綠色供應(yīng)鏈核心企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)文獻(xiàn)綜述(編輯修改稿)
2025-02-09 17:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提出了4種績(jī)效屬性:質(zhì)量導(dǎo)向的評(píng)價(jià)、基于時(shí)間的評(píng)價(jià)、柔性導(dǎo)向評(píng)價(jià)和成本指標(biāo)評(píng)價(jià)[15]c) 改進(jìn)角度：平衡記分法實(shí)施的目的和特點(diǎn)之一就是避免短期行為，將注意力集中在內(nèi)部技能和能力上，這些差距將通過(guò)員工培訓(xùn)、技術(shù)改造、產(chǎn)品服務(wù)得以彌補(bǔ). [15]d) 財(cái)務(wù)角度：雖然供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)側(cè)重于流程導(dǎo)向以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)，那么因果鏈上的結(jié)果還是歸于“提高財(cái)務(wù)績(jī)效”.按照平衡記分法的思想，對(duì)企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該從四個(gè)角度人手，即客戶、企業(yè)流程、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)革新和學(xué)習(xí)能力. [15]所以構(gòu)造了以下4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，17個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，如圖2所示.企業(yè)業(yè)務(wù)流程經(jīng)濟(jì)效率和效益企業(yè)業(yè)務(wù)流程客戶滿意率員工滿意率產(chǎn)需率產(chǎn)銷率訂單滿足提前率庫(kù)存降低率準(zhǔn)時(shí)交貨率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)資金增長(zhǎng)總產(chǎn)值增長(zhǎng)率利潤(rùn)增長(zhǎng)率員工生產(chǎn)率培訓(xùn)投資增長(zhǎng)雇員建議增長(zhǎng)研發(fā)投資增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率客戶保留率客戶價(jià)值企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系圖2 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)4 因子分析(Factor Analysis)因子分析的基本目的就是用少數(shù)幾個(gè)因子去描述許多指標(biāo)或因素之間的聯(lián)系，即將相關(guān)比較密切的幾個(gè)變量歸在同一類中，每一類變量就成為一個(gè)因子（之所以稱其為因子，是因?yàn)樗遣豢捎^測(cè)的，即不是具體的變量），以較少的幾個(gè)因子反映原始資料的大部分信息。運(yùn)用這種研究技術(shù)，我們可以方便地找出影響消費(fèi)者購(gòu)買、消費(fèi)以及滿意度的主要因素是哪些，以及它們的影響力（權(quán)重）運(yùn)用這種研究技術(shù)，我們還可以為市場(chǎng)細(xì)分做前期分析。[16]因子分析(Factor Analysis)就是尋找能直接觀測(cè)到的、但影響可觀測(cè)變量變化的公共因子的模型分析方法，它是在主成分分析的基礎(chǔ)上構(gòu)筑若干意義較為明確的公因子，以它們?yōu)榭蚣芊纸庠兞浚源丝疾煸兞块g的聯(lián)系與區(qū)別。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中“由表及里”、“去粗取精”，尋找影響或支配變量的多變量統(tǒng)計(jì)方法。可以說(shuō)，因子分析是主成分分析的推廣，也是一種把多個(gè)變量化為少數(shù)幾個(gè)綜合變量的多變量分析方法，其目的是用有限個(gè)不可觀測(cè)的隱變量來(lái)解釋原始變量之間的相關(guān)關(guān)系。因子分析主要用于：減少分析變量個(gè)數(shù)；通過(guò)對(duì)變量間相關(guān)關(guān)系探測(cè)，將原始變量進(jìn)行分類。即將相關(guān)性高的變量分為一組，用共性因子代替該組變量。 [16]（1）因子分析模型因子分析法是從研究變量?jī)?nèi)部相關(guān)的依賴關(guān)系出發(fā)，把一些具有錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的變量歸結(jié)為少數(shù)幾個(gè)綜合因子的一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法。它的基本思想是將觀測(cè)變量進(jìn)行分類，將相關(guān)性較高，即聯(lián)系比較緊密的分在同一類中，而不同類型變量之間的相關(guān)性則較低，那么每一類變量實(shí)際上就代表了一個(gè)基本結(jié)構(gòu)，即公共因子。對(duì)于所研究的問(wèn)題就是試圖用最少個(gè)數(shù)的不可測(cè)的所謂公共因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來(lái)描述原來(lái)觀測(cè)的每一分量。 （2）因子分析的步驟因子分析的核心問(wèn)題有兩個(gè)：一是如何構(gòu)造因子變量；二是如何對(duì)因子變量進(jìn)行命名解釋。因此，因子分析的基本步驟和解決思路就是圍繞這兩個(gè)核心問(wèn)題展開的。 因子分析常常有以下四個(gè)基本步驟： l 確認(rèn)待分析的原變量是否適合作因子分析l 構(gòu)造因子變量l 利用旋轉(zhuǎn)方法使因子變量更具有可解釋性l 計(jì)算因子變量得分因子分析的計(jì)算過(guò)程：l 將原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，以消除變量間在數(shù)量級(jí)和量綱上的不同l 求標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的相關(guān)矩陣l 求相關(guān)矩陣的特征值和特征向量l 計(jì)算方差貢獻(xiàn)率與累積方差貢獻(xiàn)率l 確定因子l 因子旋轉(zhuǎn)l 用原指標(biāo)的線性組合來(lái)求各因子得分l 計(jì)算綜合得分l 進(jìn)行得分排序[16]5 多目標(biāo)評(píng)價(jià)體系 指標(biāo)設(shè)計(jì)原則對(duì)供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)應(yīng)該立足于供應(yīng)鏈的主要特征，建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則，而不僅僅是局部的、個(gè)別的孤立標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈管理的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)是客戶的滿意度及企業(yè)產(chǎn)品新的價(jià)值增加程度。比如，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)，主要是運(yùn)用一些具體技術(shù)指標(biāo)對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，基本上屬于短期靜態(tài)行為；而供應(yīng)鏈管理的企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)，應(yīng)更多地注意以下幾個(gè)方面：縮短提前期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能有多少好處、企業(yè)產(chǎn)品柔性如何、企業(yè)對(duì)產(chǎn)品變異的適應(yīng)能力和產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系怎樣，等等。其具體的評(píng)價(jià)原則為：l 應(yīng)突出重點(diǎn)，對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。具體說(shuō)，就是要注重那些能夠給企業(yè)增加價(jià)值及為顧客帶來(lái)效益的指標(biāo)。l 應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系。這可以通過(guò)運(yùn)用作業(yè)成本法（ABC）來(lái)分析企業(yè)外部和內(nèi)部供應(yīng)鏈上的相關(guān)業(yè)務(wù)。l 評(píng)價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不是僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況的指標(biāo)，可以應(yīng)用綜合性指標(biāo)對(duì)統(tǒng)計(jì)性指標(biāo)進(jìn)行整合。l 應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，把績(jī)效度量范圍擴(kuò)大到反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)的信息上去，這比僅做事后分析要有價(jià)值。l 在衡量供應(yīng)鏈績(jī)效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。 指標(biāo)體系 總的來(lái)說(shuō)，綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)既有財(cái)務(wù)指標(biāo)又有非財(cái)務(wù)指標(biāo)，既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)。指
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