【文章內(nèi)容簡介】 ? 企業(yè)宏觀環(huán)境分析，包括政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)分析四個方面，簡稱 PEST分析。（ P136138） ? （二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 ? 企業(yè)進行行業(yè)環(huán)境分析的目的，是為了弄清行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機會，認清環(huán)境中存在的威脅，把握競爭的態(tài)勢，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。 ? 行業(yè)現(xiàn)狀及其前景分析 ? 主要包括四個方面的分析：行業(yè)的壽命周期分析、行業(yè)的規(guī)模分析、行業(yè)的技術(shù)狀況分析、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析。 ? 行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析 ? 波特的行業(yè)內(nèi)五種競爭力量的分析（ P138139）： ? 美國哈佛大學的邁克爾 波特教授為企業(yè)分析競爭局面提供了一條清晰的思路，他提出在一個行業(yè)中存在以下五種競爭力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭、新加入者的威脅、替代品的威脅、購買方的議價能力、供應(yīng)方的議價能力。 ? （ 1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭 ? 同業(yè)企業(yè)之間始終存在競爭，其競爭的激烈程度取決于下列主要因素：同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比、行業(yè)的發(fā)展速度、產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本。 ? （ 2）新加入者的威脅 ? 新加入者，可以是新創(chuàng)辦的企業(yè)，也可以是由于實現(xiàn)多元化經(jīng)營而新進入本行業(yè)的企業(yè)。這種新加入者的威脅通常被稱為進入威脅。進入威脅的大小取決于進入障礙和現(xiàn)有企業(yè)的反擊強度。進入障礙包括以下幾方面的因素：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異優(yōu)勢、資金需求。 ? （ 3）來自替代品的壓力 ? 替代產(chǎn)品是指與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品。 ? （ 4）買方的議價能力 ? 買方對本行業(yè)的競爭壓力，表現(xiàn)在要求企業(yè)提供的產(chǎn)品盡可能地價格低、質(zhì)量高，并且能提供周到的服務(wù)。同時，買方還有可能利用現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭對生產(chǎn)企業(yè)施加壓力，在下列情況下，買方處于有利的地位： ? 買方采取集中進貨的方式，或者進貨批量較大。 ? 買方從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中占的比重較大，因而，它在購買時挑選性較強，并會盡可能地壓低價格 ? 買方實力強大，具有實現(xiàn)后向一體化的能力。 ? 本行業(yè)的標準化程度高，買方的轉(zhuǎn)換費用小 ? （ 5）供方的議價能力 ? 供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。它們往往通過提高價格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段，向行業(yè)施加集中的壓力，以此來榨取行業(yè)利潤。在下列情況下，供方處于強有力的地位： ? 供應(yīng)由少數(shù)幾家公司實行高度集中控制，并且由它們向分散而眾多企業(yè)提供產(chǎn)品。 ? 供方提供的產(chǎn)品，其可替代性程度低。 ? 供方實現(xiàn)向前一體化的可能性大，則對行業(yè)施加的競爭壓力就大。 ? 企業(yè)內(nèi)部條件分析（ P142144） ? 企業(yè)內(nèi)部條件分析一般包括企業(yè)資源配置狀況分析和企業(yè)能力分析。 ? 企業(yè)的資源一般可以分為有形資源、無形資源和人力資源三類。人力資源是企業(yè)的第一資源。 ? 企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉和基礎(chǔ)在于核心能力。 ? 企業(yè)核心能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢和獲得超額利潤的源泉。 ? 環(huán)境綜合分析 ――SWOT 法（ p144146） 所謂 SWOT分析方法，即優(yōu)勢（ strengths）、劣勢 (weakness)、機會（ opportunities）、威脅（ threats），它是基于企業(yè)自身的實力，對比競爭對手，并分析外部環(huán)境變化影響可能對企業(yè)帶來的機會與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進而制定企業(yè)最佳戰(zhàn)略的方法。 第二節(jié) 總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型簡介 ? 企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略是指導企業(yè)在今后若干年總體發(fā)展、統(tǒng)帥全局的帶綜合性的戰(zhàn)略，它是制定企業(yè)各個經(jīng)營領(lǐng)域戰(zhàn)略（或事業(yè)部戰(zhàn)略）和各職能戰(zhàn)略的依據(jù)。 ? 按照不同的標準，可將總體經(jīng)營戰(zhàn)略分為不同的類型。 ? 依據(jù)企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點的程度，可將總體戰(zhàn)略劃分為以下三種：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略（ P147149） ? 依據(jù)企業(yè)制定戰(zhàn)略時主客觀條件的結(jié)合程度不同，可以將企業(yè)的總體戰(zhàn)略劃分為以下三種：保守型戰(zhàn)略、可靠型戰(zhàn)略、風險型戰(zhàn)略 ? 依據(jù)戰(zhàn)略確定的中心不同，可以將總體戰(zhàn)略劃分為以下三種：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點戰(zhàn)略 ? 此外，還可以按照制定總體戰(zhàn)略的企業(yè)情況不同，把總體戰(zhàn)略分為大型企業(yè)戰(zhàn)略、中小型企業(yè)戰(zhàn)略及內(nèi)向型企業(yè)戰(zhàn)略、外向型企業(yè)戰(zhàn)略等。 ? 下面著重介紹按戰(zhàn)略起點偏離程度不同劃分所形成的發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略 ? 所謂戰(zhàn)略起點，是指企業(yè)當時所遵循的經(jīng)營方向及其正在從事經(jīng)營的產(chǎn)品和所面向的市場領(lǐng)域、企業(yè)在其經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)所達到的產(chǎn)銷規(guī)模和市場地位。 ? 一、發(fā)展型戰(zhàn)略 ? 