)展的瓶頸。沙因歸納出的 “ 四種人性假設(shè)理論 ” ，即： 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 社會(huì)人假設(shè) 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 復(fù)雜人假設(shè) 二、馬斯洛的需要層次理論 關(guān)于人的需要的理論，最著名的是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論”。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 三、馬克思主義關(guān)于人的理論 馬克思主義認(rèn)為，人的本質(zhì)是人的自然屬性、社會(huì)屬性和思維屬性的辯證統(tǒng)一，而且統(tǒng)一在人的實(shí)踐活動(dòng)之中。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 人的社會(huì)屬性 人的社會(huì)屬性有四個(gè)方面的含義： (1）人不能離群而居，必須在社會(huì)中生存。 (3）人的需要存在著客觀的社會(huì)尺度。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 人的思維屬性 人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別是能夠思維，有思想。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 人與事之間，不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，表現(xiàn)出對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 二、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因 人與事之間矛盾的產(chǎn)生，有其客觀上的必然性： 無論人或事都處在動(dòng)態(tài)的發(fā)展之中 人和事的發(fā)展變化不可能完全同步 人或事存在著個(gè)體差異性 人與事的具體搭配受許多客觀條件的限制 第二章 人力資源開發(fā)與管理的基本原理 三、人力資源開發(fā)與管理的基本職能 不斷探索人與事對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律，矛盾和運(yùn)動(dòng)的規(guī)律 能動(dòng)地推進(jìn)人與事的發(fā)展 實(shí)現(xiàn)人與事之間的優(yōu)化配