人事心理學(xué)-心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-06-18 23:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、輔導(dǎo)員、心理師? 企業(yè)型 (E) 冒險(xiǎn)、野心、獨(dú)斷、沖動(dòng)、樂(lè)觀自信、精力充沛、善社交、獲取注意和知名度、享樂(lè)主義? 推銷、政治家、企業(yè)家 ? 傳統(tǒng)型 (C) 順從、謹(jǐn)慎、保守、自抑、規(guī)律、堅(jiān)毅、現(xiàn)實(shí)、穩(wěn)重、高效率、堅(jiān)持原則、現(xiàn)實(shí)主義? 出納、財(cái)會(huì)、行政人員? RIASEC模型 * 現(xiàn)實(shí)型 研究型 藝術(shù)型 社會(huì)型 企業(yè)型 傳統(tǒng)型 1 1 1 2 3 S E C R I A RIASEC模型 * 三 職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通 人際關(guān)系腳本 Eric Berne, 1B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。964，互動(dòng)模式 警察與小偷：我抓到你了 /你來(lái)抓我吧 大人與小人：總讓我操心 /沒(méi)你我怎么辦 付出 與自責(zé)：都是為了你 /我怎么這么差 可憐與愛(ài)心：我很悲慘 /我來(lái)幫你 關(guān)注與回避：你怎么還這樣 /看天上有流星 人際模型固化會(huì)形成適應(yīng)不良的思維模型 如何讓孩子更獨(dú)立、更有能力？ * 前意識(shí)層的溝通 生命信念：早期經(jīng)歷形成的人際關(guān)系假設(shè) 我不好，你好：可能是成長(zhǎng)過(guò)程中，充滿了被批評(píng)與不被受肯定所造成的 我好，你不好：可能是因?yàn)樵缙谑芨改刚疹櫧?jīng)驗(yàn)不良的影響所致 我不好，你也不好：可能因?yàn)橛讜r(shí)受到父母虐待，而發(fā)展出的生命信念 我好，你好：幼年時(shí)經(jīng)成人協(xié)助與良性互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值后所發(fā)展出的生命信念 * 四 工作壓力 調(diào)節(jié)與壓力管理 壓力對(duì)人的影響 Meta Disease 原疾病 EII Emotional Induced Illness, John A. Schindler 壓力管理：降低情緒壓力、人際壓力、社會(huì)壓力、自我評(píng)價(jià)壓力 壓力調(diào)節(jié)：情緒切換、角色切換、環(huán)境切換 * 員工心理援助計(jì)劃 (EAP) IEAPO國(guó)際員工援助組織 文化設(shè)計(jì)，平等、積極、互助的人際關(guān)系 工作設(shè)計(jì)，技能多樣性、發(fā)展多向性 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，技能互補(bǔ)、情緒互補(bǔ) 心理培訓(xùn)，心理學(xué)知識(shí)、解壓技巧 預(yù)案開(kāi)發(fā)，危急事件處理預(yù)案 社區(qū)支持，兒童與老人照顧 及其他中介服務(wù) 及時(shí)援助，網(wǎng)絡(luò)援助、電話咨詢、面對(duì)面咨詢 SHE與 CHO 第三章 評(píng)價(jià)篇 心理學(xué)在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用 * 能力測(cè)評(píng) 心理學(xué)的作用 定義：定義能力 (素質(zhì) )，如責(zé)任感、主動(dòng)性 構(gòu)成：理解能力的構(gòu)成，例如心理素質(zhì)、職業(yè)意識(shí)、工作技能、溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)技能 伴生：理解能力 (特質(zhì) )之間的伴生關(guān)系 排異：理解能力 (特質(zhì) )之間的排斥關(guān)系 機(jī)制：理解能力形成與發(fā)展的機(jī)制 定義是基礎(chǔ)，機(jī)制是關(guān)鍵 * 人格 Personality The lifelong consistency of a person’s behavioral, emotional, cognitional, mental , and social intercourse patterns. 在個(gè)人的一生當(dāng)中，所表現(xiàn)出來(lái)的行為、情緒、思維、精神和社會(huì)交往模式的一致性。 The constitution of a person’s stable traits. 