業(yè)務人員自我管理培訓(編輯修改稿)
2025-02-07 19:30 本頁面
【文章內容簡介】 進行調查分析，結果發(fā)現(xiàn)，他們之間幾乎沒什么密切聯(lián)系。 ? 性格與銷售成績的關系：美國十大銷售高手之一的喬 坎多爾弗便是內向性格，但他同樣取得了巨大成功。 ? 對顧客拒絕要正確認識：與其說你是在一次一次地逃避拒絕，不如說你是在一次一次地趕走成功。要從拒絕中找到客戶的真正需求。 (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 積極的自我肯定： ? 重要性：不肯定自己的作用，時時感到自卑，在微小之處都會體現(xiàn)一種自我否定的思維方法，因而會極大地影響自己的成功。只有不斷地進行自我肯定的練習，才能夠改變我們對生活的態(tài)度和期望。 ? 方式：自我肯定可以默不作聲地進行，也可以大聲說出來，還可以在紙上寫下來，甚至可以歌唱或吟誦。每天堅持進行有效的肯定練習，就能逐步抵消許多年的思想習慣。 ? “ 自信是你的一種表現(xiàn)，人的能力并沒有本質差別，如果有，那也是知識更新的差別。 ” (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 正確看待失?。? ? 將失敗當作一種學習的經歷： 愛迪生發(fā)明白熾燈經歷上千次失敗，他曾說過： “ 我每失敗一次，我就會感到很興奮，因為我離成功又近了一步。 ” ? 將失敗作為你反面信息的反饋，以使你調整方向：這樣看待拒絕多么令人愉快！因為反面的信息回饋的真正意義就是：信息反饋使您能夠再次走上工作日程。 ? 將失敗作為你發(fā)展幽默感的機會： 你還記得第一次與一位客戶不愉快的會面經歷嗎？當時，你恨不能爬進一個洞里再也不出來。但是，你發(fā)現(xiàn)自己在以后的兩個星期都做了些什么？可以肯定的是，經過一段時間的 “ 傷口 ” 愈合，你把這個故事添油加醋地告訴你的同事，引得眾人哄堂大笑。 (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 正確對待失?。? ? 將失敗作為實踐銷售手段與完善表現(xiàn)過程的機會： 當你在實際中實施著你的銷售技巧，而客戶始終沒有購買產品的意向，這時會怎么樣？他們給了你什么？是的，他們給了你完善銷售技巧的機會。 ? 通過認識的提高，你將會比以往更加樂觀地從事銷售活動。通過總結你的銷售經歷，你將會使你的銷售技巧更加精練，也將會取得更多的成功。生活中，不要統(tǒng)計你的失敗，而是要計算你成功的次數。 (請?zhí)峁?) 四、個人職業(yè)規(guī)劃 ? 審視自我－能力定位、知識不等于能力 ? 確定目標－期望定位、挑戰(zhàn)待遇 ? 生涯策略－做人做事、積累方法 ? 行動措施－分解計劃、付諸實施 ? 評估反饋－及時總結、找出不足 (請?zhí)峁?) 五、安全的工作環(huán)境 ? 室內安全（防火、防盜、防水、網絡、保密） ? 室外安全（防偷、防車、防友、財產、人身） ? 安全是人生最大的財富之一，要努力創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境 ? “ 隱患險于明火、防患勝于救災、責任重于泰山 ” (請?zhí)峁?) 六、自我健康的管理 健康概念： ? 健康是一種在身體上、心理上和社會適應方面的完好狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。就是說健康這一概念的基本內涵應包括生理健康、心理健康和社會適應良好三個方面。 ? 曾經有人用 “ 100000000001
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