中層干部管理技能培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2025-03-18 17:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行評價與比較，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法。 42 公司 戰(zhàn)略 目標(biāo) 供應(yīng)保障 組織隊伍 市場領(lǐng)先 利潤與增長 合格原料 及時供應(yīng) 信譽(yù)資金使用 客戶增長 可 比 采購 價 格降低 客戶滿意 銷售費(fèi)用 、 價格 KPIS分解 內(nèi)部導(dǎo)向法 43 綜合平衡記分卡 財務(wù) ?KPI完成情況 ?竟?fàn)帉κ峙c業(yè)界最佳 ?不足 /成績 內(nèi)部流程 ?部門業(yè)務(wù)策略 ?核心竟?fàn)幜μ嵘胧? ?部門中心工作 ?IT建設(shè)和管理項(xiàng)目實(shí)施 學(xué)習(xí)與成長 ?員工職業(yè)化技能提升 ?組織氣氛指數(shù) 客戶 ?客戶滿意度 ?內(nèi)部客戶滿意度 愿景與戰(zhàn)略 44 深圳華為公司 目標(biāo)管理與 KPI系統(tǒng)建立 基本價值假設(shè)： ?員工愿意負(fù)責(zé) /愿意合作，具有高度自尊 /成就欲望 ?金無足赤 /人無完人，優(yōu)點(diǎn)突出的人，缺點(diǎn)也明顯 ?工作能力與態(tài)度核心體現(xiàn)在工作績效與績效改善上 ?失敗鋪就成功，但重復(fù)同樣的錯誤是不應(yīng)該的 ?員工未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，管理者也有責(zé)任，員工的成績就是 ? 管理者的成績 45 華為公司組織目標(biāo)（概要） ? 科技領(lǐng)先地位 ? 顧客導(dǎo)向 ? 贏利增長 ? 行業(yè)領(lǐng)先地位 46 目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源 職位說明 職責(zé) 優(yōu)先資源 (資源配置 ) 商業(yè)計劃 和預(yù)算 影響機(jī)會 (預(yù)計變化 ) 商業(yè)情況 （ business conditions) 目 標(biāo) 47 目標(biāo)的來源 ? 問題導(dǎo)向 ? 不拘泥于形式，以存在的問題為設(shè)定目標(biāo)的內(nèi)容 ? 目標(biāo)的多元化 ? 個人、部門、公司共同目標(biāo)、自設(shè)目標(biāo) ? 維持、改善與革新目標(biāo) ? 目標(biāo)的體系化 ? 自上而下 ? 自左至右 ? 從現(xiàn)場到職能部門 48 想 應(yīng)該 目標(biāo)就是今年的工作 . 今年想做的 ,能做的 ,該做的工作 目標(biāo)定義 是 (現(xiàn)實(shí)是什么 ) 49 1 具體的 “這個目標(biāo)是否告訴上級具體的最終完成的是什么？” 2 可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)） “上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？” 3 具有一定挑戰(zhàn)性的 “這個目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？” 4 時間性（完成時間） “該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時間完成？” 考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時間作為目標(biāo)的內(nèi)容。設(shè)計在目標(biāo)系列表格中 ＳＭＡＲＴ 好目標(biāo) 高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃） 寫清楚 ：ＳＭＡＲＴ 50 職責(zé)與目標(biāo)的區(qū)別 職 責(zé) 目 標(biāo) 內(nèi)容 應(yīng)該做什么 今年做什么 作用 崗位功能 設(shè)定的標(biāo)桿 時間 固定的、長遠(yuǎn)的 今年 清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的 設(shè)定方式 必須做的 可選擇的 51 管理過程舉例 為了激勵部門員工，提高部門效益 ,進(jìn)行相應(yīng)的人員考核． 目標(biāo)： 為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度。 考核標(biāo)準(zhǔn) ：制度得到上級認(rèn)可 , 進(jìn)行試行。 52 目標(biāo)和行動計劃的區(qū)別 行動計劃＝實(shí)施策略＝完成目標(biāo)的執(zhí)行方案＝怎么做？ ?行動計劃主要源于目標(biāo)，用于上級在執(zhí)行過程中的監(jiān)督 ?行動計劃可用計劃表或總結(jié)的形式體現(xiàn) ?行動計劃用于評價時提供參考 目標(biāo)＝最終結(jié)果＝做什么？ ?對目標(biāo)的管理是部門管理全過程 ?對目標(biāo)的評價只對最終結(jié)果，非過程性 ?目標(biāo)是目標(biāo)評價的主要依據(jù)， 53 BSC MBO 量表 戰(zhàn)略目標(biāo) 分公司 KPI 部門 KPI 崗位 KPI 制度和 流 程 部門 CPI 崗位 CPI 業(yè)績評價 績效成績應(yīng)用 績效薪酬 職位調(diào)整 成長學(xué)習(xí)機(jī)會 CEO 中心 1 中心 2 公司 1
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