綠色供應鏈核心企業(yè)績效評價系統(tǒng)分析和設計文獻綜述(編輯修改稿)
2025-02-09 17:28 本頁面
【文章內容簡介】 提出了4種績效屬性:質量導向的評價、基于時間的評價、柔性導向評價和成本指標評價[15]c) 改進角度：平衡記分法實施的目的和特點之一就是避免短期行為，將注意力集中在內部技能和能力上，這些差距將通過員工培訓、技術改造、產品服務得以彌補. [15]d) 財務角度：雖然供應鏈績效的評價側重于流程導向以及非財務指標，那么因果鏈上的結果還是歸于“提高財務績效”.按照平衡記分法的思想，對企業(yè)運作績效的評價指標應該從四個角度人手，即客戶、企業(yè)流程、企業(yè)經濟效益、企業(yè)革新和學習能力. [15]所以構造了以下4個一級指標，17個二級評價指標，如圖2所示.企業(yè)業(yè)務流程經濟效率和效益企業(yè)業(yè)務流程客戶滿意率員工滿意率產需率產銷率訂單滿足提前率庫存降低率準時交貨率應收賬款周轉營運資金增長總產值增長率利潤增長率員工生產率培訓投資增長雇員建議增長研發(fā)投資增長率市場占有率客戶保留率客戶價值企業(yè)績效評價指標體系圖2 企業(yè)績效評價指標4 因子分析(Factor Analysis)因子分析的基本目的就是用少數(shù)幾個因子去描述許多指標或因素之間的聯(lián)系，即將相關比較密切的幾個變量歸在同一類中，每一類變量就成為一個因子（之所以稱其為因子，是因為它是不可觀測的，即不是具體的變量），以較少的幾個因子反映原始資料的大部分信息。運用這種研究技術，我們可以方便地找出影響消費者購買、消費以及滿意度的主要因素是哪些，以及它們的影響力（權重）運用這種研究技術，我們還可以為市場細分做前期分析。[16]因子分析(Factor Analysis)就是尋找能直接觀測到的、但影響可觀測變量變化的公共因子的模型分析方法，它是在主成分分析的基礎上構筑若干意義較為明確的公因子，以它們?yōu)榭蚣芊纸庠兞?，以此考察原變量間的聯(lián)系與區(qū)別。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中“由表及里”、“去粗取精”，尋找影響或支配變量的多變量統(tǒng)計方法。可以說，因子分析是主成分分析的推廣，也是一種把多個變量化為少數(shù)幾個綜合變量的多變量分析方法，其目的是用有限個不可觀測的隱變量來解釋原始變量之間的相關關系。因子分析主要用于：減少分析變量個數(shù)；通過對變量間相關關系探測，將原始變量進行分類。即將相關性高的變量分為一組，用共性因子代替該組變量。 [16]（1）因子分析模型因子分析法是從研究變量內部相關的依賴關系出發(fā)，把一些具有錯綜復雜關系的變量歸結為少數(shù)幾個綜合因子的一種多變量統(tǒng)計分析方法。它的基本思想是將觀測變量進行分類，將相關性較高，即聯(lián)系比較緊密的分在同一類中，而不同類型變量之間的相關性則較低，那么每一類變量實際上就代表了一個基本結構，即公共因子。對于所研究的問題就是試圖用最少個數(shù)的不可測的所謂公共因子的線性函數(shù)與特殊因子之和來描述原來觀測的每一分量。 （2）因子分析的步驟因子分析的核心問題有兩個：一是如何構造因子變量；二是如何對因子變量進行命名解釋。因此，因子分析的基本步驟和解決思路就是圍繞這兩個核心問題展開的。 因子分析常常有以下四個基本步驟： l 確認待分析的原變量是否適合作因子分析l 構造因子變量l 利用旋轉方法使因子變量更具有可解釋性l 計算因子變量得分因子分析的計算過程：l 將原始數(shù)據(jù)標準化，以消除變量間在數(shù)量級和量綱上的不同l 求標準化數(shù)據(jù)的相關矩陣l 求相關矩陣的特征值和特征向量l 計算方差貢獻率與累積方差貢獻率l 確定因子l 因子旋轉l 用原指標的線性組合來求各因子得分l 計算綜合得分l 進行得分排序[16]5 多目標評價體系 指標設計原則對供應鏈的評價應該立足于供應鏈的主要特征，建立整個供應鏈的績效考核準則，而不僅僅是局部的、個別的孤立標準，供應鏈管理的最終驗收標準也應是客戶的滿意度及企業(yè)產品新的價值增加程度。比如，對傳統(tǒng)企業(yè)的績效評價，主要是運用一些具體技術指標對其生產經營活動進行評價，基本上屬于短期靜態(tài)行為；而供應鏈管理的企業(yè)績效綜合評價，應更多地注意以下幾個方面：縮短提前期對競爭能有多少好處、企業(yè)產品柔性如何、企業(yè)對產品變異的適應能力和產生的經濟效益之間的關系怎樣，等等。其具體的評價原則為：l 應突出重點，對績效指標進行重點分析。具體說，就是要注重那些能夠給企業(yè)增加價值及為顧客帶來效益的指標。l 應采用能反映供應鏈業(yè)務流程的績效指標體系。這可以通過運用作業(yè)成本法（ABC）來分析企業(yè)外部和內部供應鏈上的相關業(yè)務。l 評價指標要能反映整個供應鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況。反映整個供應鏈的運作情況的指標，可以應用綜合性指標對統(tǒng)計性指標進行整合。l 應盡可能采用實時分析與評價的方法，把績效度量范圍擴大到反映供應鏈實時運營的信息上去，這比僅做事后分析要有價值。l 在衡量供應鏈績效時，要采用能反映供應商、制造商及用戶之間關系的績效評價指標，把評價的對象擴大到供應鏈上的相關企業(yè)。 指標體系 總的來說，綜合評價的指標體系設計應既有財務指標又有非財務指標，既有定性指標又有定量指標。指
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