【文章內(nèi)容簡介】 證方面的研究，更 很少有采用心理學研究的方法，以知識型員工為對象，測量其個性特征。 同時，隨著中國 80 后員工逐漸成為勞動力市場的主力， 80 后知識型員工與 80前知識型員工在個性特征方面出現(xiàn)了顯著的差異，而學術(shù)界 目前 對這一變化的研究不多。 因此，本研究 采用心理學測量方法對 80 前和 80 后知識型員工的個性特征 進行實證研究 與對比分析 ，具體內(nèi)容請詳見第 四 章。 個性特征相關(guān)文獻綜述 個性是一種較復雜的心理現(xiàn)象，到目前還沒有一個統(tǒng)一的、為所有研究者共同接受的明確定義。就目前西方心理學界研究的情況來看， 主要有以下五種定義 ： 第一，列舉個人特征的定義，認為個性是個人品格的各個方面，如智慧、氣質(zhì)、技能和德行 ； 第二，強調(diào)個性總體性的定義，認為個性是一個特殊個體對其所做所為的總和 ； 第三，強調(diào)對社會適應(yīng)、保持平衡的定義，認為個性是個體與環(huán)境發(fā)生關(guān)系時身心屬性的綜合 ； 第四，強調(diào)個人獨特性的定義，認為個性是個人所有區(qū)別于他人的行為 ； 第五，對個人行為系列的整個機能的定義， 80后知識型員工個性特征及其管理策略研究 9 這個定義是由美國著名的個性心理學家奧爾波特 （ Gordon Willard Allport,18971967） 提出的。他認為“個性是決定人們獨特行為和思想 等內(nèi)部身心系統(tǒng)的動力組織。” 目前，心理學界一般認為奧爾波特的個性定義比較全面地概括了個性研究的各個方面。首先，他把個性作為身心傾向、特性和反應(yīng)的統(tǒng)一 ； 其次，提出了個性不是固定不變的，而是不斷變化和發(fā)展的 ； 最后，強調(diào)了個性不單純是行為和理想，而且是制約著各種活動傾向的動力系統(tǒng)。 我國心理學界對個性的概念和定義尚未有一致的結(jié)論?！缎睦韺W大詞典》中 的個性定義反映了多數(shù)學者的看法，即 ： “個性，也可稱人格。指一個人的整體 精神面貌，即具有一定傾向性的心理特征的總和?！? 個性具有以下幾方面特性，使之與其他的心理現(xiàn)象 相區(qū)別。 第一，自然性與社會性。人的個性是在先天的自然素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過后天的學習、教育與環(huán)境的作用逐漸形成的。因此，個性首先具有自然性，人們與生俱來的感知器官、運動器官、神經(jīng)系統(tǒng)和大腦在結(jié)構(gòu)上與機能上的一系列特點， 是個性形成的物質(zhì)基礎(chǔ)與前提條件。但人的個性并非僅是自然的產(chǎn)物，它還要深深地打上社會的烙印，在很大程度上受到社會文化、教育教養(yǎng)內(nèi)容和方式的影響。由此可見，個性是自然性與社會性的統(tǒng)一。 第二，穩(wěn)定性與可塑性。個性的穩(wěn)定性是指個體的人格特征具有跨越時間和空間的一致性。在個體生活中暫時的偶然表現(xiàn)出的心理 特征，不能認為是一個人的個性特征。只有一貫的、在絕大多數(shù)情況下都得以表現(xiàn)的心理現(xiàn)象才是個性的反映。盡管如此，個性也絕非一成不變。隨著社會現(xiàn)實、生活條件、教育條件的變化、年齡的增長、主觀的努力等，個性也可能會發(fā)生某種程度的改變。特別是在生活中經(jīng)歷過重大事件或挫折，往往會在個性上留下深刻的烙印，從而影響個性的變化，這就是個性的可塑性。 第三，獨特性與共同性。個性的獨特性指人與人之間的心理和行為各不相同。因為構(gòu)成個性的各種因素在個體上的側(cè)重點和組合方式是不同的。