業(yè)務(wù)人員自我管理培訓(xùn)-文庫吧
2024-12-27 19:30 本頁面
【正文】 ，認真的做出來，讓別人說。 (請?zhí)峁?) 五、做好時間管理 時間管理的技巧： ? 制定工作計劃－－－－－逐步分解 ? 養(yǎng)成快速的節(jié)奏感－－－快速反應(yīng) ? 有效的溝通授權(quán)－－－－組織協(xié)調(diào) ? 高效開展會議－－－－－會務(wù)管理 ? 整潔條理－－－－－－－工作環(huán)境 ? 專心致志，有始有終－－水滴石穿 (請?zhí)峁?) 五、做好時間管理 ? 簡化工作流程－－－－－－－梳理流程 ? 一次做好，次次做好－－－－追求質(zhì)量 ? 克服拖延，現(xiàn)在就做－－－－馬上行動 ? 當日事情當日畢－－－－－－日清日結(jié) ? 善用零散時間－－－－－－－零存整取 ? 利用節(jié)省時間的工具－－－－電腦電話 (請?zhí)峁?) 六、做好情緒管理 （負面情緒：憤怒、悲傷、焦慮、害怕、厭惡、 羞愧、驚慌） 覺察自己真實的情緒 了解自己常用應(yīng)急的防衛(wèi)方式 以更大的彈性適應(yīng)環(huán)境 增加自身的挫折容忍力 找出適合自己的休閑方式 隨時不忘獎勵自己 改變固執(zhí)的想法可以改變心情 擁有相互支持情緒的友伴 讓正反面情緒都有安全適當?shù)某隹? (請?zhí)峁?) 第三部分 如何實現(xiàn)自我管理 (請?zhí)峁?) 一、養(yǎng)成好的生活習(xí)慣 ? 生活規(guī)律－睡覺、起床、吃飯、運動 ? 堅持計劃－明天生活上做的三件事 ? 時間觀念－培養(yǎng)營銷風(fēng)格 ? 適度原則－飲食、娛樂 ? 心情愉快－調(diào)整自己心情 (請?zhí)峁?) 二、養(yǎng)成好的工作習(xí)慣 ? 做好計劃－凡事 “ 預(yù)則立、不預(yù)則廢 ” ? 主動溝通－客戶、上下級 ? 學(xué)會說不－拒絕不合理要求 ? 遵守制度－規(guī)范自己行為 ? 學(xué)會整理－文件、資料、檔案 ? 做好日記－總結(jié)自己 ? 一個人好習(xí)慣越多，他離成功的距離 就越近， “ 習(xí)慣不是最好的仆人， 就是最壞的主人 ” (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 職業(yè)心態(tài)基本要求： ? 敬業(yè)精神－把崗位當事業(yè) ? 職業(yè)信用－建立個人品牌 ? 與人相處－與人為善 ? 享受變化－預(yù)知變化 ? 正確降壓－分解壓力 (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 克服自卑的困擾： ? 銷售是一個極易產(chǎn)生自卑感的工作，很多業(yè)務(wù)人員往往是以 “ 不能 ” 的觀念來看待事物。對困難總是推說 “ 不可能 ” 、 “ 辦不到 ” ，業(yè)務(wù)人員微妙的心理差異，造成了銷售成功與失敗的巨大差異。自卑意識構(gòu)成了走向成功的最大障礙。 ? 松下幸之助說； “ 自卑感是銷售人員的大敵，是阻礙成功的絆腳石 ” 。如果懷有自卑感，歸根到底，在銷售方面是不會有成功希望的。 (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 樹立正確的認識： ? 正確認識銷售職業(yè)的意義 :美國某機構(gòu)調(diào)查表明，銷售新手失敗的一個最大原因是職業(yè)自卑感，銷售人員要培養(yǎng)自己的職業(yè)自豪感。 ? 智力與成績的關(guān)系 :日本有人對銷售人員的智商與成績之間的關(guān)系
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