【文章內(nèi)容簡介】 62 胸懷、眼界、大局觀 ? 眼 界 ：退出畫面看畫，站位高遠、立意高 遠、超越環(huán)境； ? 大局觀 ：是一項對干部的基本要求，個人利 益、局部利益服從整體利益，合作 和補臺； 63 自知之明，超越自我 ? 自知之明 ：正確評價自我，看到不足，經(jīng)得 起批評和表揚 ? 超越自我 ：超出現(xiàn)實，看未來 超出局部，看整體 超出自身，看發(fā)展 64 公正、廉潔自律、謙遜文明 ? 公 正 ：不感情用事，不以偏蓋全，心胸 坦蕩只唯真； ? 廉潔自律 ：沒有特權(quán)，起表率作用； ? 謙遜文明 ：尊敬上級，和睦同事，禮賢下屬 自知之明，禮儀友朋； 65 ?“才”： ? 敏銳的洞察力 ? 富有創(chuàng)新精神 ? 善于總結(jié)提高 ? 強烈的務(wù)實精神 ? 帶出一支過硬的隊伍 66 敏銳的洞察力 ? 由表及里的分析能力 ? 由近及遠的預(yù)測能力 ? 退出畫面看畫的能力 ? 把握主流的統(tǒng)籌能力 ? 概括講：透過現(xiàn)象看本質(zhì) 一眼看到底的能力 67 富有創(chuàng)新精神 ? 不是盲動 ? 充分論證后的果敢行動 68 善于總結(jié)提高 ? 總結(jié)的過程 ： ? 再次錘煉思路，更深層次分析的過程 ? 尋找差距和不足，建立規(guī)范，完善流程的過程 ? 接受培訓(xùn)的過程 69 強烈的務(wù)實精神 ? 腳踏實地； ? 不要只說不練的假把式； ? 有經(jīng)營意識，投入產(chǎn)出效益觀； ? 以目標為導(dǎo)向； ? 不唯上，不唯親，只唯真 70 帶出一支過硬的隊伍 ? 領(lǐng)導(dǎo)魅力； ? 指揮、協(xié)調(diào)能力； ? 指導(dǎo)、培訓(xùn)能力； ? 有效激勵； 71 員工素質(zhì) ?企業(yè)無法掌控之事多得不勝枚舉，從經(jīng)濟大環(huán)境的不確定性到如對手突如其來的出招等等，在這種情況下，企業(yè)理應(yīng)慎重處理 唯一能操之在我的事項 員工的素質(zhì) ，尤其是負有重任的 領(lǐng)導(dǎo)階層。 72 員工素質(zhì) ? 我們常會發(fā)現(xiàn)， 公司領(lǐng)導(dǎo)人對人事問題不夠重視，主要是因為他們花了太多心力去籌劃如何擴張企業(yè)，或如何在全球化方面勝過競爭對手。 ? 他們總是忽略了 員工的素質(zhì)才是競爭力高人一等的最佳利器 。 ? 知人善任的功效 ， 短時期內(nèi)也許不像購并等措施那么明顯 ， 但長此以往 ， 卻能讓企業(yè)的競爭優(yōu)勢歷久不衰 。 73 擺脫個人好惡 ? 許多用人不當(dāng)?shù)那闆r，是因為主管晉升的人是與自己合得來的下屬。 ? 主管對于長期共事的員工很自然會養(yǎng)成信賴感，尤其是對那些他認為見解值得采信者更是如此。 ? 但是這種信賴感若是基于錯誤的因素，可能就會釀成嚴重的問題。 ? 舉例而言，領(lǐng)導(dǎo)人可能會喜歡與自己 理念相符又態(tài)度順從 的員工，或是 有辦法保護老板在爭執(zhí)場面中全身而退 的員工；還有些主管則偏好那些在組織中，多年來皆 屬于與自己相同社會網(wǎng)絡(luò) 的員工。 74 優(yōu)秀的主管不但 創(chuàng)造源源不絕的能量 ，也很能激發(fā)同僚的活力 而且他會 任用同樣士氣高昂的員工 。 75 透過他人完成任務(wù) ? 透過他人之力完成任務(wù)，是一種基本的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 做不到這一點，就不算是個領(lǐng)導(dǎo)人 。然而放眼所及，有多少領(lǐng)導(dǎo)人能夠作到 ?有些主管壓抑部屬，不讓他們發(fā)揮創(chuàng)意與主導(dǎo)工作。 ? 這些人都是 事必躬親型 的管理者， 缺乏安全感 ， 不相信別人可以做好事情 ，因為他們 不知到如何調(diào)教員工 ，也 不知如阿評斷員工的績效 。 ? 他們連各項 細節(jié)都要親自做決定 ， 以致于無暇專注自己該負責(zé)的重大議題，或是去處理那些隨時可能冒出來的突發(fā)狀況， ? 還有另一種主管則是 完全不干涉自己的員工，他們崇尚授權(quán)：讓員工自求多福，不論好壞都自行負責(zé)。 76 工作狂 ? 無法透過他人之力完成任務(wù)的主管，通常都會為工作投入過量的時間，而且要求別人也和他一樣。 ? 每富績效評估時，我總會特別留意一些看似杰出卻全年無休的主管，勸告這些人改正工作習(xí)慣， 每周工作八十小時，其實是個重大的缺點。 這種人通常也會強迫下屬在周末假日陪著他，一起在辦公室或工廠里加班。 他們往往使周遭的員工操勞過度，感到精疲力竭。 ? 如果 這種主管提拔的也是和他一樣超時工作的人 因為欣賞這種工作態(tài)度，他們很可能這么做 被他提拔的人也會發(fā)生同樣的問題。 ? 無法和別人合作的人會削弱組織的實力。這樣的主管不能善用部屬的長才，結(jié)果不只浪費大家的時間，也浪費己的時間。 77 后續(xù)追蹤 ?后續(xù)追蹤是成功執(zhí)行計劃不可或缺的要素。 ?執(zhí)行力良好的領(lǐng)導(dǎo)人都會嚴謹?shù)剡M行后續(xù)追蹤 ， 以 1. 確保 負責(zé)計劃的人員能依照原定進度 完成當(dāng)初承諾的目標 ， 2. 并找出 缺乏紀律 、 或 理念與行動不配合 等問題 ， 3. 同時也能 厘清各項貝體細節(jié) ， 讓組織各運作單位的步伐協(xié)調(diào) 。 4. 如果遇到 外在環(huán)境發(fā)生變化 ， 完善的后續(xù)追蹤也可使計劃執(zhí)行者 迅速靈活地應(yīng)變 。 78 坦白溝通，發(fā)掘真相 ? 機械化評量方式有許多缺失，其中之一就是無法顯示出應(yīng)征者「如何」完成任務(wù) 他的工作方式是增強或削弱組織及員工的實力 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)人「如何」完成任務(wù)，其重要性并不遜于「是否」完成任務(wù)。 ? 坦誠的對話在人員流程中特別重要。 79 如果你和主管晤談時，他完全沒有提到你的弱點， 再回去找他！否則 你根本學(xué)不到任何東西。 80 績效評估 ? 包熙迪：我告訴手下的主管們，應(yīng)該 以日常的用語和文字來做績效評估 ，而不要用人力資源那套專業(yè)術(shù)語。 ? 有時候也可以和負責(zé)人力資源的部門交換意見 我就時常這么做。我會說 :「這是我做的評估結(jié)果。你也和他談過，有沒有不同的看法 ?」如果聽到不錯的觀點，我會將它加進我的評估中。不過， 基本上評估還是我的責(zé)任 。我希望被評估的人能感受到， 做決定的是我本人 ，而非委托別人代勞，這點是我相當(dāng)在意的。 ? 良好而 坦誠的評量會提及對方表現(xiàn)優(yōu)秀的事項，還有必須改進的事項。 就是這么簡單。你用不著說一些不著邊際的話，只要實話實說即可。這種評量具體明確、直指重點，而且能達到效果。 81 績效評估 ? 負責(zé)評量的主管 如果認為當(dāng)面指正不夠有效，就必須說明他準備如何協(xié)助受評量者改進弱點 ，例如 :「我們得替他找一位指導(dǎo)員?！够蚴?:「為了補強他在這方面的能力，需要再指派一項任務(wù)讓他歷練。」主管并親自出馬幫忙他。 ? 最后 主管應(yīng)該坐下來與員工討論評量的結(jié)果 。這時我會說 :「現(xiàn)在我要做出總結(jié)。你已經(jīng)聽過我的意見 你有什么要補充的嗎 ?」 ? 待他回答之后，我會說：「就是這樣了，我們都同意，這些是你要加強的部分。有些個性是天生的，你不見得能完全改變，不過應(yīng)該還是可以修正與改進。」 ? 最后，受評量者在評鑒表上簽名 ，這就等于表示：「我非常感激你肯定我的那些美言。對于該加強學(xué)習(xí)的指正，我也誠心接納。未來我會特別注意自己要克服這些缺點?！? 82 「 坦誠的評量 過程讓各事業(yè)部的總經(jīng)理更 注重自己人才的素質(zhì) ，并將之視為一項 基本的競爭優(yōu)勢 。 83 第六章 人員流程： 與策略流程、營運流程連結(jié) 84 ? 成為善于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)從何入手 1．善于執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的特征 2．絕不能授權(quán)他人的工作 —— 知人 善任 3．人員流程整合 4．策略流程整合 5．營運流程整合 3/30/2023 85 Normal Overview 86 德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為? ? 有強烈的進取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻精神； ? 個人的追求融入公司的長遠發(fā)展中； ? 以大局為重，勇于承擔(dān)責(zé)任和自我批評； ? 誠實公正，任人唯賢，嚴于利己、寬以待人，有包 容度； ? 作風(fēng)正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面 上不搞小動作； ? 有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他 人學(xué)習(xí)，能團結(jié)一班人； 86 87 ? 公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時犧牲個 人利益； ? 有大局觀：個人服從組織、局部服從全局、短期 服從長期，從公司的根本利益考慮問題的觀點； ? 好合作，易與他人合作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神； ? “堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動， 理直氣壯掙錢”； ? 個人信譽好，言而有信，員工感到貼心，領(lǐng)導(dǎo)感 到放心，做事扎實靠得??； ? …… 。 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 87 88 ? 辨證務(wù)實的思想方法； ? 對現(xiàn)代管理的深刻理解和運用； ? 適應(yīng)進而推動公司發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)和自學(xué)能力； ? 悟性強，善于總結(jié)與提高； ? 能夠給下屬以指導(dǎo)； ? 計劃、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理能力； ? 部門業(yè)務(wù)所需的專業(yè)知識、技能； ? 與人溝通的能力、時間管理能力、財務(wù)知識、 法律意識和公司規(guī)章的掌握； ? …… 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 88 89 ? 有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任； ? 睿智、高瞻遠矚； ? 寬容大度、有人格魅力； ? 關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計劃； ? 獎罰分明、一碗水端平，說到做到有原則性； ? 能調(diào)動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話， 有人情味； ? 高效率、有組織協(xié)調(diào)能力； ? 有經(jīng)驗、能吃苦； ? 。