例如從認識、情感、意志、能力、氣質(zhì)、性格等因素可以反 映出每個人獨特的一面，有的人知覺事物細致、全面，善于分析 ； 有的人知覺事物較粗略，善于概括 ；有的人情感豐富、細膩，而有的人情感較冷淡、麻木等。、強調(diào)個性的獨特性，并不排除個性的共同性。個性的共同性是指某一群體、某個階級或某個民族在 80后知識型員工個性特征及其管理策略研究 10 一定的群體環(huán)境、生活環(huán)境、自然環(huán)境中形成的共同的、典型的心理特點。正是個性所具有的獨特性和共同性才組成了一個人復雜的心理面貌。 大五個性模型 從 20世紀 80 年代以來，大五個性模型開始成為 學界 研究焦點并廣為流行。大五個性模型包括五個維度，分別是 外傾 性、 情緒穩(wěn)定性 、隨和性、責 任意識和經(jīng)驗的開放性，每一種特質(zhì)都由多項子維度構(gòu)成。同時，還可采用標準化的問卷以測定這五方面的特質(zhì)，以確定個體的個性特征。 至今為止，大五個性因素模型的研究已經(jīng)取得了令人矚目的成就，其穩(wěn)定性在不同文化背景和不同分析方法的大量研究中都得到了驗證，被國內(nèi)外眾多心理學研究領(lǐng)域的專家學者評為個性特征研究的最好范式。 （ l） 大五個性模型研究范式 大五個性因素模型分為兩種研究范式，即基于詞匯 的研究和問卷研究。詞匯研究是在詞匯假設(shè)的基礎(chǔ)上，試圖用自然語言對特質(zhì)進行描述和分析，以確立個性維度。問卷研究則是通過實證研究來獲取 基于科學概念的個性特征維度。 ① 基于詞匯研究的大五個性模型 卡特爾 （ 1945） 對基于詞匯的人格特質(zhì)研究開始較早，他的研究也成為后續(xù) 許多研究的起點。他采用了奧 爾波特的人格詞表和分類系統(tǒng)，致力于對這一詞表進行壓縮，并進行聚類分析和因子分析，構(gòu)成了他的人格描述系統(tǒng)的基礎(chǔ)。他從這一詞表中選出了一部分詞，并去掉了其中不常用的、含義不清的以及派生的詞后，將奧 爾 波特的詞表壓縮了一半。隨后，卡特爾又增加了一些新的特質(zhì)名稱，并進一步進行聚類分析和因子分析，分析結(jié)果得出了 12 個主因素。 Tupes， Christal（ 196l） 運用卡特爾的 35 對反義詞對 8 組不同的群體進行了個性測評，并對相關(guān)系數(shù)矩陣進行了重新分析。在所有分析結(jié)果中，他們發(fā)現(xiàn)了 5項相對顯著而穩(wěn)定的因素。他們把這 5個因素稱為 ： （ l） 精力充沛 （ 健談的、自信的、活躍的 ） ； （ 2） 愉快 （ 合作的、可信的、善良的 ） ； （ 3） 可以信賴 （ 正直的、負責任的、有條理的 ） ； （ 4） 情緒穩(wěn)定 （ 安靜、沒有神經(jīng)質(zhì)、不易發(fā)怒 ） ； （ 5） 文雅 （ 明智的、有修養(yǎng)的、獨立思考的 ） ，他們所發(fā)現(xiàn)的因素后來就被稱為大五個性因素。 80后知識型員工個性特征及其管理策略研究 11 為了確認大五因素的存在， Norman（ 1963） 重復了以往的步驟，從選詞開始 ，重新進行研究。他通過 1961年出版的韋波斯特國際字典尋找人格特質(zhì)術(shù)語，共得到了 18123 個詞，并去除掉了評價性的、定量性的、語義含糊的、生疏少見的以及描述軀體狀態(tài)和身心健康的詞后，結(jié)果就剩下了 8081 個詞，只剩了50%左右，這些詞并被分成 3組，并從中提取了 2800個詞。隨后，他對 2800個表示穩(wěn)定特質(zhì)的術(shù)語進行了評定、修改和刪除，去掉了部分艱澀難懂的以及大部分 被試 都做極端評定的詞，得到 1600 個左右的詞匯，他對剩下的 1600 個詞進行進一步的分類，最終得到 10個因素極， 85個詞義類別，共 1431 個描述性形容 詞，然后進行評定研究，所得結(jié)果與大五模型結(jié)構(gòu)完全一致。 