中層干部eap心理輔導培訓(編輯修改稿)
2025-02-07 19:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情緒產(chǎn)生的原因？ 個人原因 ：家庭、情感、個性 工作原因 ：工序、環(huán)境、管理 社會環(huán)境因素 ：社會治安、風氣 解決方法：了解原因、針對性疏導、找協(xié)助員 了解員工心理物點； （ 馬斯洛原理 ） 過去： 需求低，都是生活的瑣事，容易解決 現(xiàn)在： 基本需要已得到滿足，其需求上升到社會需要 ，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要 掌握員工心理動態(tài)，參與員工思想輔導； 掌握方法： 觀察、座談、個別談心 參與方法： 了解員工、關心員工、幫助員工 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導工作 把思想工作做在萌芽時期 提前預防、及早發(fā)現(xiàn)、及時跟進 案例 ：一中層干部生病因未存夠錢拖了好久都未去治療， 并且此時又交一網(wǎng)友 ， 部門組長與主管擔心其辛辛苦苦掙來的錢被那名網(wǎng)友騙走又希望其有病早點治療 ， 以免發(fā)生意外 。 部門與其溝通后 ， 又請協(xié)助員與其溝通 ，給予提醒 ， 盡早治病并防止上當受騙 。 結果 ： 協(xié)助員與其溝通后 ， 其到醫(yī)院進行治療 ， 并表示財物會保管好 。 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導工作 樹立為員工服務的思想，多給員工一些愛心 新員工 生活不習慣：伙食、習俗、生活節(jié)奏 現(xiàn)狀 工作壓力大：工序?qū)W習、紀律要求、工作環(huán)境 環(huán)境不適應：不合群、人際關系 三、 組長怎樣做員工的思想 輔導工作 疏導：生活上關心：吃、穿 、 住、行 工作上耐心：新工序 老員工 現(xiàn)狀：交際廣、追求高 疏導：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批評要因人而異
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