【正文】 控制的方式上看，從硬性控制 —柔性管理轉變。 ? 二是 90年代以來，美國企業(yè)管理掀起的生產(chǎn)組織方法和企業(yè)管理的變革，即再造企業(yè)。 ? 時間： 20世紀 90年代至今。 ? 六、企業(yè)再造。 教育為經(jīng)營之本。 尊敬“工作魔鬼”。 硬的制度：終身雇傭制、年工序列工資制。 ? 家族式的企業(yè)經(jīng)營。 ? 打破傳統(tǒng)的建立在對立基礎上的管理理論，提倡勞資雙方在共同利益基礎上的合作關系。 ? 企業(yè)的外部競爭日漸激烈。著名的學者：威廉 .大內 ? 資本主義社會的工人結構發(fā)生了巨大變化，白領工人的比例首次超過了藍領工人，迫使管理方式也要發(fā)生相應的變化。 ? 企業(yè)文化產(chǎn)生的 背景： ? 日本經(jīng)濟在上世紀 70年代后的迅速崛起。常見的層次有：核心層、制度層、外圍層等。 ? 代表理論：系統(tǒng)論、權變理論、決策理論 等 ? 五、企業(yè)文化管理階段 ? 企業(yè)文化 是指在企業(yè)中形成的一種人們共同擁有的經(jīng)營理念、信仰和行為準則，是企業(yè)全體員工所共優(yōu)點集團價值觀。表現(xiàn)為技術進步速度加快、競爭激烈、勞資矛盾加劇等。 ? 四、管理理論叢林階段 ? 時間： 20世紀 60年代至 80年代末。 ? 企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式組織。 ? 梅奧：被后人譽為“行為科學之父”，他曾主持過著名的“霍桑實驗”，主要貢獻： ? 工人是社會人而不是經(jīng)濟人。 ? 代表人物：梅奧、馬斯洛、佛隆等。 ? 特點：注重對工人心理及行為的研究，力圖提高工人的積極性。 –三、行為科學階段 –時間： 20世紀 40年代至 60年代。 法約爾：被后人譽為“經(jīng)營管理之父” –主要理論：管理的五大職能、管理的十二項原則、經(jīng)營與管理的聯(lián)系與區(qū)別。 ? 特點：將傳統(tǒng)的經(jīng)驗理論化、系統(tǒng)化。 ? 管理的第二次分離：管理與資本的分離。 ? 特點：經(jīng)驗管理，產(chǎn)生管理的第二次分離。 ? 一、傳統(tǒng)管理階段 ? 又叫經(jīng)驗管理階段 ? 時間： 18世紀后期至 20世紀初。 ? 資本主義企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷了六個階段： ? 傳統(tǒng)管理階段 ? 科學管理階段 ? 行為管理階段 ? 管理理論叢林階段 ? 企業(yè)文化階段 ? 企業(yè)再造階段。 第二節(jié) 企業(yè)管理的發(fā)展歷程 ? 前提：應以什么社會的企業(yè)管理作為出發(fā)點來討論此問題。 ? 先從縱向的流程角度看，一般包括經(jīng)營戰(zhàn)略和決策管理、生產(chǎn)管理（廣義，包括采購管等）、銷售管理。 ? 三、企業(yè)管理的內容 ? 不同行業(yè)企業(yè)的管理內容各不相同。具體任務見教材 P32 ? 企業(yè)的終極目標是贏利，但企業(yè)在不同的時期、不同的環(huán)境條件下會有不同的具體目標。企業(yè)管理的目的就是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標。 ? 股份合作制企業(yè)是指企業(yè)的資產(chǎn)主要由員工股份構成，員工股東共同勞動、民主管理、利益共享、風險共擔，依法成立的法人經(jīng)濟組織。 ? 個人企業(yè)和合伙企業(yè)被稱為自然人企業(yè)，公司則是法人企業(yè)。個人與企業(yè)間是無限連帶責任 ? 公司是由兩個或以上的出資者組建，能夠獨立享有民事權利，承擔民事責任的法人制企業(yè)。個人與企業(yè)間是無限責任。 ? 按資產(chǎn)組織形式和所承擔的責任劃分形成的類別： ? 個人企業(yè)、合伙企業(yè)、公司。 ? 資本主義企業(yè)：除少量國有企業(yè)外，絕大多數(shù)為私人企業(yè)，又可將私人企業(yè)分為個人企業(yè)、合伙企業(yè)、公司。 ? 三、按生產(chǎn)關系屬性劃分。 ? 經(jīng)濟聯(lián)合體是經(jīng)濟組織之間按照一定的章程或協(xié)議，在生產(chǎn)、技術、科研和貿(mào)易等領域的經(jīng)濟合作。 ? 按照企業(yè)組織形式分類 ? 可分為單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟聯(lián)合體、企業(yè)集團等。 ? 資金（技術）密集型企業(yè)：所需投資較多，技術裝備程度較高，用人較少的企業(yè)。 ? 生產(chǎn)或經(jīng)營五要素：人、財、物、技術、信息。 ? 具體標準因國家、地區(qū)、時期、行業(yè)的不同而有所不同，一般通常從企業(yè)生產(chǎn)、銷售能力、機器設備數(shù)量及工人人數(shù)等方面衡量。 ? 第二節(jié) 企業(yè)的分類 ? 一、兩種分類標準 ? 生產(chǎn)力標準、生產(chǎn)關系標準 ? 二、按生產(chǎn)力標準劃分形成的企業(yè)類型 ? 行業(yè)或部門標準 ? 可分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、金融企業(yè)等，其中以工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)為最常見。 ? 自主經(jīng)營、獨立核算。企業(yè)管理概論 四川大學工商管理學院 胡萬華 第一章 企業(yè)及其分類 第一節(jié) 企業(yè)及其特征 ? 一、企業(yè)的概念 ? 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等活動，為滿足社會需要并獲取贏利，實行自主經(jīng)營、獨立核算的經(jīng)濟組織。 ? 二、企業(yè)的特征 ? 贏利性的經(jīng)濟組織 ? 為滿足社會需要而從事生產(chǎn)、流通和服務等活動。 ? 依法成立。 ? 規(guī)模標準 ? 可分為大、中、小型企業(yè)。 ? 生產(chǎn)力各要素在企業(yè)中所占比重。 ? 依此標準可分為三種類型： ? 勞動密集型企業(yè)：技術裝備程度差，用人較多，產(chǎn)品成本中活勞動所占比重較大的企業(yè)。 ? 知識密集型企業(yè)：綜合運用先進科技成就的企業(yè)。 ? 單一企業(yè)是指一廠或一店就是一個企業(yè) ? 多元企業(yè)是指由兩個或兩個以上不具備法人資格的工廠或商店組成的企業(yè)。 ? 企業(yè)集團是由兩個或兩個以上的企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶形成的有層次的企業(yè)聯(lián)合組織，成員企業(yè)都是相對獨立的企業(yè)法人。 ? 可分為兩類：資本主義企業(yè)、社會主義企業(yè)。 ? 社會主義企業(yè)（以中國為例） ? 按傳統(tǒng)的所有制為標準劃分形成的類別：國有企業(yè)、集體企業(yè)、私有企業(yè)、三資企業(yè)和聯(lián)營企業(yè)。 ? 個人企業(yè)是由個人出資興辦，也由自己經(jīng)營管理的企業(yè)。 ? 合伙企業(yè)是由兩個或以上的人員共同出資、共同經(jīng)營、共同分享利潤的企業(yè)。一般分為有限責任公司，股份有限公司、兩合公司等。 ? 所謂法人是指具有一定的組織機構和獨立財產(chǎn)，能以自己名義進行民事活動，享有 民事權利和承擔民事義務，依照法定程序成立的組織， ? 除上述三種常見的企業(yè)法律形式外，在一些國家還存在為數(shù)不多的股份合作制企業(yè)。 第二章 企業(yè)管理的發(fā)展歷史和趨勢 ? 第一節(jié) 企業(yè)管理及其任務、內容 ? 一、企業(yè)管理的概念 ? 企業(yè)管理 是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)的目標而有效地利用人力、物力、財力等資源的活動。