為了通過實證研究進一步證實大五因素模型的科學性， Goldberg（ 1980）在 1980年參考諾曼的詞表進行了研究，在其基礎(chǔ)上增加了一些新詞，組成了一個 1710個詞的詞表，并由 187名大學生進行自我描述，并按照自己的 7個標準進行了篩選。他分析了 75個范疇分數(shù)間的相關(guān)性，發(fā)現(xiàn)不論采用何種因素抽取法和因素旋轉(zhuǎn)法，所得結(jié)果的前 5個因素與大五因素都是一致的 。 總而言之，大量研究都證明了早期的人格分類系統(tǒng)，研究者相信，英語中用于描述特質(zhì)的術(shù)語主要由 5個維 度構(gòu)成 （ Jonh， 1990） ，即大五個性因素。 ② 基于問卷研究的大五個性模型 McCrae 和 Costa（ 1997） 自 20 世紀 80 年代以來對大五因素模型進行了廣泛而深入的研究，他們根據(jù)對 16PF的因素分析和自己的理論構(gòu)想編制了大五人格模型的 NEOPersonalityInventory，即 NEOPI個性量表，這一量表己 成為當今公認的測量大五人格因素的標準化量表，后來又進一步修改為 NEOPIR。其每個維度水平的分量表包括 48個項目，全量表共有 240個項目。 比 較典型的測量大五個性的量表還包括 HPI，即 Hogan Personality Inventory，該量表包括了 206個項目，主要用于人事選拔、職業(yè)指導和個人評定等。此外，還有 Shafer（ 1999） 開發(fā)的快速檢測版本，它包含 30 個項目，每一個項目都是一對描述個性的反義詞，測量包括 情緒穩(wěn)定性 、 外傾性 、開放性、 隨和性 和盡責性五個維度，每個維度有 6 個項目。本研究的調(diào)查問卷就參考了這一量表，并根據(jù)實際情況進行了修正和完善。 80后知識型員工個性特征及其管理策略研究 12 “ 80后”研究 相關(guān)文獻綜述 國外關(guān)于“ Y一 代”的定義及相關(guān)研究 國外將 20世紀 80年代出生 的、伴隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人稱為“ Y一代”。而在我國，這一代人被稱為“ 80一代”或“ 80后”。隨著歷史進程的推移，這一群體逐漸走上了各行各業(yè)的工作崗位。研究表明，隔代差異決定了員工的價值觀和需求的差異 （ Piktialis,2022） 1。 80 后與 80 前群體相比，由于 其成長背景有著明顯的差異，從而影響了他們的世界觀、價值觀和行為方式，呈現(xiàn)出與以往幾代人不同的個性特征，導致在日常工作中給企業(yè)管理者帶來了各種各樣的問題。要解決這些問題，首先需要對這一代人的工作特點、行為特征有所了解，從而探明其行動背后的 深層原因，并據(jù)此采取有效的管理措施。 本文的研究對象為國內(nèi) 80 后知識型員工，由于文化背景的不同，國內(nèi)外80 后一代的成長環(huán)境存在著一定的差異性。但是有研究表明，中國的 80 后一代既是具有中國特色的一個產(chǎn)物，又是一個與世界各國同齡人幾乎有著相同觀念的群體 （ 丁家永， 2022） 2。 我國關(guān)于“ 80后”的定義及相關(guān)研究 （ 1）“ 80后”的定義 “ 80 后”這一概念最早由少年作家恭小兵于 2022 年提出，它本來是文壇對 80 年代出生的年輕作家的統(tǒng)稱，隨著這一名詞在網(wǎng)絡(luò)和媒體中被高頻率使用，現(xiàn)已被多個領(lǐng)域借用。關(guān)于 80后的定義，國內(nèi)學術(shù)界還沒有得到一個統(tǒng)一的概念。 