從技術走向管理tech-superv(編輯修改稿)
2025-02-07 05:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?使整個組織更富有 成效 地達到目標 管理一詞的英文是 manage， 它是從意大利文 manegiare和法文 manage演變而來的，原意是 “ 訓練和駕馭馬匹 ” 的意思。 24 管理與 P D C A A 改正再執(zhí)行P 計劃D 執(zhí)行C 檢查再執(zhí)行計劃執(zhí)行再執(zhí)行計劃執(zhí)行協(xié)調(diào) 平衡 組織 實施 計劃 控制 25 成功管理的基本原則 最重要的兩項： 以自己的組織為榮 對工作的熱忱 26 管理基礎知識 27 管理的緯度及內(nèi)容 管理有五個維度 第一是向下管理，管理下屬和團隊。 第二是橫向管理，管理其他部門。 第三是向上管理，管理你的上司。 第四是向外管理，管理外部客戶及利益相關者。 第五是自我管理。 28 管理人員的任務 ?創(chuàng)造出一個大于其各組成部分的總和的真正的整體 ?創(chuàng)造出一個富有活力的整體，它把投入于其中的各項資源轉化為較各項資源的總和更多的東西 ? 在其每一項決定和行動中協(xié)調(diào)當前的和長期的要求 29 不同管理層職能側重情況 高層管理 中層管理 基層管理 計劃 組織 領導 控制 30 不同管理層技能側重情況 高層管理 中層管理 基層管理 管理技能 人際關系技能 技術技能 31 管理基礎知識 32 ? 人際型的角色 ?掛名首腦的角色 ?領導者的角色 ?聯(lián)絡者的角色 ? 決策型的角色 ?企業(yè)家的角色 ?障礙排除者的角色 ?資源分配的角色 ?談判者的角色 ? 信息型的角色 ?監(jiān)聽者的角色 ?傳播者的角色 ?發(fā)言人的角色 管理者的十大角色 33 管理者的角色 隊長兼教練 ?關鍵業(yè)務執(zhí)行者 (“ 球星” ) ?部門建設者 (團隊／氛圍／績效 ) ?工作教練兼培訓導師 ?溝通橋梁 (上下／部門間 /內(nèi)外 ) (不是上傳下達，是承上啟下 ) ?公司發(fā)展推動者 ?管理 =任務管理 +能力管理 +部門氣氛管理 34 主管的認知 ? 主管是部門的最關鍵人物，主管管理績效的好壞，直接影響到整個公司營運效率。 1. 部門的代表者 2. 部門運營目標的執(zhí)行者 3. 部門士氣的激勵者 4. 問題的協(xié)調(diào)者 5. 部門的指揮者 6. 員工的培訓者 7. 營運與管理業(yè)務的控制者 8. 工作成果的分析者 35 K A S 模型 成功人士 的綜合能力 成功人士的特征 個人品質 ATTITUDE 專業(yè)技能 SKILL 專業(yè)知識 KNOWLEDGE 36 好主管的條件 ? 具有企業(yè)整體利益觀 ? 能有效授權且肩負責任 ? 關心部屬，給與支持與激勵 ? 有效教導且重視部屬能力成長 ? 有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點 ? 對情境變化有快速反應能力 ? 能自我要求以身作則 ? 面對挫折能奮戰(zhàn)不懈 37 主管的素質 主管的四大心態(tài) 主管的知識結構 主管的五大技能 38 主管的四大心態(tài) ? 責任心 — 主人翁的態(tài)度，全心投入 ? 細致心 — 關注細節(jié)，細節(jié)決定成敗 ? 忍耐力 — 指導者，引路人 ? 包容力 — 愛護下屬 39 主管的知識結構 :作為中層管理干部應學習什么？ ? 職業(yè)素質提升 ?自我管理 ?工作關系 ?商業(yè)意識 ? 管理發(fā)展團隊 ?員工發(fā)展 ?績效管理 ?團隊建設和領導 ? 有效使用資源 ?招牌與選拔 ?信息管理 ?財務管理 ? 做久做大做強 ?項目管理 ?變革管理 ?質量與運營 40 主管的五大能力 1. 有優(yōu)良的生產(chǎn)或銷售或設計技能 2. 有切實執(zhí)行的技能 3. 有良好處理人際關系的能力 4. 具有自我成長的能力 5. 擁有教導下屬的能力 41 技能 知識 素養(yǎng) 42 從技術走向管理 第三節(jié) 做個 有效管理者 43 什么是有效的管理者 ? 不是天才，而是普通人 ? 管理的基本問題：如何讓普通人發(fā)揮不尋常的效率而不是：如何找到天才 ? ? 成績突出的人毫無共同點 ! ? 與眾不同是達到高峰的唯一途徑 44 有效的管理 =效率 +效果 效率： 相同的投入取得更大得產(chǎn)出或者更少的投入取得相同的產(chǎn)出 （有效的生產(chǎn)率） =過程和手段的有效性 =把事情做正確 效果： 活動在多大程度上實現(xiàn)了預定目標，活動的效果如何（有效的結果） =結果的有效性 =做正確的事情 45 關鍵在于行動方式 ?不是這些人是誰，而是他們怎樣行事 ?秉性，性格和特征無法學習，行為方式可以學習 46 錯誤的理念 ? 員工滿意論 ?對人負責的是自己，而不是組織 ?沒有任何進步和變革是從滿意中產(chǎn)牛 ?指望企業(yè)給員工帶來滿意和幸福，是一個過分的要求 ?組織存在的目的：特定的、單一的 ? 領導萬能論 ?不應四處尋找精力充沛、生
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