發(fā)展型戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略，發(fā)展型戰(zhàn)略又可分為以下幾種： ? （一）集中型戰(zhàn)略（即一元化戰(zhàn)略） ? 即集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率。 ? 集中型發(fā)展戰(zhàn)略是一種國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)常采用的戰(zhàn)略。具體做法是： ? 擴充現(xiàn)有產(chǎn)品線 ? 在產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)新產(chǎn)品 ? 擴大銷售范圍，向國內(nèi)外新地區(qū)擴張 ? 通過定價戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化和廣告等，向競爭對手的市場滲透。 ? 集中型戰(zhàn)略的優(yōu)點是經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，有利于集中使用企業(yè)的資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達到規(guī)模效益 ? 該戰(zhàn)略的缺點是對環(huán)境的適應(yīng)能力差，經(jīng)營 ? 風險大。 ? 二、一體化戰(zhàn)略 ? 一體化戰(zhàn)略又可分為縱向一體化和橫向一體化。 ? （一）縱向一體化 ? 縱向一體化是指在向前和向后兩個可能的方向上，擴大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。向前一體化是指利用現(xiàn)有產(chǎn)品來生產(chǎn)新產(chǎn)品和自行銷售產(chǎn)品；向后一體化是指把企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料和零部件等，由外供改為自己生產(chǎn)。 ? 縱向一體化的優(yōu)點： ? 向后一體化能夠使企業(yè)對所需要的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情況進行有效的控制，以便降低成本，減少風險，使生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進行。 ? 向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而增加產(chǎn)品的市場適應(yīng)性 ? 縱向一體化的缺點： ? 縱向一體化的投資額巨大，有可能使企業(yè)陷入危機。 ? 新業(yè)務(wù)的生疏可能造成低效率 ? 領(lǐng)導者可能會更多的關(guān)注一體化而忽視環(huán)境的變化所形成的可能危機。 ? （二）橫向一體化 ? 橫向一體化是指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更多的利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。常見的橫向一體化的途徑是：聯(lián)合、購買、合并、集團公司等。 ? 橫向一體化的好處，首先是能夠吞并和減少競爭對手；其次是能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡；再就是能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗。 ? 橫向一體化的缺點是企業(yè)要承擔在更大規(guī)模上的風險和機構(gòu)臃腫、效率低下問題。 ? 三、多元化戰(zhàn)略 ? 多元化戰(zhàn)略分為同心多樣化和復合多樣化。 ? （一）同心多樣化（即相關(guān)多元化） ? 是指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)。 ? 同心多樣化的優(yōu)點是利用了生產(chǎn)技術(shù)、原材料、生產(chǎn)設(shè)備的類似性，風險較小。缺點是新產(chǎn)品在銷售渠道、促銷等方面與原有產(chǎn)品有所不同，在市場營銷中處于不利地位。 ? （二）復合多樣化（） ? 這是一種通過合并、收買、合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 復合多樣化戰(zhàn)略的優(yōu)點是它可以分散企業(yè)經(jīng)營風險，使企業(yè)擁有更多的市場機會，有利于企業(yè)發(fā)揮自己的優(yōu)勢。 ? 復合多樣化戰(zhàn)略的缺點是容易導致企業(yè)組織機構(gòu)臃腫，此外，一味追求多樣化，企業(yè)有可能在各類市場上都不占領(lǐng)先地位，有可能導致巨大的損失等。 第四章 生產(chǎn)運作管理 第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述 ? 一、生產(chǎn)管理的概念 ? 生產(chǎn)管理分廣義生產(chǎn)管理和狹義生產(chǎn)管理兩個方面的概念。 ? 狹義生產(chǎn)管理主 要是指對簡單的生產(chǎn)過程所開展的管理，具體主要包括生產(chǎn)的計劃、組織和控制管理。 ? 廣義的生產(chǎn)管理是指對生產(chǎn)系統(tǒng)所進行的管理，除狹義生產(chǎn)管理的內(nèi)容外，還包括原材料與機器設(shè)備的管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理等。 ? 二、生產(chǎn)管理的任務(wù) ? 基本任務(wù)是：在計劃期內(nèi)，按照社會需要，在必要的時間，按規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量，以限定的產(chǎn)品成本，高效率地生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品。具體表現(xiàn)為三個方面： ? 為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，全面完成生產(chǎn)計劃所規(guī)定的任務(wù)，包括品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、成本和交貨期等各項要求。 ? 不斷降低物耗，降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品，壓縮占用的生產(chǎn)資金，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 ? 提高企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性。 ? 三、 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的特點 ? 普遍采用大機器進行生產(chǎn)，電子計算機成為生產(chǎn)管理的基本手段； ? 生產(chǎn)管理與其他管理的一體化； ? 分工和協(xié)作日益緊密，在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。 第二節(jié) 選址及生產(chǎn)過程的組織 ?一、選址的重要性（ P192193） ? 選址決策在企業(yè)運作管理中具有十分重要的地位： ? 選址對投資、成本和職工的影響。 ? 選址一旦確定，改變很困難。 二、影響選址的因素（ P193194） ?影響選址的因素主要有：經(jīng)濟因素、其他因素。 ?（一）經(jīng)濟因素 ?經(jīng)濟因素是影響選址的主要因素，通常表現(xiàn)在三個方面： ?運輸條件與能源可獲得性及費用。 ? 勞動力可獲得性與費用。 ?廠址條件和費用。 ?（二）其他因素 ?其他因素包括政治、社會、自然、發(fā)展余地等。 ?三、選址的決策方法（ P194196） ?常見的方法主要有因素評分法、盈虧分析法、重心法等。 ?四、生產(chǎn)過程組