人事心理學(xué)-心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-06-18 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、輔導(dǎo)員、心理師? 企業(yè)型 (E) 冒險、野心、獨(dú)斷、沖動、樂觀自信、精力充沛、善社交、獲取注意和知名度、享樂主義? 推銷、政治家、企業(yè)家 ? 傳統(tǒng)型 (C) 順從、謹(jǐn)慎、保守、自抑、規(guī)律、堅毅、現(xiàn)實、穩(wěn)重、高效率、堅持原則、現(xiàn)實主義? 出納、財會、行政人員? RIASEC模型 * 現(xiàn)實型 研究型 藝術(shù)型 社會型 企業(yè)型 傳統(tǒng)型 1 1 1 2 3 S E C R I A RIASEC模型 * 三 職場人際關(guān)系與溝通 人際關(guān)系腳本 Eric Berne, 1B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。964，互動模式 警察與小偷：我抓到你了 /你來抓我吧 大人與小人：總讓我操心 /沒你我怎么辦 付出 與自責(zé)：都是為了你 /我怎么這么差 可憐與愛心：我很悲慘 /我來幫你 關(guān)注與回避：你怎么還這樣 /看天上有流星 人際模型固化會形成適應(yīng)不良的思維模型 如何讓孩子更獨(dú)立、更有能力？ * 前意識層的溝通 生命信念：早期經(jīng)歷形成的人際關(guān)系假設(shè) 我不好，你好：可能是成長過程中，充滿了被批評與不被受肯定所造成的 我好，你不好：可能是因為早期受父母照顧經(jīng)驗不良的影響所致 我不好，你也不好：可能因為幼時受到父母虐待，而發(fā)展出的生命信念 我好，你好：幼年時經(jīng)成人協(xié)助與良性互動，發(fā)現(xiàn)自我價值后所發(fā)展出的生命信念 * 四 工作壓力 調(diào)節(jié)與壓力管理 壓力對人的影響 Meta Disease 原疾病 EII Emotional Induced Illness, John A. Schindler 壓力管理：降低情緒壓力、人際壓力、社會壓力、自我評價壓力 壓力調(diào)節(jié)：情緒切換、角色切換、環(huán)境切換 * 員工心理援助計劃 (EAP) IEAPO國際員工援助組織 文化設(shè)計，平等、積極、互助的人際關(guān)系 工作設(shè)計，技能多樣性、發(fā)展多向性 團(tuán)隊設(shè)計，技能互補(bǔ)、情緒互補(bǔ) 心理培訓(xùn)，心理學(xué)知識、解壓技巧 預(yù)案開發(fā)，危急事件處理預(yù)案 社區(qū)支持，兒童與老人照顧 及其他中介服務(wù) 及時援助，網(wǎng)絡(luò)援助、電話咨詢、面對面咨詢 SHE與 CHO 第三章 評價篇 心理學(xué)在能力測評中的應(yīng)用 * 能力測評 心理學(xué)的作用 定義：定義能力 (素質(zhì) )，如責(zé)任感、主動性 構(gòu)成：理解能力的構(gòu)成，例如心理素質(zhì)、職業(yè)意識、工作技能、溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)技能 伴生：理解能力 (特質(zhì) )之間的伴生關(guān)系 排異：理解能力 (特質(zhì) )之間的排斥關(guān)系 機(jī)制：理解能力形成與發(fā)展的機(jī)制 定義是基礎(chǔ)，機(jī)制是關(guān)鍵 * 人格 Personality The lifelong consistency of a person’s behavioral, emotional, cognitional, mental , and social intercourse patterns. 在個人的一生當(dāng)中，所表現(xiàn)出來的行為、情緒、思維、精神和社會交往模式的一致性。 The constitution of a person’s stable traits. 個人穩(wěn)定特質(zhì)的組合 * 弗洛伊德的人格發(fā)展理論 口腔期 oral（ 0－ 18個月） 自我感受發(fā)展，口腔刺激（過度自我，關(guān)注個人感受） 肛門期 anal（ 18－ 36 個月） 原則發(fā)展，排便教育（有強(qiáng) 烈的好惡，情緒化的原則） 性器期 phallic（ 3－ 6歲） 性別意識發(fā)展，戀母 /戀父情節(jié)（權(quán)威崇拜、恐懼和挑戰(zhàn)） 潛伏期 latency（ 6歲－青春期） 同性間的社會化發(fā)展（追求同性伙伴關(guān)系） 生殖期 genital（青春期－以后） 綜合社會化發(fā)展，自我整合（人格特征豐富化的過程） 強(qiáng)烈的沖突會把心理狀態(tài)定格在早期階段 * 人格發(fā)展 Erik H Erikson艾里克森 基本信任對基本不信任 (0－ 1歲 ) 自主對羞怯和疑慮 (1－ 3歲 ) 主動對內(nèi)疚 (3－ 5歲 ) 勤奮對自卑 (5－ 12歲 ) 同一性對角色混亂 (12－ 20歲 ) 親密對孤獨(dú) (20－ 24歲 ) 繁殖與停滯 (25－ 65歲 ) 自我整合對失望 (65－ ) * 人格理論 當(dāng)代心理學(xué)的觀點：人格是流動的，特質(zhì)可以技能化，人格是自組織系統(tǒng) 自組織理論 (selfanization theory)：復(fù)雜的自組織系統(tǒng) (生命系統(tǒng)、社會系統(tǒng) )的形成和發(fā)展機(jī)制，即在一定條件下，系統(tǒng)是如何自動地由無序走向有序，由低級有序走向高級有序的。 人格發(fā)展有反向發(fā)展、退化發(fā)展和平臺發(fā)展三種模式。 * 能力測評 招聘甄選 資源：個人 KSA、 AMV 匹配：價值與文化、能力與任務(wù)、個性與團(tuán)隊 勝任素 質(zhì)模型 冰山模型、洋蔥模型 素質(zhì)模型分類 績效評估 自變量：能力、方法、工具、流程 因變量：績效結(jié)果 * 一 招聘甄選 五個方向上的人職匹配 職業(yè)層面的匹配 社會人：心理素質(zhì)與社會要求相匹配 職業(yè)人：職業(yè)意識與職業(yè)要求相匹配 組織層面的匹配 觀念人：個人的價值觀與企業(yè)文化相匹配 素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配置戰(zhàn)略相匹配 經(jīng)驗人：技能水平與人員開發(fā)戰(zhàn)略相匹配 * 任務(wù)層面的匹配 專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配 通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配 團(tuán)隊層面的匹配 同事：人際技能和團(tuán)隊氛圍相匹配 上級：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格 相匹配 下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配 個性層面的匹配 興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配 發(fā)展：成就動機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配 * 心理素質(zhì) 現(xiàn)實投入性：理性、現(xiàn)實、時間觀念強(qiáng) 自我一致性：理解自我的多重角色 思維邏輯性：因果推理、合情推理 成就動機(jī)：強(qiáng)、持久、方向一致 自我激勵：感興趣的工作、主動發(fā)展意愿 情緒樂天性：樂觀、自信 情緒互動性：善意、共情、積極評價他人 壓力調(diào)節(jié)能力：模糊承受力強(qiáng)
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