心理學(xué)在管理中的運(yùn)用(美的07-3(編輯修改稿)
2025-02-07 09:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 追求潛意識(shí)或心理感受中的愉悅度 是人們思考問題、做出決定、產(chǎn)生情緒、人際關(guān)系質(zhì)量的核心杠桿 ? 心理學(xué)家對(duì)人的研究 :人的本質(zhì)是非理性的 ,人的心靈深處往往是追求一種來(lái)自潛意識(shí)需要的滿足感 ? 沒有經(jīng)過(guò)一定的專業(yè)學(xué)習(xí) ,我們往往會(huì)成為自己非理性甚至是矛盾的心理需要的犧牲品 人們?cè)S多的痛苦源于對(duì)本身心理的無(wú)知 ? 人際之間的誤會(huì)和沖突 ? 自我不了解所造成的無(wú)謂壓力 ? 職業(yè)生涯的迷茫 ? 不能持續(xù)地成長(zhǎng) 我們思考和行動(dòng)背后的動(dòng)力 ? 單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動(dòng)的動(dòng)力 ? 真正驅(qū)使人們行動(dòng)的是熱情、激情和情緒 ? 情緒經(jīng)常出現(xiàn)在人們心理生活的前沿 第四單元 中國(guó)文化背景中的心理活動(dòng)特點(diǎn) 中國(guó)文化背景中人們的心理需要 ? 追求安全感 ? 追求和諧人際氛圍 ? 追求個(gè)人成就感和價(jià)值感 中國(guó)文化背景中的人們心理活動(dòng)的最大特點(diǎn)： 以追求安全感滿足為重心的情緒思維核心 小結(jié)： 中國(guó)人有哪些心理活動(dòng)特點(diǎn) ? 中國(guó)地理與歷史文化的演變讓中國(guó)人具有一種民族性的思維特點(diǎn)： 追求安全感 ? 較艱苦的物質(zhì)生存條件和幾千年的儒教文化熏陶讓中國(guó)人很 注重人際關(guān)系中的情感氛圍，并很追求和諧的人際氛圍 ? 開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境讓今天的中國(guó)人 追求個(gè)人的價(jià)值感 如何了解與管理不同年代的員工 ? 生于 60年代或以前的員工：頭低頭； ? 生于 70年代的員工：背靠背； ? 生于 80年代的員工：臉貼臉。 小結(jié)：人類有哪些最本質(zhì)的心理活動(dòng)特點(diǎn) ? 腦生理結(jié)構(gòu)決定了人在思考問題、接受和加工外界信息時(shí)，是先啟動(dòng)本能中樞中的情感思維活動(dòng) ? 在大腦結(jié)構(gòu)中，情感中樞的力量（對(duì)成就感、完美的形象感和新鮮感的追求）超過(guò)理智中樞的力量 ? 人最本質(zhì)的情感需要是追求快樂，逃避痛苦（這種快樂來(lái)自潛意識(shí)的需要） ? 對(duì)快樂情緒的體驗(yàn)和滿足追求是人的生存和進(jìn)取的動(dòng)力源泉 小結(jié)：中國(guó)人有哪些心理活動(dòng)特點(diǎn) ? 中國(guó)地理與歷史文化的演變讓中國(guó)人具有一種民族性的思維特點(diǎn)：追求安全感 ? 較艱苦的物質(zhì)生存條件和幾千年的儒教文化熏陶讓中國(guó)人很注重人際關(guān)系中的情感氛圍，并很追求和諧的人際氛圍 ? 開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境讓今天的中國(guó)人追求個(gè)人的價(jià)值感 啟示 ? 因?yàn)槿说谋举|(zhì)是非理性的，我們更需要用理性的角度來(lái)洞悉人們非理性的心理感受 ? 越了解人的心理，越能夠提升溝通、合作和服務(wù)的質(zhì)量 第二模塊 如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理 第一單元 如何在招聘中識(shí)別應(yīng)聘者的心理 在制造行業(yè)主要影響業(yè)績(jī)的職業(yè)心理素質(zhì)有哪些 ? 態(tài)度 動(dòng)力 ? 性格與氣質(zhì) 與崗位性質(zhì)的匹配度 ? 能力 工作完成的效率保證 崗位 /發(fā)展的勝任力模型 是否愿意做 是否適合做 是否能夠做 崗位勝任力 ? 工作意愿 是出色完成崗位職責(zé)的內(nèi)源性動(dòng)力； ? 性格 是輕松完成崗位職責(zé)的基礎(chǔ)平臺(tái)； ? 能力 是順利完成崗位職責(zé)的效率保證 是否能夠做 是否適合做 是否愿意做 實(shí)際能力 潛在能力 性格 氣質(zhì) 成就動(dòng)機(jī) 職業(yè)興趣 幾個(gè)核心的測(cè)評(píng)指標(biāo) ? 情緒的穩(wěn)定性 ? 社會(huì)交往和人際交往能力 ? 性格與氣質(zhì) ? 心理需要 是否能夠做 是否適合做 是否愿意做 實(shí)際能力 潛在能力 性格 氣質(zhì) 成就動(dòng)機(jī) 職業(yè)興趣 勝任工作崗位 Yes No 培訓(xùn) Yes No 咨詢 Yes No Yes 激勵(lì) No 轉(zhuǎn)崗 Yes Yes No 轉(zhuǎn)崗 No 轉(zhuǎn)崗 心理測(cè)評(píng)常用的工具和量表
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