北京影響力mtp知行合一訓練系列課程之中層干部管理技能(編輯修改稿)
2025-02-07 07:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查蘭 34 案例：到底是誰的責任？ ? 從責任意識看執(zhí)行 ? 執(zhí)行 → ? 從管理人員的行為看執(zhí)行 ? 執(zhí)行 → ? 從團隊的結(jié)果看執(zhí)行 ? 執(zhí)行 → ? 從文化看執(zhí)行 ? 執(zhí)行 → 35 執(zhí)行是一套系統(tǒng) ? 對方法目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進 ? 責任的具體落實 ? 根據(jù)環(huán)境對組織能力的評估 ? 將戰(zhàn)略與運營及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員的結(jié)合 ? 人員協(xié)調(diào) ? 機制的維護 執(zhí)行是將想法變成 ，將 變成 的過程。 36 執(zhí)行與執(zhí)行力 決策 計劃 目標 能力 手段 37 執(zhí)行力與戰(zhàn)略及績效 ? 比體力重要 ? 比速度更重要 ? 也是機會 38 執(zhí)行常見的問題 對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性 不注重細節(jié)、不追求完美 不堅持公司的制度與標準 不會在職權(quán)范圍內(nèi)處理問題 不同層級所常見的問題是不一樣 39 執(zhí)行中不佳的原因 人員原因：由于員工素質(zhì)低下與管理水平不足 制度原因：由于制度導致缺失的執(zhí)行問題 文化原因：由于文化乏力導致的執(zhí)行問題 更重要的是 更重要的是 更重要的是 40 四、高情商的溝通 讓下屬認同的橋梁 第三部分：綜合技能之 41 前言 管理溝通 ?溝通的價值 ?管理溝通與人際溝通 ?管理溝通與商務(wù)談判 ?管理溝通的基礎(chǔ) ?管理溝通的常見障礙 ?管理溝通重在高情商應用 42 溝通的價值 價值 自知 知人 控制 \激勵 管理手段 聯(lián)絡(luò) 感情 交流 信息 能此者大道坦然 不能者舉步為艱 43 結(jié)論：溝通的悖論 ? 溝通與協(xié)作 ? 多溝還是少溝：雙 70法則 PK 禍從口出 ? 溝通對協(xié)作的影響： ? 成功定律 PK 巧言令色鮮矣仁 ? 一個好漢三個幫 PK 三個和尚沒水吃 44 溝通的悖論 案例分析 請以下視頻為基礎(chǔ)，從溝通的角度分組討論，談?wù)劰适轮懈赣H（管理者）在溝通中有何不足之處，對你有何借鑒？ 45 案例分析： 溝通中存在的問題與變化趨勢 問題 趨勢 46 中西文化差異對溝通的影響 47 溝通的常見障礙 ? 有依據(jù)的誤解 ? 隱蔽 ? 持續(xù) ? 不良后果 ? 無依據(jù)的誤解 ? 來得快、突發(fā)性 ? 只要有調(diào)節(jié)者 ? 去得更快 誤解 48 溝通的心理效應與誤解 ? 首因效應（ primacy effect） ? 近因效應（ recency effect） ? 暈輪效應（ The halo effect） ? 刻板印象（ stereotypes） ? 仰巴腳效應（ Pratfall Effect） 49 溝通網(wǎng) 與誤解 人和人 人和物 物和人 物和物 50 溝通作用機制 冰山模式
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