（見教材 32頁） ? 二、企業(yè)管理的任務 ? 企業(yè)管理的任務就是保證企業(yè)目標的順利、有效地實現(xiàn)。有時企業(yè)的一些目標甚至是互相矛盾的，如企業(yè)的經(jīng)濟效益目標和社會效益目標。下面以常見的工業(yè)企業(yè)為例，探討其管理內容。 ? 再從橫向的要素管理角度看，一般按經(jīng)營五要素（人、財、物、技術、信息）可包括人力及組織管理、財務管理、信息系統(tǒng)管理，技術管理也可歸入廣義的生產(chǎn)管理的范疇。 ? 結論：以資本主義企業(yè)管理歷程作為出發(fā)點來學習。 ? 對每一個階段應從時間、背景、特點、代表人物、代表理論等方面加以掌握。 ? 背景：由資本主義工廠制度開始至自由競爭階段結束。 ? 管理的第一次分離：管理與勞動的分離。 ? 二、科學管理階段 ? 時間： 20世紀初至 40年代 ? 背景：工廠規(guī)模擴大，勞資矛盾尖銳，技術復雜。 ? 代表人物：泰羅、法約爾、福特 ? 泰羅：被后人譽為“科學管理之父” 主要理論：勞動方法標準化、計時工資制、勞資關系處理等。 – 福特：被后人譽為“流水線生產(chǎn)之父” –主要貢獻：發(fā)明并完善汽車生產(chǎn)流水線。 –背景：勞資矛盾加劇，勞動生產(chǎn)率下降。 ? 行為科學：利用社會學、心理學、管理學等知識，對企業(yè)中工人的心理與行為加以研究，從根本上滿足工人的需要，提高工人的積極性。 ? 代表理論：重點介紹梅奧的理論。 ? 成功領導是能激發(fā)工人積極性的領導。 ? 梅奧后許多學者加入了行為科學的研究，教材中的領導理論、激勵理論即是其中的分支。 ? 背景：企業(yè)的內、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化。 ? 特點：學派林立，無一學派占據(jù)主導地位。（ P165） ? 企業(yè)文化并不完全是一種企業(yè)制度，它是一個綜合體，有多層所組成。（ p166） ? 企業(yè)文化是上世紀 80年代由美國學者研究提出的，但企業(yè)文化卻 “ 源于美國，根在日本 ” 。引起了世界，特別是美國企業(yè)界和學術界的重視。 ? 以人為本的管理思想逐漸為多數(shù)企業(yè)所接受。 ? 特點： ? 打破了傳統(tǒng)的以單個人為激勵對象的理論和做法，將激勵對象擴展為群體和組織。 ? 介紹：日本的企業(yè)文化管理特點： ? 日本大和民族的特點：敬忠、集體主義精神、精益求精等。 主要體現(xiàn)在軟、硬兩個方面。 軟的方面：和諧的上下級關系。倡導企業(yè)職工勤奮工作。 注重實踐運用。 ? 背景：資本主義大型企業(yè)出現(xiàn)了效率低下的問題；企業(yè)之間的兼并、競爭日益加?。毁Y訊業(yè)的發(fā)展日益迅速。 ? 特點：流程再造、組織再造 （具體內容可見趨勢一節(jié)的相關闡述） ? 代表人物： ? 流程再造： ? 邁克 .哈墨與詹姆斯 .錢辟，共著《再造管理》、《再造公司》 ? 組織再造：彼得 .圣吉，著《第五項修煉》 第三節(jié) 企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢 ? 近二十多年來，企業(yè)管理出現(xiàn)了諸多變化，主要經(jīng)歷了兩個轉折： ? 一是 70年代末到 80年代初，以日本制造業(yè)的生產(chǎn)組織方法變革和企業(yè)變革所代表的“管理革命”為標志，如即時生產(chǎn)（ Just in time )、柔性管理、企業(yè)文化等。 ? 上述美、日對企業(yè)管理的 貢獻可分為三個方面： ? 一、管理觀念的變化，即從唯理性 —常理性轉變 ? 二、從企業(yè)基本制度構建上，從獨享制 —分享制轉變。 ? 以上管理趨勢產(chǎn)生及發(fā)展背景主要有以下方面： ? 一、企業(yè)間競爭加劇。 ? 三、消費者需求變化。 ? 此外，少量、單一需求得以提出、滿足。 80年代以后，逐漸轉向務實研究，偏重經(jīng)驗、情感、人文等。