mtp中層干部核管理技能xxxx081227s(編輯修改稿)
2025-03-31 17:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上級溝通行為 關心 主動詢問 、 問侯 、 了解需求與困難 支持 幫助解決問題 ， 給予認可 、 信任 、 給予精神物質(zhì)幫助 指導 誘導 、 反饋 、 考核 、 在職輔導 、 培訓 理解 傾聽 、 讓部屬傾訴 重視 授權 、 信任 、 尊重 、 認可 得到指示 清楚的指令 、 不多頭領導 、 健全溝通渠道 及時的反饋 定期給部屬工作的反饋 給予協(xié)調(diào) 溝通 、 協(xié)調(diào) 、 解決沖突 45 45 第四單元：綜合技能之 100%執(zhí)行 如何完成任務的學問 46 46 認識執(zhí)行 ? 執(zhí)行是一門學問 ? 如何完成任務的學問 ? 要思考還是要行動 ? 執(zhí)行是企業(yè)管理者的主要工作 ? 執(zhí)行應當是一個組織文化中的核心要素 拉里 博西迪 拉姆 查蘭 47 47 執(zhí)行是一套系統(tǒng) ? 對方法目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進 ? 責任的具體落實 ? 根據(jù)環(huán)境對組織能力的評估 ? 將戰(zhàn)略與運營及實施戰(zhàn)略的相關人員的結合 ? 人員協(xié)調(diào) ? 機制的維護 執(zhí)行是將想法變成 ，將 變成 的過程 48 48 執(zhí)行與執(zhí)行力 決策 計劃 目標 能力 手段 49 49 執(zhí)行力與戰(zhàn)略及績效 ? 比體力重要 ? 比速度更重要 ? 也是機會 50 50 執(zhí)行中常見的問題 對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性 不注重細節(jié)、不追求完美 不堅持公司的制度與標準 不會在職權范圍內(nèi)處理問題 51 51 人員原因：由于管理水平不足導致的執(zhí)行問題 制度原因：由于制度缺失導致的執(zhí)行問題 文化原因：由于文化不足導致的執(zhí)行問題 執(zhí)行不佳的原因 更重要的是 更重要的是 更重要的是 52 52 第五單元 :綜合技能 之 團隊建設 從團伙到團隊 53 53 54 54 團隊的發(fā)展 55 55 要團隊不要團伙 … … PK 56 56 積極主動 相互協(xié)作 責任第一 競合共贏 是成功團隊的習慣 何謂團隊 好團隊的特征 57 57 我們是否能成為團隊？ 現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況： 說起來，團隊重要， 做起來，都是自己重要； 說起來，都想建設團隊， 做起來，都是別人的不對； 各吹各的號，各唱各的調(diào)， 名為一個團隊 實為一盤散沙。 58 58 案例分享 ? 以下是在團隊訓練中常聽到的案例，你有何感想 59 59 面對他們，有無信心 60 60 為何總是將危機作為團隊的催化劑 團結拼搏 創(chuàng)新 /變革 快速反應 積極主動 高效執(zhí)行 危機文化 → 團隊文化 → 企業(yè)文化 如何發(fā)揮作用 61 61 團隊的建設 團隊人員建設 愿景 目標 價值觀 心態(tài) 團隊管理 行為規(guī)范 流程體系 62 62 團隊建設的五種機能障礙 缺乏信任 懼怕沖突 欠缺投入 逃避責任 無視結果 相互戒備 一團和氣 模棱兩可 低標準 地位和自我 63 63 團隊評估 序號 描述 經(jīng)常 3 有時 2 很少 1 1 團隊成員在討論事務時非常熱烈，且無相互提防的情況 2 團隊成員互相提醒各自的缺點或不利于工作的行為 3 團隊成員了解同事所負責的工作，知道該工作對集體利益的作用 4 當團隊成員的言行不當或有損于集體時，他們會馬上真誠地承認錯誤 5 團隊成員愿意為集體的利益犧牲部門或個人的利益（如申請預算的多少、頭銜等） 6 團隊成員敢于公開承認自己的缺點和錯誤 7 團隊的會議令人鼓舞而不枯燥 64 64 團隊評估 序號 描述 經(jīng)常 3 有時 2 很少 1 8 盡管開始的時候有分歧，但是會議結束時，大家相信所有人都能夠按照達成的一致意見行動 9 如果集體目標不能實現(xiàn)，士氣將大受影響 10 在會議期間，大家把最重要的，也是最棘手的問題拿出來共
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