【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)理，培訓(xùn)了通力在臺灣，香港，馬來西亞等地的培訓(xùn)經(jīng)理并幫助在當(dāng)?shù)亟⒘讼鄳?yīng)的培訓(xùn)體系； ? 廈門光夏印刷企業(yè)有限公司：工程師、廠長、副總 ? 世界獨創(chuàng)的“培訓(xùn)管理”軟件 《“擺渡人” 培訓(xùn)管理軟件》，對培訓(xùn)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn) 了深遠(yuǎn)的革命性影響。在經(jīng)過數(shù)個外企使用 后，客戶均予以高度評價！ 專家及課程介紹 朱平 ? 是某 知名跨國電信公司 的 高級項目經(jīng)理 /項目管理培訓(xùn)講師。 她獲得了美國項目管理學(xué)會（簡稱 PMI）的項目管理專家（ PMP）認(rèn)證。同時，她也是美國項目管理學(xué)會的會員。 ? 朱女士擁有 10余年在跨國公司工作的經(jīng)驗，工作過的企業(yè)包括：阿爾卡特、梅塞爾、摩托羅拉、伯通科技等。 ? 自 2023年從事培訓(xùn)工作開始，朱女士曾多次為摩托羅拉、中國移動、中國聯(lián)通（包括分支機構(gòu)）等公司提供項目管理培訓(xùn)（包括電信工程項目管理、項目管理方法論、 PMP考前培訓(xùn)，及建立高績效團隊等）。朱女士還為其他如：北京移動設(shè)計院、匯誠電信、恒潤科技、人民時空網(wǎng)絡(luò)科技、信威通信等企業(yè)提供過培訓(xùn)。所有培訓(xùn)都獲得了客戶的一致好評。 專家及課程介紹 ? 中人網(wǎng)特約講師；清華大學(xué)客座教授。 ? 曾任國有大型數(shù)控機床企業(yè)總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)；中外合資企業(yè)銷售總監(jiān) ? 人力資源高級經(jīng)濟師；國家注冊稅務(wù)師 呂老師對企業(yè)情景教學(xué)、行為模擬培訓(xùn)形式有很深的研究，是沙盤模擬訓(xùn)練的主要研發(fā)人員。 授課特點和風(fēng)格： ? 具有扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，知識面廣，能夠綜合診視企業(yè)環(huán)境和運做流程，培訓(xùn)實際針對性強，授課激情四溢，語言生動，對學(xué)員有很強的感染力。點評能依托企業(yè)經(jīng)營實際情況提綱攜領(lǐng)，靈活運用理論，極大地激發(fā)學(xué)員的共鳴，達(dá)到易記善用的培訓(xùn)效果，是目前全國實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、情景教學(xué)課程最優(yōu)秀的講師之一 。 呂永澤 專家及課程介紹 普穎華教授 ? 我國著名孫子兵法與商戰(zhàn)研究專家。1940年出生，中文系畢業(yè)，后于中國佛學(xué)院研修佛學(xué)三年，任教首都師范大學(xué)，北京大學(xué)、清華大學(xué)客座教授， 講授孫子兵法與企業(yè)管理戰(zhàn)略 。 ? 是中國未來學(xué)會軍事分會常務(wù)理事，多年從事講學(xué)與著述，國際評論認(rèn)為是具有開拓性的中國文化專家。 ? 著有《白話孫子兵法》，《禪宗美學(xué)》，《資治通鑒演義》等 專家及課程介紹 ? 職業(yè)化 就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化 ? 在企業(yè)里，職業(yè)化也稱個人發(fā)展，但不是個人職業(yè)生涯規(guī)劃，它是一個人在職場環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處式方式等方面的東西。 溝 通 協(xié) 作 心 態(tài) 能 力 ?積極主動 ?敬業(yè) ?責(zé)任感 ?責(zé)任的兩個層面 ?學(xué)習(xí)能力 ?專業(yè)能力 ?應(yīng)變能力 ?雙贏思維模式 職業(yè)化素養(yǎng)提升 溝 通 協(xié) 作 心 態(tài) 能 力 溝 通 協(xié) 作 心 態(tài) 能 力 溝 通 協(xié) 作 心 態(tài) 能 力 溝 通 協(xié) 作 心 態(tài) 能 力 溝 通 協(xié) 作 心 態(tài) 能 力 我們置身于企業(yè)與社會之中，人生坦途就是這樣搭建出來的 雙贏是一種品格，代表正直、成熟、富足心態(tài) 職業(yè)化素養(yǎng)提升 ? IBM耗資 800萬美元開發(fā)了 MOT課程 ? 麥當(dāng)勞制定 MOT課程為新員工上崗培訓(xùn)的必修課程 ? 聯(lián)想集團花費上千萬元，組織 8000人輪訓(xùn) ? 是通用汽車、愛立信中國、美國西南航空、柯達(dá)、 UT斯達(dá)康、華納公司、強生醫(yī)療、漢高公司、美的集團、廣東移動、招商銀行等企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容 ? 受惠行業(yè)涉及金融業(yè)、通信業(yè)、 IT業(yè)、電器業(yè)、航空業(yè)、汽車業(yè)及所有服務(wù)業(yè)與服務(wù)部門 全面客服 ——MOT 行動 Action 確認(rèn) Confirm 了解客戶的需求與想法 探索 Explore 確認(rèn)你達(dá)到或超越客戶的期望 執(zhí)行先前所提議或承諾事項 提供適當(dāng)?shù)男袆咏ㄗh以符合客戶期望 提議 Offer 行為模式 每個員工與每位客戶的每次接觸， 都是贏得市場的“關(guān)鍵時刻” 全面客服 ——MOT EMC體系 鎖定以上管理能力， 帶您踏上秀管理人的 成功之路！ 時間管理 目標(biāo)管理 資源整合 溝通 問題解決能力 教練 激勵 授權(quán) 決策能力 團隊發(fā)展 計劃制定 職涯規(guī)劃 管理人員十二項核心技能 溝 通協(xié) 調(diào) 自 我 管 理團 隊領(lǐng) 導(dǎo)決 策行 為部 署培 育目標(biāo)、計劃與時間管理 優(yōu)棒團隊 訓(xùn)練 問題分析 與決策 人際風(fēng)格與溝通技巧 共贏領(lǐng)導(dǎo)力 EMC體系設(shè)計框架 五項核心管理技能課程 自我管理篇 目標(biāo)設(shè)定、計劃與時間管理 集中授課時間： 2天 課程目標(biāo) ? 檢視自己的特長與優(yōu)勢，掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)方法； ? 在未來的工作中減少浪費時間現(xiàn)象，學(xué)會正確的時間分配并能夠充分有效地利用時間； ? 學(xué)會應(yīng)用 SMART的原則，有效設(shè)定工作目標(biāo)； ? 掌握制定有效工作計劃的方法和過程。 課程核心內(nèi)容 生涯規(guī)劃 ? 成功人生的關(guān)鍵；認(rèn)識自我；職業(yè)生涯規(guī)劃的原則和方法；員工企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)。 時間