鄭希寶 （ 2022） 認為 80 后就是 20世紀 80年代出生的 人，他們目前正步入成年， 是一個規(guī)模龐大的群體 。謝蓓 （ 2022） 認為 80后是指 20世紀 80年代出生的，步入社會不久的新生代群體，他們大多剛參加工作不久，正值職業(yè)探索 1 Piktialis, Generational Divide in Talent Management[J].Workspan， 2022， 49(3)： 912 2 丁家永 .探究心理特征把握消費潮流 再談 80后一代消費心理與行為特征 [J].市場觀察， 2022(5)： 2022 80后知識型員工個性特征及其管理策略研究 13 期。賀志剛 （ 2022） 認為 80 后一代即為 1980 年以后出生的年輕人，他們成長于國家逐步改革開放、經(jīng)濟迅速發(fā)展的年代，生活環(huán)境相對優(yōu)裕，并且他們中的大部分是 獨生子女 。李琳 （ 2022） 則認為 80 后就是 20世紀 80年代以后出生的，伴隨著計算機以及互聯(lián)網(wǎng) 而成長起來的一 代人 。由此可見，大多數(shù)學者都認同 80后的判定應(yīng)以出生年代為依據(jù)，將其定義為 20世紀 80年代出生的一代人，這其中既包括了獨生子女，也包括非獨生子女。 本研究中，參考諸多學者的觀點，將“ 80 后”定義為 ： 出生于 1980 年至1989 年之間，目前正逐步成年，并不斷邁入社會和工作的新生代群體。而 80后知識型員工的定義，可以參照知識型員工的概念，將其理解為在 1980 年至1989年之間出生的，接受過高等教育，擁有高學歷和專業(yè)知識技能，并且個性獨立的一個群體。 80前知識型員工則是 1979 年及以前出生的人，主要以 20世紀 60 年代和 70 年代出生的人為主體，還有部分 20 世紀 50 年代人，這一群體受過一定的教育，具備較高的專業(yè)技能，個性相對傳統(tǒng)，目前大都處于各個組織的管理階層。 （ 2） 80后知識型員工的特點 首先， 80 后受教育程度高，學習能力強，有開拓精神，自我實現(xiàn)需求強烈?？茖W的發(fā)展和社會的進步為 80 后一代提供了良好的受教育條件和學習機會，因此他們愛好廣泛，知識面寬，接受新事物的能力較強，具有開拓和創(chuàng)新意識。另一方面，從小就面臨激烈的競爭使得他們普遍認為自身需要不斷的完善和提高，熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，時常想要通過一些 機會來展現(xiàn)自己，這也體現(xiàn)出 80后員工具有較強的競爭意識和上進心，他們追求自我實現(xiàn)，渴望有所成就，得到別人的認可。 其次， 80后價值觀由“理想型”向“現(xiàn)實型”轉(zhuǎn)變。 80后出生在改革開放初期，這一時期，計劃經(jīng)濟開始向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，西方的科學技術(shù)和思想文化的涌入對我國傳統(tǒng)社會造成了很大的沖擊，使得我國社會逐漸由精神導向演變成物質(zhì)導向，強調(diào)功利，看重眼前利益，追求物質(zhì)享受。在這樣的環(huán)境下成長起來的 80后，更加注重實際，而對理想和信念的意識相對淡薄。 再者， 80后強調(diào)以自我為中心，對個人的期望值較高。 80后群體中大部 分是獨生子女，從小就得到長輩們非常多的關(guān)愛，這使得他們的自我意識強烈，凡 事習慣以自我為中心。同時成長環(huán)境的優(yōu)越性也導致了他們對自己的定位過 80后知識型員工個性特征及其管理策略研究 14 高，眼高手低。 另外