個(gè)人穩(wěn)定特質(zhì)的組合 * 弗洛伊德的人格發(fā)展理論 口腔期 oral（ 0－ 18個(gè)月） 自我感受發(fā)展，口腔刺激（過(guò)度自我，關(guān)注個(gè)人感受） 肛門期 anal（ 18－ 36 個(gè)月） 原則發(fā)展，排便教育（有強(qiáng) 烈的好惡，情緒化的原則） 性器期 phallic（ 3－ 6歲） 性別意識(shí)發(fā)展，戀母 /戀父情節(jié)（權(quán)威崇拜、恐懼和挑戰(zhàn)） 潛伏期 latency（ 6歲－青春期） 同性間的社會(huì)化發(fā)展（追求同性伙伴關(guān)系） 生殖期 genital（青春期－以后） 綜合社會(huì)化發(fā)展，自我整合（人格特征豐富化的過(guò)程） 強(qiáng)烈的沖突會(huì)把心理狀態(tài)定格在早期階段 * 人格發(fā)展 Erik H Erikson艾里克森 基本信任對(duì)基本不信任 (0－ 1歲 ) 自主對(duì)羞怯和疑慮 (1－ 3歲 ) 主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚 (3－ 5歲 ) 勤奮對(duì)自卑 (5－ 12歲 ) 同一性對(duì)角色混亂 (12－ 20歲 ) 親密對(duì)孤獨(dú) (20－ 24歲 ) 繁殖與停滯 (25－ 65歲 ) 自我整合對(duì)失望 (65－ ) * 人格理論 當(dāng)代心理學(xué)的觀點(diǎn)：人格是流動(dòng)的，特質(zhì)可以技能化，人格是自組織系統(tǒng) 自組織理論 (selfanization theory)：復(fù)雜的自組織系統(tǒng) (生命系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng) )的形成和發(fā)展機(jī)制，即在一定條件下，系統(tǒng)是如何自動(dòng)地由無(wú)序走向有序，由低級(jí)有序走向高級(jí)有序的。 人格發(fā)展有反向發(fā)展、退化發(fā)展和平臺(tái)發(fā)展三種模式。 * 能力測(cè)評(píng) 招聘甄選 資源：個(gè)人 KSA、 AMV 匹配：價(jià)值與文化、能力與任務(wù)、個(gè)性與團(tuán)隊(duì) 勝任素 質(zhì)模型 冰山模型、洋蔥模型 素質(zhì)模型分類 績(jī)效評(píng)估 自變量：能力、方法、工具、流程 因變量：績(jī)效結(jié)果 * 一 招聘甄選 五個(gè)方向上的人職匹配 職業(yè)層面的匹配 社會(huì)人：心理素質(zhì)與社會(huì)要求相匹配 職業(yè)人：職業(yè)意識(shí)與職業(yè)要求相匹配 組織層面的匹配 觀念人：個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配 素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配置戰(zhàn)略相匹配 經(jīng)驗(yàn)人：技能水平與人員開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略相匹配 * 任務(wù)層面的匹配 專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配 通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配 團(tuán)隊(duì)層面的匹配 同事：人際技能和團(tuán)隊(duì)氛圍相匹配 上級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格 相匹配 下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配 個(gè)性層面的匹配 興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配 發(fā)展：成就動(dòng)機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配 * 心理素質(zhì) 現(xiàn)實(shí)投入性：理性、現(xiàn)實(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng) 自我一致性：理解自我的多重角色 思維邏輯性：因果推理、合情推理 成就動(dòng)機(jī)：強(qiáng)、持久、方向一致 自我激勵(lì)：感興趣的工作、主動(dòng)發(fā)展意愿 情緒樂(lè)天性：樂(lè)觀、自信 情緒互動(dòng)性：善意、共情、積極評(píng)價(jià)他人 壓力調(diào)節(jié)能力：模糊承受力強(qiáng)
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