業(yè)務人員提升培訓(ppt41頁)(編輯修改稿)
2025-01-31 04:50 本頁面
【文章內容簡介】 客戶評估方法 。 2023/1/31 24 十 異常情況的處理 ? 工礦產品購銷合同簽訂應注意事項 ? 工程遇到競爭對手競價的處理方法 ? 客戶之間竄貨的處理方法 ? 遇產品出現質量問題的處理方法 ? 運輸過程中出現嚴重破損或丟失貨物的處理方法 ? 客戶遇到臨時工程要貨的貨源組織方法 2023/1/31 25 十一 業(yè)務人員工具箱 ? 出廠價格表 ? 公司圖冊 “ 企業(yè)篇 ” 、 “ 產品篇 ” 、“ 工程投標書 ” ? 效果圖單張 ? 公司產能情況表 ? 《 經銷商經營指導手冊 》 ? 最近推出的資料冊 2023/1/31 26 十一 業(yè)務人員工具箱 ? 每周生產計劃 ? 營銷系統(tǒng)電話簿 ? 專賣店標準 VI手冊 ? 標簽及其它 VI標識 ? 1 ISO、 產品質量分級標準 、 放射性檢測標準 ? 1 標準合同范本 ? 1業(yè)務管理日志 2023/1/31 27 十二 如何操作工程與集團客戶 ? （ 一 ） 工程與集團客戶渠道建設的意義 ? 適應建材市場的轉型 ? 適應工程競爭的需求 ? 適應消費者行為的轉變 ? 具有良好的投資回報 2023/1/31 28 （二）工程架構的搭建與管理 ? 工程隊伍的建立 ? 工程人員的管理 ? 工程人員的考核 2023/1/31 29 （三）工程業(yè)務的種類和操作流程 ? 自營工程業(yè)務的開展 ? 專業(yè)工程商工程業(yè)務的管理 ? 分銷商工程業(yè)務的管理 ? 規(guī)劃局 、 設計院等事業(yè)單位工程業(yè)務的管理 ? 跨區(qū)域大型集團采購工程業(yè)務的管理 2023/1/31 30 （四）工程實戰(zhàn)技巧 ? 工程公關技巧 ? 守門人 、影響者、決策者 、執(zhí)行者 、使用者 ? 工程操作技巧 ? 如何收集工程信息 ， 應該了解工程哪些方面的信息 ， 工程信息的分類 ， 拜訪工程甲方應注意的問題 ， 拜訪工程乙方應注意的問題 ， 遇到競爭對手價格競爭時的處理方法 ， 交貨期限太緊怎么辦 ， 對產品花色 、 質量等不滿意時如何處理 ，合同簽訂的注意事項 ， 有關貨款回收的問題 ，在哪些情況下可尋求廠家的支持 …… 2023/1/31 31 十三 如何操作小區(qū)推廣 小區(qū)推廣的硬件支持 適合小區(qū)的促銷工具 小區(qū)推廣的價格政策 常規(guī)兩種小區(qū)的操作方法 開放式小區(qū)與非開放式小區(qū) 小區(qū)的售后服務 小區(qū)推廣人員的管理與考核 2023/1/31 32 十三 如何操作小區(qū)推廣 ? 轄區(qū)內住宅小區(qū)的摸底 ? 小區(qū)關系的初步建立與更進 ? 產品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、優(yōu)惠卡（ VIP卡） ? 開展宣傳推廣活動，立體造勢 ? 物業(yè)管理處、售樓處、裝飾公司；產品宣傳資料、優(yōu)惠卡，門牌號碼、樓層標志牌，小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘，懸掛橫幅標語，裝飾公司產品陳列，現場宣傳促銷活動 ? 圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司，最大限度的促成銷售 （采購員、設計師、施工負責人） ? 售后服務，口碑宣傳 2023/1/31 33 十四 如何操作家裝市場 ?
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