【文章內容簡介】 期望的事 IV 忙碌瑣碎的事 電話閑聊 逃避性活動 重要 不重要 37 團隊建設 ? 團隊建設中重點關注：正確用人、培養(yǎng)下屬、激勵下屬和沖突管理 ? 38 正確用人 ? ? ，容人所短 ? ， ? 才是可以重用的人 ? ? 39 培養(yǎng)下屬 ? 培養(yǎng)下屬是中層干部的工作內容之一，培養(yǎng)下屬常用的方法有： OJT、專題培訓、委職鍛煉、業(yè)績輔導 40 培養(yǎng)下屬 ?教導下屬的時機：出現(xiàn)問題時、重大貢獻時、階段性、項目性 41 培養(yǎng)下屬 ? 糾正下屬不良行為的四個步驟： ? ? ? ? 42 培養(yǎng)下屬 ? 不同時期的培養(yǎng)策略 入職 階段 入職期 （ 1～３月） （兒童） 成長期 （３～６月） （青少年） 成熟期 （ 10月以上） （成年） 培養(yǎng) 方法 ? 示范 ? 規(guī)范 ? 引路 ? 要求 ? 適當放手 ? 及時點撥 ? 放手 ? 合作 ? 督導 43 附：下屬行為之八榮八恥 ? ? 八榮：愛崗敬業(yè)、遵紀守法、積極改善、業(yè)績顯著、消除浪費、創(chuàng)造效益、防微杜漸、撲滅事故； ? 八恥：不負責任、違章亂紀、消極抵制、低級錯誤、責任事故、各種損失、屢錯屢犯、不良影響。 44 激勵下屬 ? 激勵的原則： ? 公平公正 ? 多樣性 ? 及時性 ? 持續(xù)性 45 激勵下屬 ? 激勵的方式： ? 物質激勵 ? 非物質激勵 —軍隊的激勵方法 46 附：需要層次理論 ? 一般激勵因素 需要層次 組織措施 ? 成長提升 自我實現(xiàn) ? 地位尊嚴 尊重 ? 志同道合、友誼 歸屬 有挑戰(zhàn)性的工作 工作的成就感 職務、職稱 承認 責任 管理的質量 和諧的團隊 工作條件 福利 職業(yè)安全 基本工資 飯?zhí)?、宿? 親屬 保障、穩(wěn)定 安全 衣食住行 生理 47 沖突管理 ?沖突的特點： ? 傳染性 ? 突然性 ? 侵略性 ? 潤滑性 ? 宣泄性 48 沖突管理 ?新型沖突理論： ? 維持適度沖突 ? 管理重要沖突 ? 避免情緒泛濫 ? 自我反省 49 沖突管理 ?處理消極沖突： ? 無視沖突 ? 緩沖沖突 ? 適當妥協(xié) ? 更高的目標 ? 有效的改變 50 沖突管理 ?激發(fā)積極沖突： ? 鼓勵沖突 ? “小道消息” ? 引進外人 ? 組織重建 51 學習能力 ?學習能力的重要性： ? 21世紀唯一不變的是變化 ? 適應變化的唯一方法是學習 52 學習能力 ? 學習的途徑： ? 理論學習 ? 工作實踐 ? 周圍同事 ? 世事洞明皆學問 ? 人情練達亦文章 53 壓力管理 ? ?壓力的兩面性 ? 適當壓力 ? 過度壓力 54 壓力管理 ?管理壓力的方法： ?⑴善于轉化為動力 ?⑵熱愛自己的工作 ?⑶加強培訓，提高能力 ?⑷合理安排工作計劃 ?⑸不要試圖一個人承擔所有的壓力 ?(6)適當?shù)尼尫藕托菹? ? 55 中層干部的管理工具 ? 目標管理 ? PDCA與 DAMIC循環(huán) ? 報表管理 56 目標管理 ? 目標管理 是一種以目標為導向的管理方法。通過向員工提出指標或量化任務，圍繞目標開展工作，清除影響目標實現(xiàn)的障礙，最終提升團隊工作績效。 57 目標管理的作用 ? 資源配置 ? 動力壓力 ? 糾正偏差 ?